Ставки сделаны: девелоперский форум расставил приоритеты
18 ноября в Москве состоялся Ежегодный российский девелоперский форум — самое масштабное мероприятие этого непростого года, для организации которого объединились три серьезных игрока рынка недвижимости – Ассоциация REPA, «Школа Девелопера» и «Больше чем EVENTS». Форум прошел при поддержке Москомстройинвест, а участие в нем приняли лучшие специалисты по девелопменту из десяти стран. Новый гибридный формат, позволивший спикерам выступать как в залах, так и онлайн, себя оправдал – благодаря ему количество участников Форума превысило 200 человек.
Актуальность проведения мероприятия оценили как представители власти, так и девелоперского сообщества. Председатель комитета Москвы по обеспечению реализации инвестиционных проектов в строительстве и контролю в области долевого строительства Анастасия Пятова считает, что возможность обменяться мнениями и информацией в профессиональной среде позволит в дальнейшем инициировать полезные обществу и бизнесу законодательные инициативы.
В свою очередь, участники рынка отмечают важность дискуссии о том, как в свете грядущих перемен предугадать изменения потребительских предпочтений и предложить качественный продукт, который будет пользоваться спросом. «В экстремальных условиях самоизоляции и карантинных мер у покупателей жилья сформировались новые приоритеты, и мы высоко оцениваем не только возможность поделиться собственными исследованиями и удачными кейсами, но и узнать о том, как с этими задачами справляются наши коллеги, в том числе и за рубежом», — отметил президент Uруппы «Эталон» Геннадий Щербина.
Организаторы мероприятия считают, что именно гибридный формат позволил соблюсти баланс между безопасностью участников и возможностью обменяться опытом. «Я рада, что в условиях пандемии нам удалось найти правильное решение, позволившее собрать в одном пространстве звездный состав спикеров, и предоставить слово профессионалам рынка недвижимости. Надеемся, что эффект от Форума будет пролонгирован, а полученная на нем информация станет основой для принятия правильных решений и разработки новых, успешных стратегий», — сказала Юлия Солодовникова, руководитель Ассоциации REPA.
Приватный завтрак и три открытых сессии
Работа Форума началась с делового завтрака в отеле StandArt в Москве, посвященного успешным кейсам взаимодействия власти и банков. Участники мероприятия обменялись актуальной информацией о текущем состоянии рынка недвижимости, а также идеями о дополнительных мерах поддержки строительной отрасли и девелопмента в разгар пандемии. В частности, коммерческий директор ГК «А101» Анна Боим адресовала актуальное предложение руководителю департамента развития новых территорий города Москвы Владимиру Жидкину о дополнительных мерах поддержки инвесторов, приобретающих коммерческие площади в сложных текущих условиях для малого бизнеса.
Скорость регистрации новых договоров долевого участия (ДДУ) в Москве в 2020 году уменьшилась на 7% по сравнению с 2019 годом, сообщила на Форуме зампредседателя Москомстройинвеста Карина Малхасян.
При этом замглавы Москомстройинвеста добавила, что год ещё не завершён, и есть вероятность, что ежемесячные темпы регистрации ДДУ в столице превысят прошлогодний уровень.
В целом, участники отметили наглядную эффективность уже принятых мер, которые поддержали рынок во время пандемии. В качестве позитивного показателя заместитель руководителя аналитического центра АО «ДОМ.РФ» Никита Белоусов, назвал рекордный объем новых проектов, которые анонсировали застройщики в октябре, а Владимир Жидкин объявил, что объем инвестиций финансирования инфраструктуры в Новой Москве продолжает расти. В качестве маркеров, которые свидетельствуют о позитивном состоянии рынка недвижимости, он также отметил растущий спрос на новостройки и рост цен в этом сегменте на 25%.
После завершения приватного завтрака стартовали три параллельные сеccии: Международную сессию открыла секция «Обзор европейских и азиатских трендов, жизнь после карантина», Российская началась с трендов российского рынка жилого девелопмента, а сессию по Маркетингу и продажам открыл первый блок секции «Планирование и управление продажами». Кстати, благодаря гибридному формату участникам было достаточно просто переключать трансляции, чтобы послушать доклады тех спикеров, которые им были интересны.
