Сотрудничество Doka и ГК «Росатом» вышло на новый уровень
25 января 2021 года в подмосковном парк-отеле «Ершово» открылся учебно-производственный комплекс «АтомЭкспертСтрой» (УПК «АЭС») ГК «Росатом». Теперь оценка и подготовка специалистов строительно-монтажных работ всех дочерних строительных организаций ГК «Росатом» по направлению «Специалист по монолитному строительству» будут проходить на продукции и при поддержке экспертов Doka.
Doka осуществила комплектацию нового УПК «АЭС» в Ершово стальной щитовой опалубкой ReForma Standard plus российского производства. Пять тонн оборудования были поставлены с собственного завода в Липецке и собраны специалистами УПК по специально разработанным чертежам. Также в настоящее время Doka вовлечена в строительство Курской АЭС-2, ЛАЭС-2, «Аккую» в Турции и «Руппур» в Республике Бангладеш.
«История компании насчитывает более 150 лет, 20 из которых отдано сотрудничеству с госкорпорацией «Росатом». Все градирни атомных электростанций, появившиеся за последние два десятилетия в России, построены на опалубочных системах Doka. Таким образом, оснащение комплекса «АтомЭкспертСтрой» решениями Doka стало логичным развитием нашего сотрудничества», - рассказывает заместитель генерального директора ООО «Дока Рус» Алексей Мотов.
Учредитель УПК «АЭС» Илья Сероусов подчеркивает: «Открытием данного комплекса мы ожидаем повысить уровень оценки и подготовки персонала, занятого на строительстве АЭС ГК «Росатом» по всему миру. Мы планируем обучать более 2,5 тысяч сотрудников в год, а развитие сотрудничества с рядом партнерских компаний и организаций позволит нам сделать обучение максимально результативным».
ВТБ расширяет сеть офисов нового формата на регионы, открывая первое отделение в Санкт-Петербурге. Благодаря «умным технологиям» в таких точках повышается эффективность: привычный поток клиентов смогут обслуживать вдвое меньше сотрудников, а время ожидания клиента сокращается на треть. До конца текущего года аналогичные отделения ВТБ откроются в Калининграде, Брянске и Чувашии.
Новый офис в Санкт-Петербурге расположен в центре города и занимает помещение общей площадью 200 кв. м. В нем реализованы все решения нового формата ВТБ, которые на треть позволяют сократить время ожидания клиентов и на 40% − повысить эффективность работы по сравнению со стандартными отделениями.
Зона розничного обслуживания организована без фиксированных рабочих мест. На входе посетитель приглашается в одну из комфортных локаций отделения. Сотрудники банка работают с ноутбуками и выходят к клиентам для консультаций. Для конфиденциальных переговоров оборудованы закрытые помещения.
Отделение нового формата ориентировано на максимальное использование цифровых каналов и систем самообслуживания: до 80% стандартных действий по кредитам, вкладам, платежам и переводам клиент может самостоятельно осуществлять через ВТБ Онлайн, до 95% всех операций с наличными − через банкоматы (в отделении установлены 4 ATM).
В отделении действует технология автоматического контроля параметров (Smart-office), позволяющая оптимизировать температуру, влажность, освещенность и концентрацию CO2 в офисе. Оформление более 50% всех документов в электронном виде позволяет существенно сократить использование бумаги.
«Физическая сеть отделений играет ведущую роль в укреплении отношений с клиентами. Пространство и система обслуживания офиса нового формата организованы так, чтобы благодаря современным технологиям, посетителям было в нем комфортно находиться, а пользоваться услугами банка – просто и удобно. Уверен, жители города оценят расположение офиса и возможности для быстрого комфортного решения своих вопросов, и он станет лидером по клиентопотоку в сети отделений ВТБ в Санкт-Петербурге», − отметил Александр Вялков, начальник управления розничных продаж ВТБ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
«Сегодня практически все расчетные операции, а также оформление многих продуктов банка доступны нашим клиентам дистанционно. При этом особенно важным в обслуживании предпринимателей является персональное отношение и возможность личного общения с менеджерами банка, которое позволяет раскрыть потенциал каждого клиента и предложить комплексное решение, подходящее именно его бизнесу. Новый формат офиса объединяет преимущества цифровых технологий и все условия для эффективного взаимодействия предпринимателей с нашими экспертами. Мы рассчитываем на его высокую востребованность у клиентов среднего и малого бизнеса», − прокомментировал Максим Кущ, начальник управления по Санкт-Петербургу и Ленинградской области департамента регионального корпоративного бизнеса ВТБ.
Офис в Санкт-Петербурге, расположенный по адресу Площадь Восстания, дом 1, является третьим проектом ВТБ в рамках внедрения нового формата отделений. Ранее в этом году банк открыл две аналогичные точки продаж в Москве.