ВТБ: расчеты бизнеса в китайских юанях выросли в шесть раз
За первые семь месяцев 2023 года объем трансграничных расчетов клиентов среднего и малого бизнеса ВТБ вырос на 30% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Драйвером валютных платежей выступает китайский юань – объем операций в этой валюте показал шестикратный рост. Дальний Восток – один из лидеров среди регионов России по динамике международных платежей. Об этом сообщил в ходе ВЭФ-2023 руководитель департамента регионального корпоративного бизнеса – старший вице-президент ВТБ Руслан Еременко.
Как отметил Руслан Еременко, объем платежей участников ВЭД продолжает рост, начиная с прошлого года. Это связано с активизацией внешнеэкономической деятельности бизнеса на новых рынках, расширением перечня доступных национальных валют в обращении и развитием системы международных расчетов. Существенный вклад в рост ВЭД вносят регионы Дальнего Востока. По данным банка, предприятия СМБ увеличили здесь объем международных сделок в 4,5 раза.
В структуре платежей участников ВЭД лидирует российский рубль – на него приходится 80% в общем объеме расчетов за семь месяцев этого года. Доля юаня в общих трансграничных расчетах увеличилась по сравнению с прошлым годом с 4% до 18%, в валютных платежах он занимает 85%.
В целом платежи в национальных валютах зарубежных стран в 2023 году показали семикратный рост. ВТБ фиксирует увеличение объема сделок во всех национальных валютах. Расчеты в юанях за семь месяцев выросли в 6 раз к аналогичному периоду прошлого года. Клиенты банка также активно пользуются возможностью размещения средств в китайской валюте – портфель депозитов с начала года вырос в 3 раза и составил 1,5 млрд юаней, из которых 250 млн приходится на Дальний Восток.
Оборот в валютах стран СНГ показал рост в 5,7 раза. В 2023 году среди них лидирует казахстанский тенге с долей более 50%, на втором месте – армянский драм (20%), далее следуют белорусский рубль (15%) и азербайджанский манат (13%). Среди валют, вошедших в активное обращение ВЭД во второй половине прошлого года, по динамике лидирует индийская рупия. Операции в этой валюте во втором квартале текущего года увеличились в 6 раз по сравнению с предыдущим. Более чем в 2 раза выросли расчеты в дирхамах ОАЭ и во вьетнамских донгах.
«Средний и малый бизнес успешно адаптируется к работе в новых макроэкономических условиях. Предпринимателям удалось не только компенсировать потери, понесенные в результате пандемии и санкционных ограничений, но и нарастить объемы внешнеэкономический деятельности. Одна из основных задач банков в условиях трансформации ВЭД – обеспечить развитие расчетов в национальных валютах дружественных стран. Для этого мы наращиваем собственную трансграничную платежную инфраструктуру, а также работаем над расширением географии переводов за счет корреспондентских отношений с банками дружественных стран», − прокомментировал руководитель департамента регионального корпоративного бизнеса – старший вице-президент ВТБ Руслан Еременко.
ВТБ предоставляет комплексное обслуживание участников ВЭД. Предприниматели могут открывать в банке счета в 30 иностранных валютах и совершать платежи в большинстве валют дружественных стран. Цифровая экосистема ВЭД ВТБ позволяет клиентам получить полное сопровождение экспортно-импортных операций, включая персональную экспертизу по любым вопросам международного бизнеса.
Компания ТЕХНОНИКОЛЬ завершила внедрение автоматизированной системы управления складами (WMS) на 6 заводах каменной ваты в России. Это повысило эффективность логистических процессов и производительность труда на 13%. Размер инвестиций в проект составил 12 млн рублей. Компания планирует распространить этот опыт еще на три производственные площадки в России и за рубежом.
Масштабный проект по автоматизации управления складской логистикой начался с «Завода ТЕХНО» в Рязани – одного из крупнейших производителей каменной ваты в России. Сегодня WMS-система действует на 6 производственных площадках ТЕХНОНИКОЛЬ. Это складские комплексы заводов каменной ваты в Белгороде, Заинске, Ростове-на Дону, Рязани, Хабаровске и Челябинске.
Автоматизация складов позволила компании выйти на новый уровень взаимодействия с клиентами, повысить производительность и точность работы на складах, унифицировать складские процессы и создать инструменты для дальнейшей модернизации и развития.