Международный опыт: редевелопмент и новые ландшафты
На Международной сессии директор по дизайну China Vanke Синхуа Чжао представил разработки компании для ключевых клиентов. Один из знаковых – Hongmey Cultural Park. Концепция этого масштабного проекта объединила в себе культуру, инновации и экологию. Примечательно, что проект базируется на месте здания старой шанхайской фабрики. Сейчас здесь развернута новая социальная экосистема, ставшая местом культурного и технологического взаимодействия жителей.
Наработками по формированию качественной деловой среды с участниками Ежегодного российского девелоперского форума поделилась эксперт-урбанист Альфия Гибадулина. Сейчас перед проектно-исследовательской лабораторией PINAR consulting, которую она возглавляет, стоит задача по созданию типологии городской среды в России. Для того чтобы российским городам конкурировать за интеллектуальные ресурсы, им необходимо создавать соответствующее качество городской среды, которого пока практически нет. Спикер пояснила, что пандемия выступила катализатором тех трендов, которые уже существовали. В частности, это запрос на озеленение и комфортные зоны отдыха, 15-минутную доступность сервисов, необходимых для современной жизни, просторные планировки, рабочие места, а также комфортное ощущение пространства жителями.
В финале международной секции руководитель российских проектов West8 Инна Цораева представила проект Novartis Shanghai Campus, который компания реализовала в Китае. Компании удалось создать технологичный ландшафтный продукт для инженерного гиганта, который дает полное ощущение живой природы среди промышленных зданий. Кроме этого, на счету компании ландшафтные проекты в Нью-Йорке, Лондоне, Барселоне, Москве, а также в Сибири.
Отечественные тренды: LifeSpace, автоматизация и споры о продукте
На секции «Тренды российского рынка жилого девелопмента» девелоперы рассказали, на какой продукт они делают ставку в ближайшие годы. Среди основополагающих трендов были названы LifeSpace, инфраструктура удобств, фиджитализация и Healthy Building. Постепенно отечественные девелоперы придают все больше внимания автоматизации, энергоэффективности и экономии ресурсов. Например, среди важных направлений развития Вадим Иванов, директор по продукту и инновациям MR Group, рассказал про важность сокращения энергозатрат благодаря автоматизации контроля, вторичное использование воды и оптимальному распределению воздушных потоков для борьбы с аллергенами (критичность проблемы уменьшается на 30-45%)».
Своими наработками поделилась с коллегами директор по продажам МосТУ Группы «Эталон» Ленария Хасиятуллина, рассказав, как компания обеспечивает будущий спрос на свои продукты. «Перспективную актуальность своих проектов мы поддерживаем непрекращающимися исследованиями, и выясняем не только то, что потребители хотели бы видеть. Прежде всего, мы спрашиваем, за что они готовы платить, сегодня это террасы, качественные лифты и ландшафтная подсветка», — объяснила спикер. При этом разнообразие нестандартных планировок компания обеспечивает за счет вариативности конфигураций зданий. «Это развивающийся тренд – то, что будет востребовано в ближайшие годы», — прогнозирует Ленария Хасиятуллина.
На секции «Финансирование жилого девелопмента» Сергей Хестанов, советник по макроэкономике гендиректора «Открытие Брокер», назвал два главных фактора, которые могут спровоцировать ипотечный кризис – то, что темпы роста цен на недвижимость намного опережают темпы роста реальных расходов граждан, и негативная динамика занятости. «Тот факт, что в России пока ипотечных кризисов не было, вовсе не значит, его у нас быть не может», — предупредил финансист.
Тем временем о новых возможностях для девелоперов рассказала Инна Морозова, руководитель направления «Эскроу счета и аккредитивы ФЛ» Сбербанк. «Теперь эскроу счета и аккредитивы можно открывать быстро и удобно: в любом офисе, на работе у клиента и даже дома. Новый сервис доступен, в том числе, для ипотечного клиента другого банка, а воспользоваться им можно при использовании как ипотечных, так и собственных средств. И главное – совершенно бесплатно. Это не допуслуга, это норма, и за ней – будущее», — отметила Инна Морозова .
