Цифровой прорыв: как стандарты умного дома меняют правила игры для девелоперов
Российский рынок жилья вступает в новую технологическую эру: умный дом — больше не опция, а базовая архитектура. Ключевые игроки рынка рассказали, как изменились стандарты для новостроек, о требованиях к цифровой защите и зачем жильцам предиктивная аналитика и ИИ.
По прогнозам экспертов, объем рынка цифровых решений для многоквартирных домов в России к 2030 году может достичь 440 млрд рублей, что в четыре раза превысит показатель 2024 года (110 млрд рублей).
Ключевым трендом становится не просто интеграция устройств, а создание единого цифрового организма здания. Производители умных систем рассказали, как они справляются с современными вызовами, импортозамещением и обучением пользователей.
Совместимость и стандарты
Олег Извеков, директор по стратегическому развитию «Голос.inSmart», подчеркивает, что философия компании строится на открытости системы с самого основания:
— Мы изначально планировали наши продукты с учетом того, что в экосистему возможно будет добавлять решения сторонних производителей. Нам это удалось. И сейчас наши клиенты — как девелоперы, так и УК, и конечные пользователи — не ограничены в выборе устройств. При этом все управление производится из одного мобильного приложения или голосового помощника.
Виталий Федоров, генеральный директор INTELVISION и «Цифровое здание», видит решение в создании платформы-агрегатора:
— Наше основное решение — это открытая платформа-интегратор, а не закрытая экосистема. Она поддерживает все основные отраслевые протоколы связи и управления. Благодаря этому мы можем объединить в единый интерфейс все общедомовые системы (лифты, вентиляцию, ИТП), установленные застройщиком. Жилец получает единый контроль через наше приложение, а УК — единую диспетчерскую для всего дома.
Станислав Петрухин, исполнительный директор Wise City Systems, добавляет, что модульность архитектуры позволяет гибко подстраиваться под будущие стандарты, включая разрабатываемые ГОСТы серии «Умный дом». По его словам, компания изначально проектирует решения как открытую цифровую платформу, а не замкнутую экосистему. Использование стандартных протоколов и API позволяет интегрироваться с домофонными системами, системами учета ресурсов и пожарной безопасности.
— Плюс нашего решения в том, что мы не привязываемся к определенным вендорам, не навязываем конкретных производителей. Заказчик сам выбирает аппаратную часть, исходя из наших рекомендаций и требуемого функционала. Мы открыты к диалогу и любым интеграциям, — резюмирует он.
Информационная безопасность
Виталий Федоров детализирует архитектурные принципы защиты данных:
— Наша архитектура построена на независимых модулях со строгим распределением прав доступа, что гарантирует конфиденциальность данных жильцов и ограничивает доступ персонала рамками служебных обязанностей. Эти меры вместе с непрерывным контролем, детальным аудитом и сетевой сегментацией обеспечивают безопасность наших решений и их полное соответствие требованиям российского законодательства.
Станислав Петрухин отмечает, что безопасность закладывается как базовый принцип. Все решения Wise City Systems разрабатываются с учетом ФЗ-152 и Концепции цифровизации МКД до 2030 года. В числе применяемых мер он называет шифрование данных при передаче и хранении, строгое разграничение прав доступа по ролям (житель, УК, застройщик) и размещение данных исключительно на серверах, расположенных на территории РФ.
Учет ресурсов и аналитика
Виталий Федоров кратко характеризует функционал платформы в сфере ресурсоучета:
— Мы предоставляем платформу для интеграции с системами АСКУЭ, которая собирает данные со всех типов счетчиков, анализирует потребление для выявления потерь и формирует наглядные отчеты для управляющих компаний и жильцов.
Станислав Петрухин дополняет, что сейчас с платформой Wise City Systems уже интегрировано огромное количество производителей приборов учета, и этот список постоянно расширяется.
— Все данные консолидируются в единой цифровой среде: управляющая компания получает инструменты контроля и анализа, жильцы видят прозрачные начисления и фактическое потребление, обеспечивается возможность оптимизации ресурсов и выявления аномалий, — комментирует Станислав Петрухин.
