За первый год ВТБ Мобайл подключил 240 тысяч абонентов
Мобильный оператор ВТБ Мобайл за первый год работы подключил 240 тысяч абонентов. За это время абоненты оператора скачали сотни Тб трафика и проговорили десятки миллионов минут, при этом в период самоизоляции интернет-трафик на одного активного абонента вырос на 60%. В ближайшее время ВТБ Мобайл планирует расширить свое присутствие в регионах, запустить технологию виртуальных карт eSIM и еще более тесно интегрироваться с сервисами банка ВТБ.
За прошедший год услуги ВТБ Мобайл стали доступны жителям Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей. Большинство абонентов (55%) составляют мужчины, на женщин приходится 45%. Средний возраст – 41 и 44 года соответственно. За первый год работы у мобильного оператора появились свои рекордсмены: абонент из Санкт-Петербурга скачал 545 Гб трафика, а клиент из Москвы разговаривал 14 тыс. минут. Преимуществами безлимитных звонков внутри сети в сентябре воспользовались 57% абонентов.
По данным внутренних исследований, около 80% клиентов ВТБ Мобайл оценили тарифы как более выгодные, чем у предыдущего оператора. В среднем с сохранением номера к оператору переходят в 10 раз чаще, чем уходят от него. При этом до 100% услуг связи можно оплатить не рублями, а бонусами программы лояльности «Мультибонус». Среди преимуществ мобильного оператора – единый тариф в поездках по России, отсутствие платных подписок, а также возможность переноса неиспользованных остатков пакетов интернета, минут и SMS на следующий месяц.
Самыми популярными у клиентов способами пополнения счета оказались ВТБ-Онлайн, сайт и приложение ВТБ Мобайл, а также пополнение баллами «Мультибонс». При этом абоненты могут работать в ВТБ Онлайн, ВТБ Мои инвестиции или на сайте vtb.ru бесплатно. Абсолютное большинство (90%) воспользовались услугой, в том числе находясь в роуминге.
Число новых подключений к ВТБ Мобайл ежемесячно растет. Во многом это связано с тем, что клиенты получают максимум преимуществ от объединения мобильных и банковских сервисов. Например, управлять расходами можно как в приложении ВТБ Мобайл, так и в ВТБ Онлайн. Благодаря принципу «единого окна» можно получить консультацию по финансовым продуктам и решить любой вопрос по мобильной связи. Среднее время ожидания ответа в контакт-центре или чате – менее 1 минуты.
ВТБ Мобайл применяет качественные современные инструменты безопасности. За год оператор не зафиксировал ни одного случая с мошеннической подменой SIM благодаря внедренным мониторингам. Кроме того, ни один клиент не пострадал от непредвиденных списаний благодаря защите от платных подписок. На номерах всех абонентах стоит блокировка мошеннических звонков.
Максим Шарков, генеральный директор ВТБ Мобайл, отметил: «Мы довольны результатами работы оператора за первый год. Клиенты ВТБ Мобайл выбирают выгодные условия, удобное подключение и безопасное использование связи. Это три преимущества, которые мы продолжаем активно развивать. В ближайшее время ВТБ Мобайл запустит еще ряд продуктов и появится в новых регионах. Это позволит нам в течение нескольких лет достичь доли в 20% по проникновению в активную клиентскую базу банка ВТБ».
Сегодня стать абонентом ВТБ Мобайл просто. Получить SIM-карту можно как в офисе ВТБ, так и дистанционно, заказав доставку на сайте оператора. Услуга доступна для всех жителей Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Со 2 по 16 июля проходил этап онлайн-голосования в рамках федеральной премии Urban Awards. На рассмотрение членов жюри были представлены 153 проекта из 30 регионов России. По итогам голосования был сформирован шорт-лист номинантов, допущенных к участию в следующем этапе – выездах на объекты. Этот перечень утвердил Независимый Консультант премии фирма PwC. Список объектов, прошедших в других номинациях, будет объявлен на следующей неделе.
«В некоторых номинациях за каждое место в шорт-листе боролись сразу по несколько проектов. На позицию «Лучший региональный жилой комплекс комфорт-класса» поступило 15 заявок, а на позицию «Лучший строящийся региональный жилой комплекс комфорт-класса» – 35. В петербургских номинациях, связанных с комфорт- и бизнес-классом, также наблюдается высокий уровень конкуренции. И это создало большую нагрузку на экспертную коллегию. Однако, несмотря на это члены жюри смогли закончить свою работу в отведенные сроки», – отмечает руководитель премии Urban Awards Ольга Хасанова. По ее словам, столь широкий пул номинантов является позитивным признаком для всей индустрии, свидетельствующим о том, что даже в условиях кризиса девелоперы не стали отказываться от запуска новых проектов комфорт-класса, а также экономить на их качестве.
Оргкомитет Urban Awards выражает глубокую признательность экспертам отрасли, которые проявили исключительный профессионализм при выполнении столь масштабной задачи, а также компаниям, выступившим в качестве партнеров премии: РОСИЗОЛ, инвестиционно-строительная компания «Абсолют Строй Сервис», SMARTIS, «Медиалогия». Партнером номинации «Лучший региональный жилой комплекс бизнес-класса» стала компания «Атлас Девелопмент».
Шорт-лист номинантов федеральной премии Urban Awards 2020, составленный по итогам голосования жюри:
Санкт-Петербург и Ленинградская область
Жилой комплекс года комфорт-класса Санкт-Петербурга
• ЖК LIFE-Лесная (II очередь), ГК «Пионер»
• Квартал «Галактика», Группа «Эталон»
• «Приморский квартал», «Мегалит - Охта Групп»
• Жилой комплекс TARMO, Компания «ЮИТ Санкт-Петербург»
• ЖК Граффити, ГК Ойкумена
Жилой комплекс года бизнес-класса Санкт-Петербурга
• BOTANICA, Группа «Эталон»
• YE`S Residence, ГК «Пионер»
• Жилой комплекс «Сосновка», Строительный трест
• Magnifika Residence, Bonava
• Жилой комплекс Golden City (VI квартал), Glorax Development
Регионы
Лучший региональный жилой комплекс комфорт-класса
• Скандинавия, КОМОССТРОЙ®
• Культурный дом "Грибоедов", УралДомСтрой
• Хрустальный парк, Девелоперская группа «Хрустальный»
• Южный берег (3 очередь), Строительная группа СМ.СИТИ
• Жилой комплекс Укроп, Девелоперская компания «Прогресс»
• Клубный поселок "Близкий", Adm:group
• Жилой комплекс Метроград, Группа компаний «Железно»
Лучший региональный жилой комплекс бизнес-класса
• Жилой комплекс «Башня Свободы», Строительная компания «Легион»
• ЖК Ocean City, УралДомСтрой
• ЖК Clever park, Acons Group
• Жилой комплекс «Симфония Нижнего», «Столица Нижний»
• Жилой комплекс «Нагорный», УГМК Застройщик
• Парк-хаус «Железно на Калинина», Группа компаний «Железно»
• Z-House, Группа компаний ООО КамаСтройИнвест
В номинациях «Жилой комплекс года комфорт-класса Санкт-Петербург» и «Жилой комплекс года бизнес-класса Санкт-Петербург» пройдет очная оценка готовых проектов. Их ревизия состоится 27 июля, в понедельник. На этот день назначены выездные туры членов жюри. В отношении региональных претендентов данная процедура будет проводиться в режиме онлайн 27 и 28 июля. С ее правилами можно ознакомиться здесь.
На следующей неделе будут официально объявлены финалисты во всех номинациях федеральной премии Urban Awards 2020.
Следите за новостями премии!