В «Новом Оккервиле» активно строится поликлиника
В «Новом Оккервиле» продолжается активное строительство государственной поликлиники. На данный момент выполняется кладка наружных стен.
Четырехэтажное здание площадью 6 500 кв.м возводится на Ленинградской улице, рядом с пересечением с пр. Строителей. Медучреждение рассчитано на 600 посещений в смену.
Планируется, что в поликлинике разместятся дневные стационары для детей и взрослых, травматологическое отделение, стоматология, детское отделение, женская консультация, физиотерапевтическое отделение, кабинеты узких специалистов, центр амбулаторной хирургии, а также подстанция скорой помощи на 4 автомобиля.
Строительство поликлиники ведётся в рамках государственной программы «Развитие здравоохранения в Ленинградской области». Окончание строительства запланировано на IV квартал 2022 г.
Напомним, что «Новый Оккервиль» славится своей развитой инфраструктурой, которая постоянно пополняется новыми объектами. Уже работают школа на 1600 учеников, детские сады, детское и взрослое поликлинические отделения, почта, спорткомплекс с бассейном и ледовой ареной и пр. В сентябре откроются два новых детских сада, а в конце года планируется достроить еще один.
Строительство жилых домов в «Новом Оккервиле» завершено, в мае была сдана последняя, шестая очередь. В продаже есть готовые квартиры с различными вариантами отделки. Стоимость однокомнатной квартиры – от 3,88 млн, двухкомнатной – от 4,87 млн, трехкомнатной – от 6,69 млн рублей.
ВТБ начал использовать роботов для обработки и принятия решений по претензиям клиентов. На первом этапе без участия сотрудников анализируется уже более 10% всех обращений и принимается каждое пятое положительное решение по операциям в банкоматах.
Это позволяет клиентам быстрее получить ответы на их обращения. В перспективе ВТБ планирует автоматизировать до 70% операций.
Еще до начала работы с обращением робот выгружает из систем-источников информацию, выписки, документы, которые необходимы сотруднику для проведения расследования и принятия решения по претензии. Также робот анализирует имеющиеся данные на предмет их соответствия прописанным сценариям, при выявлении такого соответствия он или предлагает сотруднику на подтверждение уже итоговое решение, или принимает его самостоятельно.
Робот может принимать самостоятельно только положительные решения по обращениям клиентов, в иных случаях сотрудники проводят дополнительный анализ.
"Внедрение новой технологии позволило сократить время принятия решений по обращениям клиентов и уменьшить выполнение сотрудниками рутинных действий. Мы используем роботов, в первую очередь, для типовых задач, в которых важно исключить влияние человеческого фактора. При этом благодаря разработанным в банке четким алгоритмам качество принимаемых решений остается на привычно высоком уровне, ведь основная задача для нас – справедливая оценка каждого обращения клиента", - комментирует руководитель департамента по работе с обращениями клиентов ВТБ Ольга Мамедова.