Специалисты сделали оптимистичный прогноз развития проекта «На Царскосельских холмах»
Ажиотажный интерес к новостройкам в Пушкинском районе Санкт-Петербурга в течение лета связан не только с государственной программой льготной ипотеки.
Специализированный застройщик «Терминал-Ресурс» продолжает реализовывать проект «На Царскосельских холмах» в двух километрах от въезда в Пушкин. В его рамках возводятся малоэтажные ЖК «Образцовые кварталы». Сейчас готовы и заселены пять первых жилых комплексов, готовится к вводу в эксплуатацию шестой. В новом микрорайоне уже проживают более 5 000 человек.
– Малоэтажные ЖК «Образцовые кварталы» по мере развития проекта набирают популярность, – говорит руководитель отдела продаж специализированного застройщика «Терминал-Ресурс» Елена Тян. – Конечно, значительно количество сделок совершается с привлечением ипотечных средств. Снижение ставки позволило улучшить свои жилищные условия тем, кто на это не решался или откладывал покупку, планируя «подкопить». Это причина существенная, но не единственная. «На Царскосельских холмах» – один из немногих малоэтажных проектов в черте города. Новосёлы первых «Образцовых кварталов», оценив их преимущества, теперь приобретают квартиры для детей и родителей, а также рекомендуют покупку друзьям. Здесь появляются новые социальные, коммерческие, спортивные объекты, активно развивается транспортная структура. Вместе с этим становится всё комфортнее жить. В обществе сформировался запрос на экологию, безопасность, энергоэффективность, отсутствие пробок на подъезде к дому и возможность припарковаться во дворе. Проект оказался своевременным ответом на этот запрос.
Готовые и строящиеся квартиры в Пушкинском районе от застройщика: г. Санкт-Петербург, Пушкинский район, ул. Кокколевская, д.1 (рядом с «Образцовыми кварталами»), тел. +7 (812) 719-19-19.www.devcent.ru
ВТБ начал использовать роботов для обработки и принятия решений по претензиям клиентов. На первом этапе без участия сотрудников анализируется уже более 10% всех обращений и принимается каждое пятое положительное решение по операциям в банкоматах.
Это позволяет клиентам быстрее получить ответы на их обращения. В перспективе ВТБ планирует автоматизировать до 70% операций.
Еще до начала работы с обращением робот выгружает из систем-источников информацию, выписки, документы, которые необходимы сотруднику для проведения расследования и принятия решения по претензии. Также робот анализирует имеющиеся данные на предмет их соответствия прописанным сценариям, при выявлении такого соответствия он или предлагает сотруднику на подтверждение уже итоговое решение, или принимает его самостоятельно.
Робот может принимать самостоятельно только положительные решения по обращениям клиентов, в иных случаях сотрудники проводят дополнительный анализ.
"Внедрение новой технологии позволило сократить время принятия решений по обращениям клиентов и уменьшить выполнение сотрудниками рутинных действий. Мы используем роботов, в первую очередь, для типовых задач, в которых важно исключить влияние человеческого фактора. При этом благодаря разработанным в банке четким алгоритмам качество принимаемых решений остается на привычно высоком уровне, ведь основная задача для нас – справедливая оценка каждого обращения клиента", - комментирует руководитель департамента по работе с обращениями клиентов ВТБ Ольга Мамедова.