ОНФ настаивает на народной оценке качества оказания социальных услуг
Оценка качества оказания услуг организациями социальной сферы необъективна и не отражает мнения граждан. Такое мнение высказал руководитель рабочей группы «Качество повседневной жизни» ОНФ в Санкт-Петербурге Павел Созинов комментируя итоги Госсовета, на котором обсуждалась эффективность независимой оценки качества оказания услуг.
Механизм действует с 2014 года, когда во исполнении «майского указа» главы государства был принят соответствующий федеральный закон. Однако мониторинг результатов работы этого механизма за 2015 и 2016 гг., который провели и представили на Госсовете активисты Народного фронта, показал, что в большинстве случаев такая оценка не объективна, не отражает мнения граждан и не приводит к улучшению в работе больниц, школ и учреждений социального обслуживания.
«В настоящий момент механизм независимой оценки качества существует по формальному принципу, а людям нужен результат. И главные задачи проекта ОНФ «Народная оценка качества» – проиллюстрировать, что система может быть эффективной. Наши первые опросы показали, что для объективного подхода необходимо участие большего количества граждан и публично обсуждать проблемы социальной сферы. Тогда заработает механизм по исправлению выявляемых недостатков, а процесс станет эффективным инструментом повышения качества оказания услуг в социальной сфере. Качество работы поликлиник и больниц, школ и детских садов порой вызывает у граждан самые разные чувства. Это то, с чем люди сталкиваются ежедневно. И цель механизма, которую поставил президент, лидер Народного фронта Владимир Путин была в реальном учете мнения граждан, с помощью которого качество обслуживания можно быть улучшено. Опрос ради опроса, а не для результата – не имеет смысла. Например, активисты выяснили, что учреждения, имеющие прекрасные рекомендации в госсистеме, на самом деле имеют проблемы с организацией питания учеников: им оно кажется скудным и однообразным, а цены – завышенными. Также респондентами было отмечено недостаточная обеспеченность учебных заведений для учащихся с ограничениями по здоровью. Другая проблема – в отсутствии коммуникации с руководством учреждений. Опрашиваемые учащиеся и их родители отмечали, что связаться и получить обратную связь очень сложно, поскольку зачастую там не поднимают трубку и не реагируют на электронные обращения. Еще одним существенным пунктом опрашиваемые выделили низкий уровень преподавательского состава и пренебрежительное отношение к ним со стороны учителей», - отметил руководитель рабочей группы «Качество повседневной жизни» ОНФ в Санкт-Петербурге Павел Созинов.
В рамках проекта ОНФ «Народная экспертиза» активисты ОНФ уже начали мониторинг работы профильных государственных учреждений и местных органов власти по повышению качества работы организаций в Санкт-Петербурге. Общественники уже определили направления мониторинговой работы образовательных и социальных учреждений региона и определили список учреждений образования, в которых активисты ОНФ проводят анкетирование учащихся и их родителей на предмет удовлетворенности качеством образовательных услуг. В списке – комплексный центр социального обслуживания населения Колпинского района, лицей сервиса и индустриальных технологий и Ижорский политехнический лицей.
Добавим, каждый неравнодушный человек может выразить на сайте ОНФ мнение о качестве работы своей поликлиники, школы, детского сада и других организаций социальной сферы. Активисты ОНФ проверят все случаи расхождения мнения граждан и официальной оценки организации, а выявленные недостатки в качестве работы возьмут на контроль.
ГК «Айдадом» (юридическое название «СК «Империя») стала действительным членом Ассоциации риэлтеров Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
5 февраля свидетельство о членстве в торжественной обстановке из рук президента Ассоциации риэлтеров принял Алексей Баринов, коммерческий директор ГК «Айдадом».
Вступление ГК «Айдадом» является логичным шагом развития компании, которая ищет новые точки для роста и стремиться предоставлять своим клиентам продукт и услуги высокого качества, перенимая опыт.
«Членство в Ассоциации дает возможность приобрести новых партнеров и развить существующие деловые связи. Уверены, что это позволит нам эффективно развивать направление агентских продаж, создавать совместные программы, чтобы предоставить клиентам лучший сервис и выгодные условия приобретения загородной недвижимости от ГК «Айдадом», - комментирует Алексей Баринов.
Ассоциация риэлтеров - одно из старейших профессиональных сообществ, созданное в 1993 году и объединяющее более 90 игроков рынка, в числе которых риэлтерские, страховые, финансово-кредитные, строительные и девелоперские компании. Организация способствует развитию профессиональных взаимоотношений, защите интересов компаний-членов и прав потребителей.
31 января в «Новом Оккервиле» прошла первая Ярмарка продуктов из Ленинградской области, организованная застройщиком жилого комплекса – компанией «Отделстрой». Свежая продукция, представленная местными совхозами и фермерскими хозяйствами, настолько понравилась жителям и гостям микрорайона, что было принято решение проводить ярмарку в еженедельном формате – каждую субботу с 10:00 до 15:00.
«Агропромышленный комплекс 47-го региона насчитывает сотни крестьянских хозяйств, но их мало кто знает. Им трудно пробиться в розничные сети и конкурировать с конвейерными производствами, несмотря на растущий интерес населения к натуральным отечественным продуктам», - поясняет куратор мероприятия Юлия Тагильцева, - Наша ярмарка призвана оптимизировать цепочку «производитель-покупатель», исключив из нее посредников».
Ярмарки выходного дня, на которых горожане могут приобрести свежие отечественные продукты, распространены в различных городах России. Вся продукция на них реализовывается по цене производителя, без торговых наценок. Поэтому гости ярмарки смогут приобрести свежие и полезные продукты по весьма умеренным ценам.
На ярмарку в «Новый Оккервиль» совхозы и фермерские хозяйства Ленобласти привезли мясную продукцию (от сырого мяса до колбасных изделий), молочку (кефир, ряженку, сливки, сыры, масло, молоко, творог), птицу и яйца, грибы вешенки, хлеб, выпечку и т.д. Были организованы дегустации. Фермеры пообещали, что на следующую ярмарку привезут больше продукции в более широком ассортименте.
Время проведения: каждую субботу с 10:00 до 15:00
Место проведения: Жилой комплекс «Новый Оккервиль», Ленинградская ул., д. 1, на парковке за спортивным комплексом (15 минут пешком от метро «Ул. Дыбенко»)