Говоря о предиктивной аналитике, Олег Извеков подчеркивает ее неразрывную связь с сервисом управляющей компании:
— Мы уверены в том, что умный дом как система должен быть встроен в сервис УК. Соответственно, в обязательном порядке мы используем предикторы для обеспечения инженерной безопасности (протечки, дым, износ оборудования, срок работы батареек и т. д.). УК получает аналитику в своем интерфейсе и может предиктивно реагировать на потенциальные угрозы.
Виталий Федоров называет предиктивную аналитику и мониторинг работоспособности оборудования одной из ключевых функций платформы DigiTwin, которая заранее предупреждает о возможных поломках по изменению параметров.
Станислав Петрухин добавляет, что система мониторинга позволяет реагировать на внештатные ситуации до наступления критических показателей, снижая количество внеплановых ремонтов.
Для управляющих компаний, по словам Виталия Федорова, предусмотрены специализированные рабочие места:
— Да, наши платформы включают специализированные «АРМ Руководителя УК» и «АРМ Главного инженера» — это аналитические дашборды для принятия управленческих решений. Единая панель управления, гибкие отчеты и глубокая аналитика дают возможность автоматического формирования отчетности с кастомной настройкой.
Станислав Петрухин подтверждает этот тренд: цифровые панели управления Wise City Systems позволяют УК принимать обоснованные решения, планировать обслуживание и повышать прозрачность работы перед жителями.
Энергоэффективность и интерфейсы
Олег Извеков приводит конкретные цифры экономии:
— Система контроля микроклимата в доме — одна из самых эффективных систем для оптимизации коммунальных платежей. Связывая в единую систему отопление и кондиционирование, горожане могут в среднем на 15% уменьшить плату за услуги ЖКХ.
По словам Виталия Федорова, система автоматически находит и устраняет потери, например утечки или лишнее отопление пустых помещений, а также помогает жильцам экономить, показывая их расходы в реальном времени. В результате снижаются как личные платежи, так и общедомовые затраты.
Станислав Петрухин увязывает энергоэффективность с прозрачностью: мониторинг реального потребления, выявление потерь и автоматизация процессов дают жильцам более прозрачные начисления и возможность экономии.
В вопросах интерфейсов Олег Извеков делает ставку на интеграцию, а не на создание нового отдельного продукта:
— Мы работаем в концепции мини-апов. Наш сервис может появиться в любом приложении, которое уже есть у девелопера или УК. Самое страшное сейчас для клиента — это отдельное приложение на каждый сервис. Наш подход это устраняет.
Импортозамещение и обучение
Олег Извеков лаконично и емко отвечает на вопрос о происхождении продуктов:
— Мы сами разработчики и производители. Так что наши системы «Умный дом» и ЖК — это 100% отечественная продукция.
Виталий Федоров также подтверждает статус своих ключевых продуктов:
— Наши ключевые продукты — DigiTwin и DigiBMS — являются полностью российским программным обеспечением. Импортозамещение — одна из наших основных компетенций.
Станислав Петрухин уточняет, что независимость касается не только ПО, но и «железа»:
— Вся часть программного обеспечения — это отечественная разработка. Так же, как и аппаратные решения Wise City разработаны и производятся в России. Это повышает устойчивость системы и соответствует стратегии технологического суверенитета.
Касательно обучения Олег Извеков отмечает, что технология бесполезна без компетенций:
— Мы уверены в том, что хороший сервис без должного качества знаний невозможен. Поэтому наша услуга «Умный ЖК» для девелоперов и УК включает в себя обязательное обучение и тренинги для отделов продаж девелопера, риелторов, а также у нас есть целая программа обучения для УК.
Станислав Петрухин добавляет, что в Wise City Systems для этих целей реализованы программы обучения и сопровождения для партнеров, включая методические материалы и техподдержку. Для жителей же главным инструментом повышения цифровой грамотности становятся интуитивно понятные интерфейсы и справочные материалы, что снижает порог входа в умную среду.
«ВидналПрофиль»: соответствовать новым трендам
Ведущий производитель и поставщик архитектурных алюминиевых профилей VIDNAL продолжает совершенствовать работу с партнерами и клиентами, внедряя современные подходы к коммуникации и сервису.
Компания «ВидналПрофиль» — ведущий производитель и поставщик архитектурных алюминиевых профилей под торговой маркой VIDNAL. Организация входит в структуру ГК «ВИСТА», которая уже более 25 лет работает на рынке алюминиевых профильных систем. В настоящее время «ВидналПрофиль» зарекомендовал себя как надежный партнер, предоставляющий высококачественную продукцию и услуги, и продолжает активно развивать и совершенствовать сотрудничество со своими новыми и действующими клиентами.
