ВТБ адаптировал банкоматы для слабовидящих клиентов
ВТБ разработал специальный интерфейс для банкоматов, который предназначен для обслуживания людей со слабым зрением. Воспользоваться им могут не только клиенты ВТБ, но и клиенты других банков.
В реализованном интерфейсе есть все необходимые пункты меню, а сам текст написан крупным белым шрифтом на черном фоне. Чтобы перейти в режим для слабовидящих, нужно вставить карту в банкомат и на экране ввода PIN-кода нажать на кнопку для перехода в отдельное меню.
После этого откроется меню со следующими опциями: «Снятие наличных», «Внесение наличных», «Запрос баланса», «Инверсия» и «Завершение работы». При необходимости можно установить белый фон с черным шрифтом, для этого нужно перейти в раздел «Инверсия».
«Мы стремимся к тому, чтобы всем нашим клиентам было удобно пользоваться банковскими сервисами как онлайн, так и офлайн. Поэтому мы специально адаптировали наши банкоматы для людей с ограничениями по зрению, чтобы они могли без проблем ими пользоваться. Такой функционал в наших АТМ доступен и для клиентов других банков», — сказал старший вице-президент, руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Никита Чугунов.
В настоящее время функционал доступен на более чем 7 тыс. банкоматах ВТБ по всей стране. Банк планирует продолжить развитие функционала для слабовидящих в собственных банкоматах в зависимости от потребностей и рекомендаций клиентов. Кроме того, банк намерен адаптировать свои ATM и для людей, полностью утративших зрение.
13 марта CoMagic и Яндекс.Недвижимость провели совместную отраслевую конференцию про маркетинговые технологии в недвижимости «МарТех.Недвижимость». За день до начала, по-причине сложившейся ситуации с коронавирусом, организаторы приняли решение о проведении только онлайн-трансляции мероприятия.
Однако, смена формата не сказалась на качестве конференции. Все заявленные спикеры выступили, а сама трансляция за день собрала более тысячи девятисот просмотров. Общение между гостями и спикерами происходило через чаты в Youtube и Telegram.
Спикеры от компаний CoMagic, Яндекс.Недвижимость, Smartis, Sminex, ГК Инград, Media 108, Аквариум Медиа и Adventum в докладах представили много интересных кейсов применения маркетинговых технологий в бизнесе.
Мероприятие с докладом про тонкости и лайфхаки при работе с коллтрекингом открыл CEO CoMagic Дмитрий Кудинов. На примере реальных кейсов спикер рассказал о возможностях коллтрекинга, которыми пользуются не все компании из недвижимости. А именно об автоматизации обработки лидов, настройке распределения звонков по отделам и сотрудникам, контроле работы менеджеров колл-центра, сведению аналитики по всем обращениям в одном окне и возможности тонкой настройки точности сбора данных.
Спикер Яндекс.Недвижимость Павел Веселов рассказал о скрытых возможностях классифайда, и о том как эффективно размещаться в сервисе. А свежую аналитику поведения пользователей в сети при покупке недвижимости представил менеджер по развитию ключевых клиентов Яндекс Валентин Кузнецов.
Далее на импровизированную сцену онлайн-трансляции вышел креативный директор ГК Инград Роман Антоновский. Спикер представил содержательный доклад о влиянии креативной концепции продвижения недвижимости на конверсию. В частности, такой подход за год позволил увеличить количество брендовых запросов ГК Инград на 23%.
CEO Smartis Игорь Балашов представил подборку пяти ошибок застройщиков при внедрении сквозной аналитики. Так, например, одна из главных проблем по мнению эксперта заключается в том, что порядка 40% застройщиков внедрили CRM-систему, но не используют все её возможности.
В числе других спикеров выступили коммерческий директор Sminex Роман Семчишин, замгендиректора Media 108 Руслан Тумалиев, директор по маркетингу Adventum Елена Останина, а также генеральный Аквариум Игорь Васильев и руководитель издательства комплекса NA100PRO Илья Горохов.
Стоит отметить, что в подобном формате мероприятие проводилось впервые и решение о смене было принято меньше чем за сутки в связи с внутренним распоряжением руководства Яндекса.
Видеозаписи выступлений спикеров доступны по ссылке.
В рамках поэтапного перехода отрасли к технологиям информационного моделирования, один из ведущих башкирских девелоперов, ГК «Третий Трест» внедрил на своих объектах цифровое управление качеством строительства.
ГК «Третий Трест» — девелопер полного цикла: от производства бетона до проектирования объектов и сдачи готовых квартир. Застройщик уже 88 лет работает на рынке девелопмента в Уфе. На счету компании свыше 1400 жилых и промышленных зданий и сооружений и порядка 700 тыс. кв.м ежегодно вводимого в эксплуатацию жилья, что является показательным для Башкирии. Один из главных на сегодня проектов девелопера - жилой комплекс «Яркий», включающий 12 микрорайонов общей площадью 1 млн кв.м застройки. Застройщик входит в Топ-20 российских девелоперов по объему застройки и особое внимание уделяет качеству строящегося в Башкирии жилья.
В 2018 году здесь задумались о создании единого информационного пространства и переносе коммуникацией между застройщиком и всеми его подрядчиками в облачный сервис для создания комплексной системы мониторинга и контроля процессов жилищного строительства, а также интеллектуального анализа для повышения производительности и прозрачности работ.
В феврале 2019 года в Группе компаний стартовало внедрение цифрового программного комплекса «МРС СтройКонтроль» — флагманского продукта российской ИТ-компании «Мобильные решения для строительства». Облачное ИТ-решение позволяет через мобильный телефон, планшет или браузер компьютера получать данные с объекта 24/7 в режиме онлайн, работать с актуальной проектной документацией в любом месте онлайн или оффлайн, привязывать замечания к конкретному месту на чертеже, использовать справочник типовых дефектов для описания замечания, а также автоматически уведомляет исполнителей, формирует предписания и замечания в 1 клик, позволяет дистанционно управлять ситуацией на стройплощадке. В настоящее время решение активно используется девелопером при строительстве восьми жилых комплексов, отличающихся локациями, функционалом и инфраструктурой. В планах — тиражировать ПК «МРС СтройКонтроль» еще на три площадки.
Внедрением программного комплекса занимались специалисты компании «МРСПро» — эксперта в области цифровизации строительного контроля в России. Сейчас сотрудники компании успешно осуществляют экспертный аудит, консалтинг, подбор подходящих строительному бизнесу IT-решений и их поэтапное внедрение, сопровождение и обучение персонала в ведущих строительных и нефтегазовых компаниях страны.
Благодаря цифровизации строительного контроля через ПК «СтройКонтроль» в «Третьем Тресте» упростился процесс взаимодействия с подрядными организациями, значительно возросла скорость реакции на замечания, их устранение стало более быстрым и качественным за счет прозрачности всех процессов. Также удалось полностью систематизировать процесс поставки строительных материалов на всех объектах. Программный комплекс активно используется девелопером и в процессе приемки. (Подробный кейс рассмотрен в видеоматериале)
- Благодаря комплексному подходу к оцифровке стройки — помимо цифровизации строительного контроля у девелопера внедрены системы видеонаблюдения и видеоконтроля — ГК «Третий Трест» можно с уверенностью назвать одним из лидеров девелопмента по уровню цифровой зрелости в стране, наравне с ведущими московскими и санкт-петербургскими застройщиками, — прокомментировал директор департамента внедрения и комплексной автоматизации компании «МРСПро», эксперт в области интеграций цифровых технологий в строительные процессы Андрей Поздеев.