ВТБ выяснил, когда звонят мошенники
ВТБ проанализировал звонки от клиентов с подозрением на мошенничество и операции, отклоненные банком, c января по апрель текущего года, сравнив их с аналогичным периодом 2020 года.
Число подобных звонков за это время выросло на 30%. Максимальное количество обращений зафиксировано в период с 11.00 до 14:00 каждый вторник. Годом ранее пиковым днем была среда, которая в этом году переместилась на вторую строчку «рейтинга» мошеннической активности. Чуть менее активны злоумышленники в четверг и понедельник, в меньшей степени в будние дни – в пятницу.
По выходным злоумышленники существенно снижают свою активность. В воскресенье число звонков в 5 раз ниже среднего значения в будний день, операций - вдвое ниже.
С точки зрения времени суток, наименьшее число звонков и подтвержденных мошеннических операций происходит от полуночи до 5 часов утра. По отношению к прошлому году распределение по дням недели и времени существенно не меняется.
«Мы видим, что мошенники все время меняют свою тактику для «усыпления» внимания клиентов. Это касается как способов получения доступа к клиентской информации, так и времени информационных «атак». Распространено мнение, что они концентрируют свою активность до или после выходных – когда абоненты на связи, но при этом менее бдительны. Наша статистика показывает, что наибольшая их активность приходится на середину рабочей недели. Мы призываем клиентов всегда быть внимательными и никогда не передавать третьим лицам свои персональные данные», - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
В настоящий момент ВТБ готовится внедрить новые инструменты финансовой безопасности своих клиентов. «Главным приоритетом для нас является обеспечение безопасности данных и средств наших клиентов. ВТБ успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков. Для клиентов ВТБ Онлайн дополнительно появится определитель мошеннических звонков, сервис по проверке подлинности web-адресов, анализ транзакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC», - добавил Никита Чугунов.
В ВТБ отмечают, что более 90% случаев попыток мошенничества по-прежнему основаны на методах социальной инженерии и фишинга. При этом целью мошенников является получение личной информации и вывод клиентских средств.
Среди сценариев мошенничества, в частности, звонки клиентам якобы от имени банка с сообщением о необходимости срочно остановить платеж, об открытом кредите или об оставленной заявки на смену номера телефона для регистрации в личном кабинете. Любые такие вопросы требуют от клиентов быстрого реагирования, при этом в своих сценариях манипуляции мошенники закладывают соответствующие скрипты. Также мошенники маскируют фишинговые атаки под опросы по качеству от имени ВТБ, за которые клиент якобы получит денежные средства. Однако они направлены на получение личных данных клиента и одноразового кода подтверждения для доступа в ВТБ Онлайн или реквизитов карт для проведения мошеннических операций.
ВТБ напоминает, что сотрудники банка никогда не будут запрашивать данные по картам (CVC2/CVV2)/счетам или по одноразовым паролям. Банк просит клиентов не сообщать данные по картам и не устанавливать программное обеспечение на свои ПК и телефоны по настоятельной рекомендации «сотрудника безопасности», а также банк не проводит платных опросов по качеству услуг.
ГК "Омакульма" получила первый транш в рамках соглашения с банком ДОМ.РФ о проектном финансировании строящегося под Петербургом пилотного жилого комплекса ИЖС "Омакульма - Аннино". Транш на сумму около 300 млн рублей направлен на компенсацию оплаты выполненного в прошлом году устройства магистральных коммуникаций и достройку первой очереди строительства ЖК.
Первая очередь, состоящая из 34 домовладений, была целиком распродана к началу осени минувшего года. Цены на старте продаж начинались от 9 млн за двухэтажный монолитный дом площадью 170 - 180 кв. метров и благоустроенный участок около 6 соток. Домовладения второй и третьей очередей продаются по цене от 15 млн рублей.
Два десятка домов из первой очереди уже возведены или возводятся под крышу, для остальных домовладений устраиваются фундаменты. В соответствии с техусловиями идет подключение возведенных домов к сетям - магистральным водопроводу, канализации, газу и электричеству.
Завершается работа над генпланом: жилые дома спланированы во всех семи очередях строительства, идет проектирование коммерческих и социальных объектов, школы и детского сада.
