ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», - заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
Со 2 по 16 июля проходил этап онлайн-голосования в рамках федеральной премии Urban Awards. На рассмотрение членов жюри были представлены 153 проекта из 30 регионов России. По итогам голосования был сформирован шорт-лист номинантов, допущенных к участию в следующем этапе – выездах на объекты. Этот перечень утвердил Независимый Консультант премии фирма PwC. Список объектов, прошедших в других номинациях, будет объявлен на следующей неделе.
«В некоторых номинациях за каждое место в шорт-листе боролись сразу по несколько проектов. На позицию «Лучший региональный жилой комплекс комфорт-класса» поступило 15 заявок, а на позицию «Лучший строящийся региональный жилой комплекс комфорт-класса» – 35. В петербургских номинациях, связанных с комфорт- и бизнес-классом, также наблюдается высокий уровень конкуренции. И это создало большую нагрузку на экспертную коллегию. Однако, несмотря на это члены жюри смогли закончить свою работу в отведенные сроки», – отмечает руководитель премии Urban Awards Ольга Хасанова. По ее словам, столь широкий пул номинантов является позитивным признаком для всей индустрии, свидетельствующим о том, что даже в условиях кризиса девелоперы не стали отказываться от запуска новых проектов комфорт-класса, а также экономить на их качестве.
Оргкомитет Urban Awards выражает глубокую признательность экспертам отрасли, которые проявили исключительный профессионализм при выполнении столь масштабной задачи, а также компаниям, выступившим в качестве партнеров премии: РОСИЗОЛ, инвестиционно-строительная компания «Абсолют Строй Сервис», SMARTIS, «Медиалогия». Партнером номинации «Лучший региональный жилой комплекс бизнес-класса» стала компания «Атлас Девелопмент».
Шорт-лист номинантов федеральной премии Urban Awards 2020, составленный по итогам голосования жюри:
Санкт-Петербург и Ленинградская область
Жилой комплекс года комфорт-класса Санкт-Петербурга
• ЖК LIFE-Лесная (II очередь), ГК «Пионер»
• Квартал «Галактика», Группа «Эталон»
• «Приморский квартал», «Мегалит - Охта Групп»
• Жилой комплекс TARMO, Компания «ЮИТ Санкт-Петербург»
• ЖК Граффити, ГК Ойкумена
Жилой комплекс года бизнес-класса Санкт-Петербурга
• BOTANICA, Группа «Эталон»
• YE`S Residence, ГК «Пионер»
• Жилой комплекс «Сосновка», Строительный трест
• Magnifika Residence, Bonava
• Жилой комплекс Golden City (VI квартал), Glorax Development
Регионы
Лучший региональный жилой комплекс комфорт-класса
• Скандинавия, КОМОССТРОЙ®
• Культурный дом "Грибоедов", УралДомСтрой
• Хрустальный парк, Девелоперская группа «Хрустальный»
• Южный берег (3 очередь), Строительная группа СМ.СИТИ
• Жилой комплекс Укроп, Девелоперская компания «Прогресс»
• Клубный поселок "Близкий", Adm:group
• Жилой комплекс Метроград, Группа компаний «Железно»
Лучший региональный жилой комплекс бизнес-класса
• Жилой комплекс «Башня Свободы», Строительная компания «Легион»
• ЖК Ocean City, УралДомСтрой
• ЖК Clever park, Acons Group
• Жилой комплекс «Симфония Нижнего», «Столица Нижний»
• Жилой комплекс «Нагорный», УГМК Застройщик
• Парк-хаус «Железно на Калинина», Группа компаний «Железно»
• Z-House, Группа компаний ООО КамаСтройИнвест
В номинациях «Жилой комплекс года комфорт-класса Санкт-Петербург» и «Жилой комплекс года бизнес-класса Санкт-Петербург» пройдет очная оценка готовых проектов. Их ревизия состоится 27 июля, в понедельник. На этот день назначены выездные туры членов жюри. В отношении региональных претендентов данная процедура будет проводиться в режиме онлайн 27 и 28 июля. С ее правилами можно ознакомиться здесь.
На следующей неделе будут официально объявлены финалисты во всех номинациях федеральной премии Urban Awards 2020.
Следите за новостями премии!