Датское хьюгге с упором на экологию
Компания ROCKWOOL получила награду ECO FRIENDLY OFFICE за самый экологичный офис. Организатором конкурса стал Green One Club – клуб арендаторов коммерческой недвижимости, развивающих зеленые пространства.
«Зеленый» офис компании ROCKWOOL расположен в бизнес-центре класса А Silver City. Здание прошло сертификацию по эко-стандарту BREEAM: в нем применяются современные технологии для снижения потребления ресурсов, сокращения выбросов углекислого газа и одновременно созданы условия для комфортного пребывания людей.
Офисное пространство компании ROCKWOOL состоит из просторных помещений, наполненных естественным светом за счет панорамного остекления. Стены выполнены из базальтовых облицовочных панелей, которые в обычной жизни становятся естественным украшением фасадов домов. Open space объединяет рабочую зону и зону одыха – светлую, заполненную растениями, с удобной мебелью, подушками и пледами. Такое датское хьюгге с упором на экологию, ведь в дизайн офисного интерьера органично вписаны контейнеры для раздельного сбора мусора, емкости для сбора батареек и даже очистители воздуха. Здесь собирают «добрые крышечки», пьют на общей кухне чай с медом и лимоном, чтобы не болеть, поддерживают чистоту рабочих мест и искренне заботятся об экологии и друг о друге.
Отдельное внимание во всем офисе уделено акустике, как важнейшей составляющей eco-friendly пространств. Шумовое загрязнение влияет на нас ничуть не меньше, чем загрязнение воздуха. Поэтому по всему офису компании ROCKWOOL смонтированы звукопоглощающие и светоотражающие потолочные панели из каменной ваты Rockfon. Для особых случаев, когда нужно уединиться для важных переговоров, сконцентрироваться на задаче или просто побыть одному в суете рабочего дня, тут предусмотрены «капсулы тишины» – специальные одноместные кабинки. Эксперименты показывают, что соответствие офиса акустическим нормам может повысить продуктивность работы на 20 %.
«Миссия компании ROCKWOOL – «Раскрывая природную силу камня, улучшаем современную жизнь». Мы выпускаем натуральный, экологически чистый продукт, который позволяет экономить энергию и создавать здоровый микроклимат в домах. Ведь там, где есть каменная вата – нет места плесени и грибкам. Именно поэтому ее так много и в отделке нашего офиса. Компания ROCKWOOL – приверженец зеленых идей: в 2017 году мы приняли на себя обязательства по достижению 10 из 17 целей ООН в области устойчивого развития, в 2019 году присоединились к фонду Эллен Макартур, который занимается вопросами циклической экономики. Мы действительно уделяем много внимания эко-технологиям на всех уровнях, и хотим, чтобы наши офисы были примером комфорта, инноваций и качества рабочей среды», - комментирует Марина Потокер, Генеральный директор компании ROCKWOOL в России.
Компания ТЕХНОНИКОЛЬ завершила внедрение автоматизированной системы управления складами (WMS) на 6 заводах каменной ваты в России. Это повысило эффективность логистических процессов и производительность труда на 13%. Размер инвестиций в проект составил 12 млн рублей. Компания планирует распространить этот опыт еще на три производственные площадки в России и за рубежом.
Масштабный проект по автоматизации управления складской логистикой начался с «Завода ТЕХНО» в Рязани – одного из крупнейших производителей каменной ваты в России. Сегодня WMS-система действует на 6 производственных площадках ТЕХНОНИКОЛЬ. Это складские комплексы заводов каменной ваты в Белгороде, Заинске, Ростове-на Дону, Рязани, Хабаровске и Челябинске.
Автоматизация складов позволила компании выйти на новый уровень взаимодействия с клиентами, повысить производительность и точность работы на складах, унифицировать складские процессы и создать инструменты для дальнейшей модернизации и развития.
WMS-система, внедренная на складах каменной ваты ТЕХНОНИКОЛЬ, обладает развитым функционалом, повышенным быстродействием и возможностью гибкой настройки под специфику предприятия, а также эффективно решает логистические задачи. Кроме того, WMS помогла снять нагрузку с корпоративной системы, связанную с ведением учета.