Леонард Блинов, советник гендиректора по девелопменту «Центральной пассажирской пригородной компании» рассказывал о стратегиях, которым имеет смысл придерживаться девелоперам в наше смутное время. В частности, он рекомендовал привлекать государство в качестве инвестора, не приобретать участки под застройку за живые деньги, стараться закрыть продажи до завершения строительства и не увлекаться коммерческой недвижимостью. «Сейчас успех девелопера не в том, насколько он хороший продукт сделал, а в том, насколько он выживаем!», — предостерег Леонард Блинов.
Тем не менее, продукт должен меняться в угоду новым запросам покупателей жилья, и об этом напомнила Ольга Кавжарадзе, руководитель направления по продукту Glorax Development. Она привела пример неожиданного превращения антитренда в тренд. «Еще недавно девелоперы говорили о ненужности балконов и заявляли: «Мы не хотим градусники!». Теперь же балконы стали спасительными многофункциональниками», — отметила спикер. Всеволод Глазунов, директор по маркетингу и рекламе LEGENDA Intelligent Development, также рассуждал о необходимости предлагать покупателям новый качественный продукт, так как таким образом создается новая емкость на рынке, что существенно расширяет аудиторию. «Людям надо помогать избавляться от их морально устаревающей недвижимости. Девелоперы, которые смогут решать эти задачи, займут лидерские позиции на рынке», — уверен Всеволод Глазунов.
Продажи и маркетинг: новые сервисы, клиентоориентированность и лайфхаки
На секции «Стратегическое планирование маркетинга: знание как фундамент и капитал» эксперты делились интересными кейсами и лайфхаками, а также много говорили о … любви. Андрей Останин, основатель «Школы продаж и управления в недвижимости от практика» рассказывал, почему обучение взрослых людей не работает, и как сделать так, чтобы новые знания усваивались, а навыки оказались востребованы, а не легли мертвым грузом. Речь шла о том, как правильно мотивировать сотрудников, а также кому на самом деле нужны корпоративные онлайн школы, и какие выгоды может получить компания от их внедрения.
Иршат Галиакберов, руководитель отдела сбора и анализа данных Пульса Продаж Новостроек, поведал о новых аналитических сервисах, которые теперь доступны девелоперам. «Рынок становится прозрачным, и девелопер уже на старте продаж может оперативно получить обратную связь от покупателей, что позволяет ему принимать решения для эффективного ценообразования и варьировать цену в зависимости от спроса», — рассказал Иршат Галиакберов. Родион Батудаев, директор по маркетингу Smartis, вызвал дополнительные вопросы у слушателей, ведь речь шла не только об алгоритмах верификации лидов, позволяющих снизить рекламные бюджеты при сохранении объемов продаж, но и о массе других полезных вещей. Например, о том, как сделать сроки сделки управляемыми, о точках роста в следующем году, о том, как сегодня нужно бороться за клиента и почему не нужно платить за фродовые лиды.
Владимир Малюгин, CEO, Digital Geeks, в своем докладе поделился опытом в digital и рассказал о … граблях, на которые с упорством, достойным лучшего применения, наступают практически все клиенты и заказчики. «Я призываю договориться на стареете проекта хотя бы по поводу критериев оценки целевых лидов. Цель чек-листа – повышение эффективности работы, и, несмотря на его простоту, он поможет грамотно выстроить процесс», — уверен Владимир Милюгин.
О пирамиде автоматизации девелопера и о том, как можно использовать единую цифровую среду, а также о новых возможностях по управлению, которые дает цифровизация, рассказала Валентина Суднишникова, СЕО и основатель Alertgroup. Она призвала девелоперов активнее использовать адаптивное ценообразование – автоматическое изменение цены квартиры в зависимости от внешних триггеров, которое помогает защититься от на всплесков на рынке, и увеличить прибыль с одного ЖК до 9%. «Не нужно бояться адаптивного ценообразования, его просто нужно уметь готовить! Это как автоматическая коробка передач, которая делает езду на автомобиле более комфортной по сравнению с механической», — отметила Валентина Суднишникова.
Михаил Красильников, директор по маркетингу ART3D, рассказывал о новых возможностях и поделился лайфхаками, которые позволят девелоперам создавать действительно продающие недвижимость сайты. А рекомендации Николая Комчарокова, генерального директора I-Brand, оказались настоящей «дорожной картой» для тех, кто занимается продвижением, так как помогают анализировать рекламные кампании конкурентов и, используя эту информацию, выстраивать собственные.