Современное предприятие «ВидналПрофиль» включает в себя склады профиля и фурнитуры, автопарк и инжиниринговый центр, находящиеся в Домодедове. Складской запас составляет 1500 тонн профиля в четырех цветах. Компания предлагает фасадные алюминиевые системы VIDNAL серии F50, в том числе серию для структурного остекления. А также оконно-дверные системы VIDNAL V60, V68 и V72 с расширенными возможностями и повышенной теплотехникой, системы остекления балконов и лоджий серий VP и серию VP-14 для внутренних перегородок.
Бо́льшая часть клиентов «ВидналПрофиль» — это компании-переработчики алюминиевого профиля. Для партнерства с ними разработана эффективная логистическая поддержка, что обеспечивает быструю комплектацию заказанных изделий. Компания располагает собственным автопарком, организуя доставку профильных систем и комплектующих на расстояние до 400 км от Москвы. Доставка осуществляется как на производство (до цехов заказчиков), так и до транспортных компаний. Срок доставки составляет около трех дней после оплаты заказа.
Компания «ВидналПрофиль» работает через дилеров и с другими регионами. Всем им оказывается комплексная техническая, маркетинговая и консультативная поддержка. Всего на данный момент у компании более 200 клиентов, среди которых есть дилеры в городах (Ярославль, Самара, Калининград, Солнечногорск, Курск, Смоленск, Йошкар-Ола и т. д.), а также в Республике Крым. При необходимости компания рекомендует подрядчиков в разных регионах страны, которые выполняют работы по остеклению качественно и в установленные сроки.
Отдельным и важным направлением работы «ВидналПрофиль» считает партнерство с архитектурными и проектными организациями. Компания предлагает полное консультационное сопровождение проекта от идеи до возведенного объекта и готова делиться своим опытом разработки технологичных решений. Такая совместная работа позволяет создавать уникальные и современные объекты с использованием алюминиевого профиля, отвечающие всем требованиям заказчика.
Кстати, среди ярких и знаковых объектов с использованием алюминиевых профилей VIDNAL можно выделить мемориальную галерею «Дорога памяти» на территории храма Вооруженных Сил РФ. Ее длина составляет символичные 1418 шагов. Галерея оформлена 33 миллионами фотографий участников войны. При остеклении данной галереи, а также двух административных зданий использовался наш алюминиевый профиль. Общая площадь остекления составляет 13000 кв. м. Фасадная система VIDNAL F50 окрашена в глубокий зеленый цвет SX3029 Akzonobel.
Также алюминиевые профили VIDNAL использовались при строительстве 27-го Научного центра Минобороны России, реконструкции конно-спортивного комплекса «Битца», здания Мосархива, моста через реку Яузу.
В настоящее время профильные системы VIDNAL являются популярными и эффективными архитектурными решениями в отечественной отрасли строительства как крупных, так и небольших частных проектов. Для облегчения работы архитекторов и проектировщиков на сайте компании в свободном доступе размещены BIM-библиотеки и чертежи узлов в DWG. Разработаны 57 семейств для систем VIDNAL V68, V60D, VP04, F50, V72, V72D. Эти библиотеки доступны в форматах RVT для Autodesk Revit и RNP для Renga.
По словам генерального директора «ВидналПрофиль» Дмитрия Салькова, для компании важно поддержать партнеров на всех этапах реализации проектов и помочь им воплотить все идеи в жизнь. «Это помогает заказчикам получить необходимый результат. В том числе мы проводим курсы по комплексному применению семейств VIDNAL при проектировании фасадов и BIM-проектированию для отделов АР. Кроме того, у нас есть телеграм-канал поддержки, где мы консультируем по работе с семействами и вносим необходимые корректировки. Для компании "ВидналПрофиль" важно не останавливаться на месте, соответствовать новым трендам на рынке. Для этого необходимо постоянно развивать бизнес, включая увеличение складских запасов и расширение логистических возможностей, а также улучшать качество и сервис обслуживания партнеров», — добавил он.
Больше чем благоустройство
Девелоперы стараются комплексно подходить к созданию придомовых территорий, изучая предпочтения потребителей и активно используя инновационные технологии.
