25 июня в Петербурге состоится II Всероссийское совещание региональных центров энергосбережения
25 июня 2019 года в Санкт-Петербурге в рамках деловой программы Российского международного энергетического Форума (РМЭФ-2019) пройдет II Всероссийское совещание региональных центров энергосбережения.
Организаторами совещания выступят Комитет по энергетике и инженерному обеспечению Санкт-Петербурга и СПбГБУ «Центр энергосбережения». Генеральный партнер II Всероссийского совещания региональных центров энергосбережения - ООО «ЭнергоСтройМонтаж». Партнер: ПАО «Ростелеком».
В рамках деловой программы совещания планируются к обсуждению вопросы реализации государственной политики в области энергосбережения и повышения энергетической энергоэффективности, возможные способы финансирования энергосберегающих мероприятий и практический опыт внедрения энергоэффективных решений.
Мероприятие предоставит возможность руководителям и специалистам региональных ведомств в сфере энергетики и центров энергосбережения затронуть в дискуссии проблемы, возникающие при реализации проектов в сфере энергосбережения, получить ответы на возникающие вопросы от представителей федеральных органов исполнительной власти, профессионального и экспертного сообщества.
В совещании примут участие:
- Директор «Национального центра энергоэффективности» Министерства экономического развития Российской Федерации Министерства экономического развития Екатерина Кваша. Создание такого федерального центра компетенций в июне 2019 года стало одним из самых ожидаемых событий текущего года в связи с передачей полномочий в сфере энергосбережения и энергоэффективности от Минэнерго России в Минэкономразвития России, которая произошла в 2018 году.
- Председатель Комитета по энергетике и инженерному обеспечению Санкт-Петербурга Андрей Бондарчук;
- Председатель Экспертного совета при Комитете по жилищной политике и ЖКХ Государственной думы Российской Федерации Ирина Булгакова;
- эксперт Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации Дмитрий Хомченко;
- Исполнительный директор Ассоциации региональных операторов капитального ремонта многоквартирных домов (АРОКР) Анна Мамонова;
- Генеральный директор Ассоциации производителей качественной продукции для теплоснабжения Василий Иванович Поливанов;
Модераторы:
Депутат Государственной Думы Российской Федерации, первый заместитель председателя Комитета Государственной Думы по энергетике Игорь Ананских, директор СПбГБУ «Центр энергосбережения» Татьяна Соколова.
II Всероссийское совещание региональных центров по энергосбережению состоится 25 июня в 14.00 в Конгрессно-выставочном центре «ЭКСПОФОРУМ» по адресу Петербургское шоссе, 64/1, павильон F, конференц-зал F2.
Ознакомиться с деловой программой Всероссийского совещания региональных центров по энергосбережению можно здесь.
****
Во II Всероссийском совещании региональных центров энергосбережения 25 июня 2019 года примут участие представители профильных исполнительных органов государственной власти и руководители региональных центров по энергосбережению Республики Татарстан, Республики Саха (Якутия), Республики Коми, Республики Башкортостан, Карачаево-Черкесской Республики, Ханты-Мансийского автономного округа, Пермского и Краснодарского края, Московской, Томской, Ярославской, Калужской, Кировской, Архангельской, Волгоградской, Кемеровской, Курганской, Ленинградской, Липецкой, Новгородской, Самарской, Ивановской, Владимирской, Свердловской, Брянской, Псковской областей, Москвы, Санкт-Петербурга и Севастополя и др. Также в этом году на нашем мероприятии будет представлен зарубежный опыт Германии, Республики Беларусь, Республики Казахстан.
По итогам мероприятия будет принята Резолюция, а также сформирована база докладов и презентаций спикеров, доступ к которым будет открыт для участников Совещания для более подробного изучения и применения практик регионов.
Снова первые! H+H Россия первой из подразделений группы H+H International A/S и первой среди производителей газобетона Северо-Запада открывает интернет-магазин (http://hplushshop.ru/), в котором газобетонную и сопутствующую продукцию можно приобрести в онлайн режиме, оплатив товар удобным для себя способом.
Проект рассчитан на частных покупателей: по своему желанию, они могут заказать доставку товара в пределах Санкт-Петербурга и Ленинградской области, оговорив удобные сроки и время. Минимальный срок доставки – два рабочих дня с момента оплаты товара и поступления средств клиента на расчетный счет ООО «H+H».
