Жилой комплекс «Эланд» победил на «Доверии Потребителя»
Объект признан лучшим реализованным проектом жилого комплекса стандарт- и комфорт-класса в Ленинградской области.
«Доверие Потребителя» – единственный конкурс на рынке недвижимости Петербурга, где в выборе победителей принимают участие сами покупатели. Конкурс проводится по инициативе Общества потребителей Петербурга и Ленобласти – общественной некоммерческой организации, осуществляющей защиту законных прав потребителей на рынке недвижимости.
В 2018 году в конкурсе приняли участие 24 банка, 31 риэлторское агентство, 46 строительных компаний, 52 жилых комплекса.
Около 10 тысяч пользователей Интернета и посетителей выставок голосовали за понравившийся объект. В составе Экспертного совета работали более 25 профессиональных экспертов. Профессионализм сотрудников отделов продаж и администраторов залов компаний полуфиналистов в нынешнем году проверили 38 тайных покупателей.
Конкурс проводится в несколько этапов. На первом этапе проходило интернет-голосование потребителей, по результатам которого определились полуфиналисты. На втором этапе эксперты посетили ЖК «Эланд» и оценили множество факторов – от транспортной доступности до благоустройства территории. Финальный этап заключался в защите презентации объекта перед членами Экспертного совета, работающих в трех комиссиях (юридической, информационной политике и рекламе, а также комиссии по этике).
Торжественная церемония награждения победителей состоялась 14 декабря 2018 года.
«Мы благодарим организаторов конкурса, экспертов, членов жюри, и, конечно, наших клиентов за уникальную возможность продемонстрировать наш подход к созданию продуманной среды в лучших шведских традициях планирования жилых пространств, отметил председатель совета директоров ООО «Бонава Санкт-Петербург» Майкл Бьёрклунд. – Для нас очень важно, что в выборе победителей принимали участие покупатели, так как мы ежегодно измеряем индекс потребительской лояльности и данная награда – еще один индикатор того, что мы находимся на верном пути».
Отметим, что NPS после года проживания пятой и шестой очереди жилого комплекса «Эланд» составил 67% и 76% соответственно. Для сравнения, индекс потребительской лояльности сотовых операторов, как правило, не превышает 30%, в банковской сфере этот показатель в среднем равен 10%, у авиакомпаний – 15%.
Бурное развитие компьютерных технологий и средств связи стало главным двигателем прогресса. Человечество входит в новую эпоху, которая открывает новые возможности для бизнеса и, безусловно, влияет на форматы недвижимости.
5 июля международные компании: Colliers International, JLL, Knight Frank, Maris в ассоциации с CBRE представят свой «Взгляд в будущее» и вместе с экспертами бизнеса обсудят: Как люди будут тратить свои деньги? Где будут работать? Куда будут инвестировать? Как технологии изменят рынок недвижимости?
Гостей ждут 5 июля 2017г. в новом мультифункциональном пространстве, расположенном в Конюшенном флигеле Юсуповского дворца (по адресу ул. Декабристов, д.21). Начало регистрации в 10.00
19 июня 2017 года НП «Санкт-Петербургская палата недвижимости» начинает прием заявок на участие в уникальном мероприятии – конкурсе «Стандарт качества», призванном дать независимую оценку агентствам недвижимости и определить лучшие компании и лучших сотрудников!
Для чего?
Основная задача мероприятия – оценка деятельности компаний, входящих в состав СПН, улучшение качества их работы, рост профессионализма сотрудников и продвижение агентств на рынке недвижимости.
Организатором выступает «Санкт-Петербургская палата недвижимости» при поддержке целого ряда партнеров: ведущих агентств недвижимости, информационных ресурсов и банковских структур. В их числе: АН «Экотон»,
«Е3 Групп», «ПримСоцБанк», «Бюллетень недвижимости», «Строительный еженедельник» и многие другие. А итоги конкурса будут торжественно подведены на ведущей выставке по недвижимости «Жилищный проект» в октябре.
Для кого?
Участие в конкурсе примут агентства и сотрудники агентств недвижимости, входящих в СПН.
Номинаций будет несколько. Агентства – претенденты на победу – смогут побороться за звание самой технологичной, самой современной и даже самой доброй компании!
Также лидеры будут определены в номинациях за лучшую работу в соцсетях, лучший дизайн сайта, лучший межрегиональный проект и многое другое. Продолжительная и безупречная работа на рынке, мастерство и стремление к совершенствованию в профессиональной деятельности – все это будет оцениваться при выборе победителей.
Персонально будут определяться лучшие сотрудники агентств недвижимости.
Также есть две внеконкурсные номинации: «За большой вклад в развитие профессионального объединения».
Плюс к этому, дополнительные номинации предназначены для средств массовой информации, освещающих работу рынка: «Лучшее электронное СМИ» и «Лучшее печатное СМИ».
Объективная оценка
В состав жюри конкурса войдут ведущие эксперты рынка недвижимости – представители бизнеса и профильных властных структур.
Отбор конкурсанов и членов жюри будет довольно серьезным, в их число войдут только самые достойные и компетентные профессионалы рынка.
К участию в конкурсе не допускаются компании, нарушившие Устав объединения, компании, на которые поступали обоснованные жалобы клиентов, находящиеся в стадии банкротства, замеченные в нарушениях профессиональной этики и т.д.
Конкурс проводится в 3-х группах:
- Личные номинации:
- «Стандарт качества» Лучший сотрудник (выдвигают компании, не более 1-го человека от организации)
- Номинации для компаний:
- «Стандарт качества» для юридического лица;
- За продолжительную безупречную работу компании на рынке недвижимости;
- За высокое мастерство и стремление к совершенствованию в профессиональной деятельности;
- Лучший дизайн сайта (самый красивый сайт);
- Лучшая группа в соц. сетях;
- Самая технологичная компания;
- Самая современная компания;
- Самая добрая (интеллигентная) компания.
Также запланированы внеконкурсные номинации за большой вклад в развитие профессионального объединения и рынка недвижимости.
Две дополнительные номинации введены для средств массовой информации, освещающих работу рынка: «Лучшее электронное СМИ» и «Лучшее печатное СМИ».