Меняются жители — изменяется среда для жизни
Самым объективным критерием для оценки качества городской среды мог бы считаться индекс качества городской среды, который формирует Минстрой РФ в качестве показателя исполнения законодательных документов. Индекс интегрально оценивает шесть пространств (жилье, дорожную сеть, озеленение, общественно-деловую и социально-досуговую инфраструктуры и общегородское пространство) с позиций безопасности, комфортности, экологичности, идентичности и разнообразия, современности, а также эффективности управления — всего 36 индикаторов с десятибалльной шкалой оценки по каждому из них.
«С точки зрения этих критериев Новоселье является одной из самых комфортных локаций в Ленобласти», — считает директор по маркетингу ГК NOVOSELIE DEVELOPMENT Алексей Муравьев. По его словам, Новоселье отличает самая низкая плотность застройки (втрое ниже, чем в Мурине и Кудрове), опережающее развитие социальной инфраструктуры, транспортная доступность к основным магистралям, четырехполосная уличная сеть, экологичная среда и отсутствие производств, а также новая инженерная инфраструктура: водоводы, канализационные коллекторы, подстанции и тепловые сети, газовые котельные. Все это результат 13-летнего комплексного развития территории силами ГК, подчеркивает Алексей Муравьев.
Руководитель проектов комфорт-класса Setl Group Дмитрий Комендантов обращает внимание на исследование Консалтингового центра «Петербургская Недвижимость», согласно которому доля покупателей в возрасте до 30 лет выросла с 9% в 2020 году до 20% в 2024-м, а доля покупателей от 30 до 40 лет за этот же период — с 33% до 39%. Новое поколение с его стилем жизни формирует запросы к архитектуре зданий, планировке квартир и оформлению внутридворовых пространств жилых комплексов. Наряду с изменениями социокультурных трендов меняется и инфраструктура прилегающих к жилью территорий. По данным компании, 76% покупателей квартир выбирают продуманное наполнение территории ЖК с пространствами как для общения и совместного досуга, так для отдыха и уединения.
В ГК «Ленстройтрест» разработан свой стандарт формирования дворовых пространств, над которым работали архитекторы, экологи, урбанисты, педиатры, детские психологи, специалисты по инклюзии и двигательной активности. Главный архитектор проекта Анна Калиберда отмечает, что в благоустройстве кварталов «Янила», «IQ Гатчина» и «Юттери» содержатся отсылки к основным современным трендам. Это потребность жителей в коммьюнити, что реализуется в досуговых соседских центрах и других общественных пространствах; в активности, что ведет к созданию спортивных площадок, велодорожек и протяженных прогулочных маршрутов внутри кварталов в виде «Зеленой реки» с мостиками и местами отдыха; в развитии детей благодаря игровым зонам, помогающим ребенку взаимодействовать с окружающей средой, развивать воображение, нейродинамику и тактильные навыки.
«Кирпичики» благоустройства
Современная придомовая территория — это многофункциональное пространство, которое отвечает самым разным потребностям жителя мегаполиса. Здесь организуют места для спорта и активного отдыха, устраивают уличные библиотеки и шахматные столы, трудятся над ландшафтным дизайном с многоуровневым освещением, размещают малые архитектурные и арт-объекты.
Например, в каждом ЖК холдинга Setl Group построены площадки по стандарту SetlSport, в ЖК «Чистое небо» создана первая площадка с зонами для кроссфита, скейтбординга и скалолазания. Для любителей прогулок на свежем воздухе холдинг построил экотропу между двумя жилыми комплексами «Зеленый квартал» и «Парадный ансамбль».
По словам заместителя начальника управления реализацией недвижимости ГК «КВС» Дарьи Дроник, самыми популярными зонами притяжения жителей становятся общественные пространства, парки, зоны променада и экотропы. В ЖК «Дубровский» таким местом притяжения станет променад «В поисках музы», посвященный творчеству А. С. Пушкина. В ЖК «Новое Сертолово» действует экотропа с лабиринтом, местами отдыха и скульптурами.
