ГК «Ленстройтрест» – надежный застройщик России
Фонд развития механизмов гражданского контроля в рамках федерального некоммерческого проекта «Надежные новостройки России» наградил «ГК «Ленстройтрест» золотым знаком общественного контроля в долевом строительстве «Надежный застройщик России».
Награда вручена за высочайшие показатели в области соблюдения законных прав и интересов участников долевого строительства по результатам гражданского и государственного контроля по итогам 2021 года на территории Ленинградской области.
Золотой знак «Надежный застройщик России» является одной из наиболее престижных общественных наград в сфере строительства. Он ежегодно вручается лучшим компаниям после проверки юридической документации и фактической информации о строящихся проектах застройщика.
В Ленинградской области ГК «Ленстройтрест» реализует два проекта в формате квартальной застройки – шведский квартал «IQ Гатчина» и голландский квартал «Янила» (новая очередь «Янила Кантри Клаб»). Оба проекта получили максимальные показатели надежности в части соблюдения законных прав и интересов участников долевого строительства.
Фонд развития механизмов гражданского контроля (РМГК) оценивал надежность застройщика и его проектов в два этапа. На первом проводился гражданский контроль – под видом «тайного покупателя» независимые эксперты изучили работу отдела продаж компании и проверили новостройки на соответствие действующему законодательству. Потом был сделан запрос в региональные органы власти, осуществляющие контроль/надзор жилищного строительства. Получив подтверждение об отсутствии претензий к компании со стороны контролирующих органов и жалоб со стороны покупателей, РМГК принял решение о присвоении звания «Надежный застройщик России».
Сегодня шведский квартал «IQ Гатчина» и новая очередь «Янила Кантри Клаб» голландского квартала «Янила» обеспечены всей необходимой инфраструктурой для комфортной жизни. Оба проекта узнаваемы и выделяются в современной застройке – за счет баланса высотности домов, индивидуальной архитектуры, обилия зеленых насаждений и общественных пространств, актуальных планировок.
Концепции проектов разработаны при участии иностранных архитекторов и возводятся по образу уютных европейских городков. ГК «Ленстройтрест» создает все условия, что жители кварталов тратили минимум времени на решение бытовых вопросов и имели максимум возможностей для гармоничной жизни, воспитания детей, досуга, занятий спортом.
ВТБ продолжает пилотный проект по использованию роботов при работе с обращениями клиентов. Теперь они не только принимают решения по заявкам, но и самостоятельно осуществляют выплаты. Благодаря новому функционалу каждый клиент ВТБ, чей вопрос полностью рассматривается роботом, сможет получать деньги в день обращения в случае принятия положительного решения по его заявке.
Ранее выплаты по обращениям клиентов, которые рассмотрел робот, производили только сотрудники ВТБ. В среднем с учетом выходных и праздничных дней каждый третий клиент по таким обращениям получал выплату в день регистрации своей заявки. Для сокращения сроков и исключения из процесса человеческого фактора роботы получили апгрейд полномочий и стали исполнять принятые ими же решения.
Менее чем за один день роботы обеспечивают полный цикл рассмотрения и выплаты. Самостоятельно они могут принимать только положительные решения по обращениям клиентов, в других случаях сотрудники проводят дополнительный анализ. Обновленный функционал роботов по таким обращениям позволит увеличить с 30 до 100% долю клиентов, которые получают выплату в день обращения.
Еще до начала работы с обращением робот выгружает из систем-источников информацию, выписки, документы, которые необходимы сотруднику для проведения расследования и принятия решения. Они анализируют имеющиеся данные на предмет их соответствия прописанным сценариям, и при выявлении такого соответствия предлагают сотруднику на подтверждение уже итоговое решение или принимают его самостоятельно.
«Мы стали использовать роботов для рассмотрения обращений клиентов в прошлом году. На первом этапе роботы могли закрывать только некоторые этапы работы с заявками. Теперь мы можем говорить о том, что в части обращений они заменили людей и обеспечивают полный цикл рассмотрения самостоятельно от начала и до конца. На сегодняшний день роботы обрабатывают от 15 до 20% всех финансовых обращений клиентов ВТБ», — отметила Ольга Мамедова, руководитель департамента по работе с обращениями клиентов ВТБ.
Новый для российского рынка кровельных материалов подкладочный ковер Anderep NEXT SELF ТЕХНОНИКОЛЬ получил патент. Новинка была выпущена к старту строительного сезона 2020 года. Разработка компании отличается высокими эксплуатационными свойствами, технологичностью монтажа и доступностью.
Подкладочный ковер Anderep NEXT SELF производится из прочной многослойной полимерной ткани и на 90% состоит из СБС-модифицированного полимерами битума. Такой состав наделил материал абсолютной герметичностью и высокой прочностью. Он способен выдерживать нагрузки как в поперечном, так и в продольном направлениях.
Подкладочный ковер Anderep NEXT SELF является полностью самоклеящимся материалом, в процессе укладки которого отпадает необходимость в применении приклеивающей мастики. Anderep NEXT SELF обладает хорошей адгезией к любым основаниям. Его полотна надежно скрепляются между собой, создавая стопроцентную герметичность нахлестов. Данный способ укладки позволяет сэкономить время и трудозатраты в процессе строительства. Кроме того, Anderep NEXT SELF — материал безосновный, за счет чего удалось добиться 10–15% экономии по сравнению с аналогичными материалами.
Помимо прочности, небольшого веса и удобного монтажа, Anderep NEXT SELF обладает способностью к самозалечиванию. При небольших проколах, повреждениях или порезах можно избежать локального ремонта.
«Впервые безосновные подкладочные ковры появились на Западе. Они довольно популярны в США и в некоторых европейских странах, — комментирует Евгений Авдеев, руководитель направления «Материалы для малоэтажного строительства» СБЕ «Битумные материалы и гранулы» ТЕХНОНИКОЛЬ. — Для российского строительного рынка этот продукт относительно новый. Но нам было важно предложить отечественным потребителям материал, который бы по своим свойствам превосходил существующие западные аналоги. Получение патента подтверждает тот факт, что нам это удалось. Anderep NEXT SELF — пример работы российских специалистов, которые сумели объединить в одном материале необходимые преимущества. Это полностью самоклеящийся подкладочный ковер, легкий, очень прочный, доступный и безопасный. Ведь лицевая сторона ковра имеет антискользящее покрытие. Но самое важное, что придумали и произвели Anderep NEXT SELF в России. И для нас это предмет гордости».