"Это пилотный для российского рынка ИЖС проект, на котором отрабатываются как механизмы проектного финансирования, подобного тому, что применяется на рынке строительства многоквартирных домов, так и ипотеки на частные домовладения, - говорит гендиректор ГК "Омакульма" Виолетта Басина. - Поступление первых денег от банка ДОМ.РФ свидетельствует о том, что нам удалось выстроить эту схему. А теперь мы можем говорить и о создании модели ипотечного кредитования ИЖС: этой весной нашим покупателям уже были одобрены первые кредиты, документация создана, контакты с ДОМ.РФ отработаны, и я думаю, что вторая и третья очереди строительства будут практически полностью продаваться при помощи жилищного кредитования".
С 22 по 25 марта 2021 года в Центральном выставочном комплексе «Экспоцентр» прошла 22-я международная выставка стеклопродукции, технологий и оборудования для изготовления и обработки стекла – «Мир-стекла-2021».
Заместитель Генерального директора АО «Экспоцентр» Анна Садовничая:
– Отрадно, что благодаря принятым «Экспоцентром» мерам по обеспечению эпидемиологической безопасности в связи с пандемией мы смогли при поддержке Министерства промышленности и торговли РФ, Союза Стекольных Предприятий России, Союза Проектировщиков России, под патронатом Торгово-промышленной палаты РФ провести эту выставку в офлайн-формате.
Выставка приобрела особую актуальность в связи с решением задачи по восстановлению стекольной отрасли в период пандемии. Несмотря на сложные условия подготовки, выставка собрала представительный состав участников, получилась масштабной и очень интересной.
В этом году на площади 6 200 кв. м. 99 компаний из 16 стран продемонстрировали образцы новейшего оборудования и технологии изготовления стекла, современные станки, оборудование и инструменты для выпуска широкого спектра стеклопродукции. За четыре дня работы выставки зафиксировано 5 160 посещений специалистами стекольной отрасли.
Среди участников – зарубежные фирмы: Белорусская стекольная компания, Refmon ZRT, Horn Glass Industries AG, Shamvik Glasstech, European Chemical Industries, Mountain Glass Technology Co. Ltd, Electroglass Ltd, Ramsey Products Corporation, Best Makina, Glaston, Sefpro (SEPR) и другие. Продукция иностранных экспонентов, которые не смогли лично присутствовать на выставке, была представлена их российскими партнерами.
Итальянская стекольная ассоциация GIMAV сформировала национальную экспозицию, которую представили компании Alu-Pro, Diamant, Panini, Fenzi, Vetrolux и др.
Директор московского представительства Агентства ИЧЕ Франческо Пенсабене:
– Россия, несомненно, является для нас основным рынком. И сектор оборудования для стекольной промышленности очень важен для развития итальянской торговли на этом рынке. Поэтому мы не могли упустить возможность присутствовать здесь. В этот раз не так много итальянских компаний представлено, но это действительно сильные компании. Мы рассматриваем участие в выставке, как отличную возможность выхода на рынок. Считаю, что торговое сотрудничество и в целом взаимодействие с «Экспоцентром» будут расти и развиваться в ближайшие месяцы и годы.
Достижения российской стекольной индустрии продемонстрировали «Скай Технолоджи», ООО НПЦ «Стекло-Газ», ООО «Стромизмеритель», АО «Подольские Огнеупоры», ООО «ГЛАВСОРБЕНТ», ООО «ЗМТ» и многие другие.
19 компаний впервые приняли участие в выставке.
Среди них – новый холдинг «Белорусская стекольная компания», в состав которого входят четыре стекольных завода: ОАО «Гомельстекло» (производство листового термополированного стекла большого формата), ОАО «Гродненский стеклозавод» (производство широкогорлой тары из бесцветного стекла и узкогорлой тары), ОАО «Стеклозавод «Неман» (производство минеральной ваты и хрусталя), АО «Белмедстекло» (производство медицинской тары).
Оборудование для производства стеклотары, а также контейнерные машины мирового класса презентовала индийская компания Shamvik Glasstech Pvt. Ltd, итальянский производитель стеклопакетов Vetrolux S.r.l. показал технологии обработки кромки и поверхности листового стекла.
Компания «Гипард» продемонстрировала образцы формокомплектов, проекты печей, огнеупоры, а ООО «ЗМТ» – оборудование для контроля качества стеклотары.