«Пространство должно наполняться смыслом и отвечать потребностям человека, а не просто быть местом для размещения оборудования по каким-либо нормативам», — уверена главный архитектор и генеральный директор архитектурно-строительной компании «Удачный проект» Ольга Фокина. В 2022 году компания победила в конкурсе КГА на устройство территории Шуваловского карьера благодаря «соучаствующему» проектированию. К разработке концепции архитекторы постарались привлечь все заинтересованные стороны: жителей, бизнес, промышленность, ассоциацию велокроссеров, местных рыбаков и обитателей «Деревни художников». В итоге, как говорит Ольга Фокина, «мы создали локацию, безопасную для всех». В этом проекте концепция благоустройства обширной территории перекликается с запросами и потребностями будущих пользователей. На площади 22 га разместятся аллея славы расположенного рядом предприятия АО «ОДК-Климов», экотропы, первая в городе трасса для велокросса, которую можно трансформировать в детскую полосу препятствий, старый яблоневый сад и даже парк семейного отдыха для владельцев собак — под него отведено два гектара.
Бюджет, застройщик или жители?
Каждый девелопер старается сделать свой проект запоминающимся, в том числе за счет оригинального благоустройства, однако рано или поздно сталкивается с вопросами сохранности и обслуживания объектов. Жители и управляющие компании не всегда готовы нести дополнительные затраты.
«Жители просили площадку для занятия спортом, и мы ее построили. Но оказалось, что они не готовы брать ее на обслуживание, — рассказывает Анна Калиберда. — Пришлось огородить ее, пока не решится вопрос об эксплуатации за счет управляющей компании и застройщика хотя бы в соотношении 50/50».
«В своей работе мы часто сталкиваемся с тем, что желание жителей видеть красивую “картинку” двора идет вразрез с их готовностью оплачивать обслуживание нестандартной инфраструктуры, — подтверждает генеральный директор группы компаний “КВС-Сервис” Евгений Перминов. — Изобилие зеленых насаждений влечет за собой необходимость монтажа систем автополива и регулярное (три-четыре раза за сезон) обслуживание профессионалами (садовники, дендрологи). Эти услуги дорогие, и стандартные тарифы не могут их покрыть».
В Новоселье, по словам Алексея Муравьева, общественные пространства передаются на баланс области, а межквартальные зоны отдыха поддерживаются силами девелопера.
Сегодня застройщику важно заниматься развитием своего проекта после сдачи в эксплуатацию, создавая систему клиентского сервиса совместно с управляющей компанией, чтобы житель в итоге получал качественный продукт и знал, куда обратиться в случае возникающих проблем. Застройщик решает, нужна ли ему собственная управляющая компания, или ему комфортнее работать со сторонними партнерами.
Современные управляющие компании стремятся предоставить максимально широкий спектр услуг для жителей, обеспечить высокий сервис и безопасность. Таков запрос как от владельца жилья, так и от квартиросъемщика современного мегаполиса. В перечень обязательных услуг давно входят мобильное приложение для ЖКХ, ТСЖ и УК; система «умный дом»; администратор в зоне ресепшн, так как ответственная входная зона давно стала нормой для современного жилья.
В ГК «Яр секьюрити» впервые создали структурное подразделение, объединяющее функции охраны и администратора жилого комплекса по принципу гостиничного бизнеса, — «Консьерж-сервис». Это позволило сэкономить средства на обслуживание ЖК, включая благоустройство, и повысить уровень качества предоставляемых услуг.
Генеральный директор ГУК «ЖИВИ СЕРВИС» Алена Лобанова считает, что рентабельность управляющей компании должна составлять не менее 10–15%. «В современном мире, где требования к комфорту и безопасности постоянно растут, важно не только поддерживать высокий уровень обслуживания, но и внедрять инновационные гибкие решения, которые помогут оптимизировать процессы, снизить затраты, а также получить лояльность клиента», — уверяет генеральный директор.
С этой целью компания применяет нестандартные подходы. Например, формирует резервный фонд за счет аренды общедомового имущества. Вырученные средства с согласия общего собрания собственников частично поступают на благоустройство и текущий ремонт, частично хранятся на депозитном счете. Компания также привлекает своих сотрудников к выполнению работ, наиболее активных жителей — к управлению недвижимостью в качестве управляющих, помощников управляющих, инженеров, техников и диспетчеров, а школьников — к уходу за насаждениями, организуя трудовые бригады и субботники. Все это помогает вовлекать жителей в процессы эксплуатации и формирует вокруг активистов лояльные группы. Еще одним способом оптимизировать расходы, по мнению Алены Лобановой, может стать введение возвратных тарифов, например на механизированную уборку снега.