«Одним из важнейших показателей эффективности в ТЕХНОНИКОЛЬ является производительность труда. Для обеспечения ее дальнейшего роста нам понадобились новые прорывные технологии. Поэтому мы сконцентрировались на автоматизации управления складами и внедрении системы WMS, благодаря которой к 2020 году производительность труда увеличилась на 13% и достигла 12,96 млн руб. на человека», - комментирует Татьяна Бертова, директор по логистике направления «Минеральная изоляция» и руководитель комитета по бережливому производству ТЕХНОНИКОЛЬ.
Внедрение WMS позволило решить ряд задач, направленных на повышение эффективности логистических процессов. Например, реализована функция умного планирования эстакады, благодаря которой система сама определяет оптимальное место погрузки. Это сокращает пробег погрузчика и время формирования заказа. В системе предусмотрена группировка задач по разным условиям в зависимости от роли и приоритетов. Сбор заказа возможен одновременно несколькими сотрудниками, что также снижает продолжительность ожидания машины.
Для обеспечения бесперебойной связи складские комплексы заводов каменной ваты перешли на работу с сотовыми операторами. Для этого были приобретены терминалы сбора данных с 4G-модулями. Помимо устранения проблем с покрытием сети такое решение сокращает издержки на поддержание связи терминалов с WMS.
Также при внедрении WMS-системы был автоматизирован процесс управления очередями транспортных средств. Теперь автомобили пропускаются на территорию в автоматическом режиме, что ускоряет отгрузку.
Кроме того, система поддерживает такие функции, как замена материала при отборе заказа, определение места палеты по штрихкоду стоящей рядом продукции, приемка товара без оформления при расхождении с планом, а также по методу кросс-докинг. Метод позволяет отгружать комплексные заказы, состоящие не только из продукции заводов каменной ваты, но и материалов других предприятий ТЕХНОНИКОЛЬ, что сокращает количество рейсов к одному клиенту.
С начала года долю операций, оформляемых без бумажных носителей в офисах ВТБ увеличилась в два раза. На сегодняшний день она составляет более 30%. В планах ВТБ – довести этот показатель до 40-50% к концу 2020 г.
Сегодня самыми популярными услугами по технологии цифрового подписания в офисах ВТБ являются операции с кредитными картами и кредиты наличными. Каждый второй клиент оформляет кредитную карту (55%) и кредит наличными (45%), подписывая документы электронно. По 30% приходится на подписание документов по банковским картам и изменению пакета услуг.
С начала года функционал цифрового подписания значительно расширился. Помимо операций по депозитам – появилась возможность проведения переводов в офисе. Также клиенты «Прайм» и «Привилегия» теперь могут оформить смену пакета услуг без посещения офиса по звонку персональному менеджеру или в контакт-центр.
При обслуживании клиентов с использованием данной технологии сотрудник оформляет услугу и формирует электронный документ, а пользователь подтверждает операцию и подписывает все документы электронной подписью в мобильном приложении. Все подписанные таким способом договоры хранятся в электронном архиве банка и доступны клиенту в специальном разделе ВТБ Онлайн в любое время. Безопасность технологии реализуется за счет целого комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения данных и электронных документов. Надежность реализованного механизма подтверждена независимой экспертизой.
«ВТБ, являясь универсальным банком, активно развивает и предлагает клиентам новые услуги и технологичные сервисы, в том числе безбумажные технологии. Мы планомерно увеличиваем долю таких операций, оформляемых без бумажных носителей в наших офисах. Мы планируем довести процент проникновения цифрового подписания по банковским сервисам до 100% в 2021 году. Кроме того, будем применять данную технологию в различных форматах обслуживания. Помимо офисов, это будет контакт-центр, выездные сотрудники, банкоматы, видеообслуживание. Что позволит нам предоставлять одинаковый набор продуктов и услуг во всех форматах взаимодействия. Клиенту останется лишь выбрать удобный для него способ коммуникации с банком», - отметил Антон Шикуло, заместитель руководителя департамента розничного бизнеса ВТБ.
ВТБ провел опытную эксплуатацию технологии безбумажного обслуживания в конце 2019 года, в марте 2020 банк тиражировал сервис на всю сеть отделений – 1,5 тыс. офисов по всей стране.