Выставка «Мир стекла-2021» прошла с большим успехом на традиционно высоком уровне по представительности, коммерческой эффективности и тематическому охвату, сохранив все свои главные разделы.
Председатель президиума Союза стекольных предприятий Петр Сычев:
– Выставку традиционно посещает широкий пул специалистов, ищущих высококачественную стекольную продукцию, высокоэффективное оборудование для производства и переработки стекла, инновационные технологические решения. Уверен, что выставка «Мир стекла-2021» будет способствовать восстановлению, укреплению и расширению деловых контактов, налаживанию каналов поставок и сбыта.
В рамках деловой программы выставки эксперты отрасли обсудили широкий спектр волнующих отрасль тем.
С целью обеспечения широкого охвата зарубежной и региональной профессиональной аудитории деловая программа выставки была организована в гибридном формате (офлайн-мероприятия с видеотрансляцией и возможностью удаленного подключения спикеров). Проведенные мероприятия оказались максимально полезными для профессионалов стекольного бизнеса.
Деловую программу международной выставки «Мир стекла-2021» открыла сессия РБК «Инвестиции и инновации в стекольной промышленности» Организаторы: АО «Росбизнесконсалтинг», АО «Экспоцентр». О том, какие вызовы стоят перед отраслью сегодня и какие решения необходимо принять власти и бизнесу, а также какие стратегические инициативы станут драйвером развития в ближайшие годы рассказали заместитель директора Департамента металлургии и материалов Министерства промышленности и торговли РФ Роман Куприн, генеральный секретарь европейской стекольной ассоциации Glass for Europe Бертран Казес, исполнительный директор Союза стекольных предприятий Сергей Секин, генеральный директор ООО «Главсорбент» Алексей Глухов, генеральный директор ООО «Базис» Олег Остриков. По мнению экспертов, рынки стекла и светопрозрачных конструкций ожидает рост. Наиболее актуальными задачами для отрасли являются освоение выпуска продукции с улучшенными потребительскими свойствами, решение проблем сырьевого обеспечения, снижения нагрузки на окружающую среду.
В первый день работы выставки состоялся круглый стол «Современные стекольные материалы как инструмент адаптации к изменениям климата и повышения энергоэффективности экономики Российской Федерации». Организаторы – Союз стекольных предприятий, ФГАУ «НИИ «Центр экологической промышленной политики», АО «Экспоцентр». Заместитель директора ФГАУ «НИИ «Центр экологической промышленной политики» Татьяна Гусева остановилась на вопросе ограничения выбросов парниковых газов и повышения энергоэффективности экономики, для решения которого необходимо использование энергоэффективного стекла в строительной индустрии. Об опыте Европы в становлении климатического регулирования рассказал Стефан Ноэль (Stéphane Noël), советник по экологическим вопросам Ассоциации Glass for Europe. По мнению экспертов, изменение климата также диктует расширение возможностей применения современного стекла в строительстве. Участники круглого стола обсудили дофинансовую оценку зеленых проектов, «углеводородный след стекольной продукции» и другие темы.
Одним из центральных событий деловой программы «Мира стекла-2021» стал Форум «Светопрозрачные конструкции. Окна. Фасады». Организаторами мероприятия выступили Комитет ТПП РФ по предпринимательству в сфере строительства, Комитет РСПП по техническому регулированию, стандартизации и оценке соответствия, Союз проектировщиков России, Союз стекольных предприятий, Национальное объединение предприятий стройиндустрии, Агентство инновационных стратегических технологий, АО «Экспоцентр».
В ходе пленарной сессии анализу рынка светопрозрачных конструкций в России посвятил свое выступление Николай Гаврилов-Кремичев, главный редактор ИИЦ «Современные строительные конструкции». Генеральный директор Союза производителей полимерных профилей Сергей Русин подробно остановился на трендах оконного рынка. Об инструментах антикризисной поддержки компаний-экспортеров на примере Москвы рассказал специалист Московского экспортного центра Андрей Молотилов.
В рамках Форума состоялась также дискуссионная сессия «Индустрия и безопасность СПК, актуальные вопросы стекольного рынка. Утилизация и переработка отходов СПК».
Ждем вас на 23-й международной выставке «Мир стекла-2022» в ЦВК «Экспоцентр», которая пройдет с 6 по 9 июня 2022 года.