PEIKKO приняла участие в Международной выставке ICCX 2018
7 декабря в рамках Международной выставки и конференции по бетонным технологиям ICCX 2018 компания PEIKKO провела экскурсию для участников и СМИ по своему новому заводу в России и продемонстрировала процесс изготовления композитных балок DELTABEAM®.
С 4 по 7 декабря в Санкт-Петербурге прошла очередная ежегодная конференция ICCX 2018, собирающая лучших специалистов в сфере бетонных технологий со всей Европы. 7 декабря, в последний день конференции, для участников и представителей СМИ была организована экскурсионная поездка на завод компании Peikko, одного из основных участников конференции. Это первый завод Peikko Group Corporation в России, производство на нем было запущено в апреле 2018 года. Основное внимание экскурсионной программы было уделено демонстрации процесса производства композитных балок DELTABEAM®, призванных изменить строительный рынок в России.
Новый завод Peikko в Санкт-Петербурге располагает производственными и складскими помещениями площадью 9,000 м2 . Завод оснащен современным оборудованием и использует передовые технологии производства. На производстве выпускается широкий ассортимент продукции: различные решения для сопряжения сборных железобетонных элементов, композитные балки DELTABEAM® и компоненты фундаментов для установок ВЭУ.
Перед началом экскурсии вступительное слово взял Генеральный директор Матвей Пироженко, особенно отметив, что с внедрением технологии DELTABEAM на строительном рынке России произойдут позитивные изменения в качестве и сроках строительства, а также в достижении смелых архитектурных решений. Композитные балки DELTABEAM® ранее были применены в ряде российских проектов, как например: Административный корпус Нокиан Тайерс, паркинг Жилого комплекса Тапиола и здание гостиницы Сокос в Санкт-Петербурге. Конструкции DELTABEAM® широко распространены в странах Европы. DELTABEAM® - это современное и уникальное техническое решение компании Peikko, отвечающее самым высоким критериям качества и скорости монтажа.
DELTABEAM® применяются как для строительства многоэтажных, так и малоэтажных зданий, различного назначения. Плоская конструкция перекрытия позволяет создавать свободные планировки. DELTABEAM® обладает всеми преимуществами сборных конструкций, что позволяет сократить сроки строительства и свести издержки к минимуму.
В перспективе компания Peikko планирует производить на заводе в Санкт-Петербурге 200-ти балок в неделю. Такой объем способен обеспечить требуемое количество продукции как на рынке РФ и СНГ, так и на рынках Европы.
Снова первые! H+H Россия первой из подразделений группы H+H International A/S и первой среди производителей газобетона Северо-Запада открывает интернет-магазин (http://hplushshop.ru/), в котором газобетонную и сопутствующую продукцию можно приобрести в онлайн режиме, оплатив товар удобным для себя способом.
Проект рассчитан на частных покупателей: по своему желанию, они могут заказать доставку товара в пределах Санкт-Петербурга и Ленинградской области, оговорив удобные сроки и время. Минимальный срок доставки – два рабочих дня с момента оплаты товара и поступления средств клиента на расчетный счет ООО «H+H».
Весь актуальный ассортимент H+H представлен в удобной навигации в шести разделах: Стеновые блоки, Перегородочные блоки, U-блоки, Перемычки, Клей для газобетона и Инструменты.
В общей сложности в Каталоге размещено порядка 50-ти товарных позиций.
Кроме того, в виртуальной «витрине» можно найти и подробную справочную информацию о параметрах товара, а также о физических и теплотехнических свойствах автоклавного газобетона.
H+H гарантирует высокий клиентский сервис для всех своих покупателей: разницы по срокам доставки товара при заказе по телефону через отдел продаж или через онлайн-магазин нет.
Более того, интернет-пользователи могут оплатить товар удобным для себя способом: либо в любом отделении Сбербанка по счету от ООО «H+H», который приходит на электронную почту заказчика в течение одного рабочего дня, посредством оплаты наличными или банковской картой; либо совершив оплату в онлайн режиме, воспользовавшись сервисом «Сбербанк-Эквайринг». В этом случае покупка происходит как в любом магазине: система авторизации «Сбербанка» запрашивает данные банковской карты клиента, и после соответствующих подтверждений происходит оплата выбранных товарных позиций.
Во всех случаях после поступления оплаты товара на счет ООО «H+H» с покупателями связываются менеджеры компании для уточнения условий и сроков отгрузки и доставки продукции.
В планах компании – дальнейшее расширение функционала, онлайн- сервисов и систем оплаты интернет-магазина. В компании уверены, что частные потребители по достоинству оценят новый пилотный проект H+H, ведь теперь приобрести продукцию компании стало еще быстрее и проще.
ООО «Вест Колл СПб» обеспечил ГК «Терра Авто» инновационной цифровой телефонией.
Переговоры по проекту длились 3 месяца, и в начале августа 2016 года проект был сдан в эксплуатацию. Группа компаний «Терра Авто» — это десять автоцентров, которые успешно работают в Санкт-Петербурге, Великом Новгороде, Пскове и Петрозаводске. Для такой разветвленной сети автосалонов требовалось создать надежную телекоммуникационную инфраструктуру.
Перед оператором стояла задача организовать с нуля контакт-центр, расположенный максимально близко к клиенту заказчика, дать информативную аналитику входящего потока звонков и полностью интегрироваться с CRM-системами компании. На первом этапе реализации проекта "ВестКолл" объединил все городские филиалы ГК «Терра Авто» в единую корпоративную сеть IP VPN L2 200 Мбит/сек и создал все условия для простого перехода от предыдущего провайдера. Новая инфраструктура была спроектирована оператором с учетом существующего оборудования заказчика. Необходимое дополнительное оборудование было закуплено и установлено на сети заранее, поэтому перерыв связи оказался незаметен для клиентов ГК «Терра Авто», а само переключение заняло не более 2 минут. В рамках проекта было построено 3710 метров «последних миль» волоконно-оптического кабеля, предоставлено 100 телефонных номеров, а общее количество внутренних абонентов компании достигло 500.
По словам Технического директора компании «ВестКолл» Александра Фрейдкина, задача была изначально четко и внятно сформулирована заказчиком. Нужно было настроить отображение входящего потока звонков и дать возможность в дальнейшем анализировать загруженность телефонных линий. Очевидно, что для «Терра Авто», как и для многих компаний, каждое обращение клиента ценно, и всегда необходимо минимизировать потери вызовов. Теперь в случае пропуска звонков система позволяет сразу же уведомить об этом сотрудников, которые могут перезвонить клиенту и решить его вопрос. «Мы успешно справились с поставленной задачей. Благодаря сохранению истории звонков у клиента появилась возможность быстрого соединения с сотрудником при повторном звонке или обрыве связи. Интеграция с CRM-системой разгрузила операторов колл-центра. Для улучшения качества обслуживания было реализовано прослушивание записей разговоров через удобный web-интерфейс с разделением по правам», - резюмирует Татьяна Дубовицкая, коммерческий менеджер проекта компании «ВестКолл».
Как отмечает директор по IT-технологиям ГК «Терра Авто» Александр Осокин, холдинг открыт для инновационных технологий на рынке. «Они помогают нам становиться еще более эффективными как в коммуникации с клиентом, так и в достижении целевого показателя по доле рынка. Именно поэтому в качестве подрядчика по организации надежной сети для группы компаний «Терра Авто» был выбран высокотехнологичный, зарекомендовавший себя на рынке телекоммуникаций оператор связи «ВестКолл». Мы в своем выборе не ошиблись!» - говорит Александр Осокин.