Станислав Окрух, партнер и креативный директор SmartHeart выступил с интересным докладом «Тренды = бренды». Он рассказал о восьми главных трендах, которые можно использовать в рекламных компаниях. Речь шла о силе места, актуализации наследия, о «домоцентричности» и «человекоцентричности», когда вся коммуникация и весь сервис крутится вокруг человека, и даже об осознанной эмпатии – «мы должны любить нашу аудиторию более осознанно». Он считает, что важно изучать своих клиентов и относиться к ним с любовью и уважением, ибо покупатели всегда отвечают взаимностью.
Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга, продолжила тему любви и взаимодействия с аудиторией в своем докладе «5 вопросов при построении коммуникационной стратегии». Она предупредила, что нет универсальных решений, и что ни одно агентство не может решить за девелопера, что нужно его целевой аудитории в том или ином проекте. «Но правильно сформулированная задача – это уже 50% успеха», — обнадежила спикер. Она рекомендовала коллегам активно использовать существующие достижения и успехи компании, ее платформу и миссию, ее бренд. Тем коллегам, чья компания пока не имеет такой истории, и, соответственно, бренда, она рекомендовала использовать сильный бренд своего партнера – архитектора, консалтинговой компании и т.д. «Это обязательно сработает», — пообещала Анастасия Асташина.
Но иногда маркетологам приходится работать в действительно суровых реалиях, когда перед ними ставят крайне непростые задачи. С таким кейсом выступила Евгения Федорова, руководитель отдела маркетинга и рекламы компании «ИСКО-Ч» (г. Чебоксары). Доклад назывался «Одна локация, одно название, три застройщика – отстройка бренда в экстремальных условиях» и в нем спикер рассказала, как шаг за шагом им удалось не только выстроить бренд, но и построить в чистом поле новый город, а потом заселить его и даже сделать модным. К слову, столичные коллеги слушали этот доклад крайне внимательно и с воодушевлением задавали вопросы. Все же экстремальный опыт всегда интересен, тем более в наше нестабильное время: никогда не знаешь, какие знания пригодятся в будущем.
Партнеры Форума:
Официальный партнёр – Группа «Эталон»
Партнер форума: SmartDeal
Партнер сессии по продажам. Блок 1: OSTANIN
Партнер сессии по продажам. Блок 2: AlertGroup
Партнер сессии по брендингу: SmartHeart
11 сентября 2020 года в Санкт-Петербурге в конгресс-зале гостиницы «Park Inn by Radisson Прибалтийская» прошла XI Всероссийская конференция «Российский строительный комплекс: повседневная практика и законодательство».
Строительная конференция, ставшая за 11 лет проведения значимым отраслевым событием федерального масштаба, позволила обсудить актуальные вопросы отрасли: меры поддержки строительного комплекса и преодоление экономических последствий пандемии, законодательные новеллы в строительной сфере, реформу жилищного строительства, реализацию нацпроектов с участием строительных компаний, сегодняшние приоритеты и перспективы развития отрасли.
Пленарное заседание состоялось по традиции в формате открытого диалога участников конференции, модератором которого выступила ведущая телеканала «Россия» Мария Ситтель.
Участие в мероприятии приняли крупнейшие застройщики Санкт-Петербурга, Ленобласти и других регионов России, представители среднего и малого строительного бизнеса, общественных организаций и объединений, федеральных и региональных органов законодательной и исполнительной власти, ведущие эксперты, представители саморегулируемых организаций из разных регионов страны.
Почётными гостями конференции стали губернатор Санкт-Петербурга Александр Беглов, губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко, вице-губернатор Санкт-Петербурга Николай Линченко, заместитель Председателя Правительства Ленинградской области по строительству Михаил Москвин, президент Российского Союза строителей Владимир Яковлев, координатор НОСТРОЙ по г. Санкт-Петербургу Александр Вахмистров.