Весь актуальный ассортимент H+H представлен в удобной навигации в шести разделах: Стеновые блоки, Перегородочные блоки, U-блоки, Перемычки, Клей для газобетона и Инструменты.
В общей сложности в Каталоге размещено порядка 50-ти товарных позиций.
Кроме того, в виртуальной «витрине» можно найти и подробную справочную информацию о параметрах товара, а также о физических и теплотехнических свойствах автоклавного газобетона.
H+H гарантирует высокий клиентский сервис для всех своих покупателей: разницы по срокам доставки товара при заказе по телефону через отдел продаж или через онлайн-магазин нет.
Более того, интернет-пользователи могут оплатить товар удобным для себя способом: либо в любом отделении Сбербанка по счету от ООО «H+H», который приходит на электронную почту заказчика в течение одного рабочего дня, посредством оплаты наличными или банковской картой; либо совершив оплату в онлайн режиме, воспользовавшись сервисом «Сбербанк-Эквайринг». В этом случае покупка происходит как в любом магазине: система авторизации «Сбербанка» запрашивает данные банковской карты клиента, и после соответствующих подтверждений происходит оплата выбранных товарных позиций.
Во всех случаях после поступления оплаты товара на счет ООО «H+H» с покупателями связываются менеджеры компании для уточнения условий и сроков отгрузки и доставки продукции.
В планах компании – дальнейшее расширение функционала, онлайн- сервисов и систем оплаты интернет-магазина. В компании уверены, что частные потребители по достоинству оценят новый пилотный проект H+H, ведь теперь приобрести продукцию компании стало еще быстрее и проще.
ООО «Вест Колл СПб» обеспечил ГК «Терра Авто» инновационной цифровой телефонией.
Переговоры по проекту длились 3 месяца, и в начале августа 2016 года проект был сдан в эксплуатацию. Группа компаний «Терра Авто» — это десять автоцентров, которые успешно работают в Санкт-Петербурге, Великом Новгороде, Пскове и Петрозаводске. Для такой разветвленной сети автосалонов требовалось создать надежную телекоммуникационную инфраструктуру.
Перед оператором стояла задача организовать с нуля контакт-центр, расположенный максимально близко к клиенту заказчика, дать информативную аналитику входящего потока звонков и полностью интегрироваться с CRM-системами компании. На первом этапе реализации проекта "ВестКолл" объединил все городские филиалы ГК «Терра Авто» в единую корпоративную сеть IP VPN L2 200 Мбит/сек и создал все условия для простого перехода от предыдущего провайдера. Новая инфраструктура была спроектирована оператором с учетом существующего оборудования заказчика. Необходимое дополнительное оборудование было закуплено и установлено на сети заранее, поэтому перерыв связи оказался незаметен для клиентов ГК «Терра Авто», а само переключение заняло не более 2 минут. В рамках проекта было построено 3710 метров «последних миль» волоконно-оптического кабеля, предоставлено 100 телефонных номеров, а общее количество внутренних абонентов компании достигло 500.
По словам Технического директора компании «ВестКолл» Александра Фрейдкина, задача была изначально четко и внятно сформулирована заказчиком. Нужно было настроить отображение входящего потока звонков и дать возможность в дальнейшем анализировать загруженность телефонных линий. Очевидно, что для «Терра Авто», как и для многих компаний, каждое обращение клиента ценно, и всегда необходимо минимизировать потери вызовов. Теперь в случае пропуска звонков система позволяет сразу же уведомить об этом сотрудников, которые могут перезвонить клиенту и решить его вопрос. «Мы успешно справились с поставленной задачей. Благодаря сохранению истории звонков у клиента появилась возможность быстрого соединения с сотрудником при повторном звонке или обрыве связи. Интеграция с CRM-системой разгрузила операторов колл-центра. Для улучшения качества обслуживания было реализовано прослушивание записей разговоров через удобный web-интерфейс с разделением по правам», - резюмирует Татьяна Дубовицкая, коммерческий менеджер проекта компании «ВестКолл».
Как отмечает директор по IT-технологиям ГК «Терра Авто» Александр Осокин, холдинг открыт для инновационных технологий на рынке. «Они помогают нам становиться еще более эффективными как в коммуникации с клиентом, так и в достижении целевого показателя по доле рынка. Именно поэтому в качестве подрядчика по организации надежной сети для группы компаний «Терра Авто» был выбран высокотехнологичный, зарекомендовавший себя на рынке телекоммуникаций оператор связи «ВестКолл». Мы в своем выборе не ошиблись!» - говорит Александр Осокин.