WMS-система, внедренная на складах каменной ваты ТЕХНОНИКОЛЬ, обладает развитым функционалом, повышенным быстродействием и возможностью гибкой настройки под специфику предприятия, а также эффективно решает логистические задачи. Кроме того, WMS помогла снять нагрузку с корпоративной системы, связанную с ведением учета.
«Одним из важнейших показателей эффективности в ТЕХНОНИКОЛЬ является производительность труда. Для обеспечения ее дальнейшего роста нам понадобились новые прорывные технологии. Поэтому мы сконцентрировались на автоматизации управления складами и внедрении системы WMS, благодаря которой к 2020 году производительность труда увеличилась на 13% и достигла 12,96 млн руб. на человека», - комментирует Татьяна Бертова, директор по логистике направления «Минеральная изоляция» и руководитель комитета по бережливому производству ТЕХНОНИКОЛЬ.
Внедрение WMS позволило решить ряд задач, направленных на повышение эффективности логистических процессов. Например, реализована функция умного планирования эстакады, благодаря которой система сама определяет оптимальное место погрузки. Это сокращает пробег погрузчика и время формирования заказа. В системе предусмотрена группировка задач по разным условиям в зависимости от роли и приоритетов. Сбор заказа возможен одновременно несколькими сотрудниками, что также снижает продолжительность ожидания машины.
Для обеспечения бесперебойной связи складские комплексы заводов каменной ваты перешли на работу с сотовыми операторами. Для этого были приобретены терминалы сбора данных с 4G-модулями. Помимо устранения проблем с покрытием сети такое решение сокращает издержки на поддержание связи терминалов с WMS.
Также при внедрении WMS-системы был автоматизирован процесс управления очередями транспортных средств. Теперь автомобили пропускаются на территорию в автоматическом режиме, что ускоряет отгрузку.
Кроме того, система поддерживает такие функции, как замена материала при отборе заказа, определение места палеты по штрихкоду стоящей рядом продукции, приемка товара без оформления при расхождении с планом, а также по методу кросс-докинг. Метод позволяет отгружать комплексные заказы, состоящие не только из продукции заводов каменной ваты, но и материалов других предприятий ТЕХНОНИКОЛЬ, что сокращает количество рейсов к одному клиенту.
С начала года долю операций, оформляемых без бумажных носителей в офисах ВТБ увеличилась в два раза. На сегодняшний день она составляет более 30%. В планах ВТБ – довести этот показатель до 40-50% к концу 2020 г.
Сегодня самыми популярными услугами по технологии цифрового подписания в офисах ВТБ являются операции с кредитными картами и кредиты наличными. Каждый второй клиент оформляет кредитную карту (55%) и кредит наличными (45%), подписывая документы электронно. По 30% приходится на подписание документов по банковским картам и изменению пакета услуг.
С начала года функционал цифрового подписания значительно расширился. Помимо операций по депозитам – появилась возможность проведения переводов в офисе. Также клиенты «Прайм» и «Привилегия» теперь могут оформить смену пакета услуг без посещения офиса по звонку персональному менеджеру или в контакт-центр.
При обслуживании клиентов с использованием данной технологии сотрудник оформляет услугу и формирует электронный документ, а пользователь подтверждает операцию и подписывает все документы электронной подписью в мобильном приложении. Все подписанные таким способом договоры хранятся в электронном архиве банка и доступны клиенту в специальном разделе ВТБ Онлайн в любое время. Безопасность технологии реализуется за счет целого комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения данных и электронных документов. Надежность реализованного механизма подтверждена независимой экспертизой.
«ВТБ, являясь универсальным банком, активно развивает и предлагает клиентам новые услуги и технологичные сервисы, в том числе безбумажные технологии. Мы планомерно увеличиваем долю таких операций, оформляемых без бумажных носителей в наших офисах. Мы планируем довести процент проникновения цифрового подписания по банковским сервисам до 100% в 2021 году. Кроме того, будем применять данную технологию в различных форматах обслуживания. Помимо офисов, это будет контакт-центр, выездные сотрудники, банкоматы, видеообслуживание. Что позволит нам предоставлять одинаковый набор продуктов и услуг во всех форматах взаимодействия. Клиенту останется лишь выбрать удобный для него способ коммуникации с банком», - отметил Антон Шикуло, заместитель руководителя департамента розничного бизнеса ВТБ.
ВТБ провел опытную эксплуатацию технологии безбумажного обслуживания в конце 2019 года, в марте 2020 банк тиражировал сервис на всю сеть отделений – 1,5 тыс. офисов по всей стране.