В состав президиума конференции вошли Министр строительства и ЖКХ РФ Владимир Якушев, его заместители Никита Стасишин и Дмитрий Волков, член Совета Федерации ФС РФ Аркадий Чернецкий, депутат Госдумы РФ Владимир Катенёв, президент НОСТРОЙ Антон Глушков, вице-президент НОСТРОЙ, руководитель Рабочей группы «Устойчивое развитие» партии «Единая Россия», ответственный за мониторинг реализации нацпроекта «Жильё и городская среда» Антон Мороз, вице-президент НОПРИЗ, координатор НОПРИЗ по СЗФО Александр Гримитлин.
Открывая мероприятие, Владимир Якушев перечислил основные вопросы, стоящие на повестке дня, включая проект плана Минстроя России по реализации нацпроекта «Жильё и городская среда», призвал участников к активному обсуждению, а также обозначил общенациональные цели до 2030 года: улучшение жилищных условий пяти миллионов семей в год и строительство 120 млн кв. метров жилья.
«Самое главное – мы не хотим останавливаться на достигнутом, мы хотим двигаться дальше для того, чтобы всё, что связано со строительством, было более понятным и прогнозируемым. Потому что для строителей самое главное – иметь возможность прогнозировать и строить планы на будущее. Не всегда важна государственная поддержка в каких-то финансовых инструментах, насколько важно понимать, что будет происходить как минимум в краткосрочной перспективе», – отметил глава стройкомплекса России.
Губернатор Санкт-Петербурга Александр Беглов в своей приветственной речи акцентировал внимание на том, что строительство в городе не останавливалось даже в самое сложное время ограничительных мер, связанных с пандемией коронавируса. И что самое важное, Петербург выполнил задачу по вводу социальных объектов: к 1 сентября введено 9 школ, 22 детских сада, а до конца года в общей сложности планируется ввести 60 социальных объектов. Кроме того, за семь месяцев текущего года было введено 937 тысяч кв. метров жилья.
Губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко отметил, что за пять лет в регионе введено в эксплуатацию 11,5 млн кв. м жилья, что является для области рекордной цифрой. Также он рассказал об успешно действующих в регионе программах, таких как «Налоги в обмен на социальные объекты», «Стимул» и о программе привлечения инфраструктурных облигаций для поддержки жилищного строительства, в которой область примет участие в качестве пилотного региона.
В ходе дискуссии депутат Госдумы РФ, председатель Совета Санкт-Петербургской торгово-промышленной палаты Владимир Катенёв обратил внимание на то, что строительная отрасль одна из немногих во время пандемии не останавливала работу в большинстве регионов. Всё это время СПб ТПП была на связи с представителями бизнеса, продолжала консультации и принимала от членов конструктивные предложения, которые удавалось доносить до законодательных органов власти.
Замглавы Минстроя России Никита Стасишин рассказал о принятых в весеннюю сессию Госдумы РФ мерах поддержки строительной отрасли, а также анонсировал запуск программы субсидирования проектов с низкой маржинальностью (рентабельностью менее 15%), отметив, что в период пандемии решения принимались и реализовывались чрезвычайно оперативно. «Это привело к тому, что мы сегодня не получили ни одного нового банкротства, не наблюдали снижения темпов жилищного строительства по действующим проектам, а значит, люди получат свои квартиры в срок, – констатировал замминистра. – Глобально это повлияло на достаточно низкое снижение объёмов ввода жилья по стране: на 1 сентября в России введено порядка 30,3 млн кв. метров жилья, что всего на 7% ниже показателя за тот же период прошлого года».
Член Совета Федерации ФС РФ Аркадий Чернецкий подчеркнул, что весомой мерой поддержки жилищного строительства стало снижение ставки ипотеки до 6,5%. «Однако стоит вопрос с разновекторностью действий: ставка по ипотеке снижается, а цена квадратного метра растёт, в связи с чем существует опасность потерять спрос», – выразил обеспокоенность спикер. Также сенатор поднял проблему сопутствующего развития социальной сферы в регионах страны, что нуждается в серьезной финансовой поддержке.
Замглавы Минстроя России Дмитрий Волков рассказал о проделанной работе по снижению административных барьеров в строительстве, где движение идёт с удивительным ускорением, и помощником ведомству здесь стал, в том числе, НОСТРОЙ: «Впервые за пять лет мы смогли обновить утвержденный постановлением Правительства РФ № 985 перечень национальных стандартов и сводов правил, в результате применения которых на обязательной основе обеспечивается соблюдение требований Федерального закона «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений». Он был значительно сокращен и актуализирован, переработано 90% документов. А число обязательных требований в строительстве снизилось с 10 тысяч до трёх, многие из них стали носить рекомендательный характер». Замминистра заверил, что работа по актуализации документов продолжается и следующие изменения будут уже более точечными.
