ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», - заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
19 ноября 2020 года в рамках деловой программы Международного конгресса «Энергоэффективность. XXI век. Архитектура. Инженерия. Цифровизация. Экология» пройдет тематическая секция «Строительная теплофизика и энергоэффективные технологии».
По традиции председателем дискуссии выступит заведующий отделом разработки схем и программ развития систем энергоснабжения АО «Газпром промгаз» Александр Горшков.
В мероприятии примут участие руководитель направления «Энергоэффективность зданий» ООО «ТехноНИКОЛЬ-Строительные системы» Станислав Щеглов, д.т.н., профессор ФГБОУ ВО СПбГАСУ, директор ИЦ ФТИСК Тамара Дацюк, к.т.н., заведующий лабораторией фасадных конструкций НИИСФ Алексей Верховский, д.т.н., заведующий кафедрой «Архитектура зданий и сооружений» ФГБОУ ВО «ВолгГТУ», Институт архитектуры и строительства Сергей Корниенко, ассистент Высшая школа гидротехнического и энергетического строительства, ФГАОУ ВО «СПбПУ» Евгений Котов, д.т.н., академик Метрологической академии (РФ) Николай Соколов, к.т.н., доцент ФГБОУ ВО «СПбГАСУ» (РФ) Александр Соколов, генеральный директор РГП «КазИнМетр» (Казахстан) Токтабек Токанов, заместитель генерального директора РГП «КазИнМетр» (Казахстан) Бауыржан Мухамеджанов, независимый строительный эксперт Геннадий Емельянов.
В рамках секции участники рассмотрят вопросы актуализации нормативных требований по тепловой защите заглубленных конструкций отапливаемых зданий (фундаменты), сравнительного анализа современных фасадных систем (фасады), новые нормативные документы в области светопрозрачных конструкций (окна), проблемы, оставшиеся после введения ГОСТа «Теплозащита зеленых крыш» (крыши).
Также в рамках секции будут представлены детальная проработка узлов и технических решений для ограждающих конструкций со сложной геометрической формой (теплопроводные включения), анализ точности теплофизической аппаратуры по результатам международных сличений 2007–2020 годов и ее применение для повышения энергоэффективности (теплофизические измерения) и анализ соответствия заявленных и фактических теплотехнических характеристик теплоизоляционных материалов и изделий.
Начало работы секции в 14 часов.
Для справки:
Организаторами форума выступают: Национальное объединение организаций в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности (НОЭ), Национальное объединение строителей (НОСТРОЙ), Национальное объединение изыскателей и проектировщиков (НОПРИЗ), АС «АВОК СЕВЕРО-ЗАПАД» и КОНСОРЦИУМ ЛОГИКА – ТЕПЛОЭНЕРГОМОНТАЖ.
Стать участником мероприятий деловой программы конгресса можно по ссылке: http://energoeffekt21.ru/slushateliam/usloviya_uchastiya_slushatelya/.
Постоянный медиа-партнер мероприятия журнал «Инженерные системы».
Генеральный информационный партнер – агентство «АСН-инфо» - газета «Строительный еженедельник».
Ознакомиться с деловой программой и зарегистрироваться для участия в конгрессе можно на официальном сайте мероприятия www.ee21.ru.