Поддерживая принятые Правительством и Минстроем России меры по снижению административных барьеров и совершенствованию нормативно-технического регулирования, президент НОСТРОЙ Антон Глушков отметил, что наряду с этим остаётся большое количество ведомственных актов, таких как СанПиНы, своды правил в области пожарной безопасности, которые также содержат обязательные к применению требования. Зачастую они не соотносятся с требованиями федерального законодательства. «Необходимо, чтобы в лице Минстроя России был создан единый центр нормативно-технического регулирования, и все ведомственные акты, касающиеся установления каких-либо требований при осуществлении строительства, проходили обязательное согласование с Министерством», – внёс свои предложения Антон Глушков.
Координатор «Деловой России» по СЗФО Дмитрий Панов выступил с рядом предложений, в частности, по запуску льготной ипотеки для сотрудников госкорпораций.
Вице-президент НОПРИЗ, координатор НОПРИЗ по СЗФО Александр Гримитлин предложил вооружить армию проектировщиков новыми знаниями и внедрить для них новые практики в виде нормативов, справочной литературы и других обучающих инструментов. «Мы должны предложить гражданам новые решения для комфортного проживания. Ведь хорошая квартира – это ещё и качество окружающей среды», – подчеркнул он.
Вице-президент НОСТРОЙ Антон Мороз в своём выступлении обратил внимание на созданный во время пандемии Ситуационный центр НОСТРОЙ, работа которого позволила принять от регионов большое количество вопросов, связанных именно с проблематикой того или иного субъекта. Популярной темой была контрактная система. По словам спикера, «государство – один из основных заказчиков строительных работ, но при этом мы испытываем определённые проблемы с законом, который описывает взаимоотношения внутри контракта и заказчика, и генподрядчика, и подрядчика. Необходимо проработать с Минстроем вопрос, чтобы стройотрасль в контрактовании была выделена отдельно».
Отдельный блок дискуссии был посвящён корректировке нацпроектов. Замглавы Минстроя Никита Стасишин обозначил направления, по которым будет скорректирован нацпроект «Жильё и городская среда»: объём ввода жилья, количество выдаваемых ипотечных кредитов и заключаемых договоров, сроки расселения аварийного жилья, вовлечение в оборот земельных участков, доля городов с улучшающейся городской средой.
Глава Минстроя Владимир Якушев детально представил разработанный Минстроем проект плана достижения национальных целей, осветил основные блоки мероприятий и призвал участников конференции к активному обсуждению. При этом он подчеркнул, что корректировка нацпроекта «Жилье и городская среда» не потребует дополнительных средств федерального бюджета, однако для реализации ряда направлений представленного плана необходимо привлекать внебюджетные средства.
Замглавы Минстроя России Александр Козлов анонсировал запуск цифрового суперсервиса для застройщиков индустриального жилья, который призван сократить строительный цикл с сохранением качества и безопасности объектов. Протестируют сервис на проектах ИЖС.
Вице-губернатор Санкт-Петербурга Николай Линченко и заместитель Председателя Правительства Ленобласти по строительству Михаил Москвин рассказали о том, как протекает процесс цифровизации строительной отрасли в агломерации.
В ходе пленарного заседания в адрес президиума поступило много вопросов из зала, на которые были даны ответы и комментарии спикеров. Формат «открытого микрофона» оказался самым эффективным в нынешней ситуации: участники активно задавали вопросы, рассказывали о проблемах, с которыми сталкиваются в регионах России, озвучивали свои предложения и просьбы в адрес Минстроя и НОСТРОЙ. Министр строительства и другие члены президиума оперативно вступали в диалог с участниками конференции.
Мероприятие прошло с соблюдением всех необходимых мер эпидемиологической безопасности, начиная с дистанционных замеров температуры, особой рассадки участников, дезинфекции помещений и заканчивая выдачей средств индивидуальной защиты каждому слушателю.
Фотоотчёт доступен на сайте конференции https://rskconf.ru/