ОНФ настаивает на народной оценке качества оказания социальных услуг
Оценка качества оказания услуг организациями социальной сферы необъективна и не отражает мнения граждан. Такое мнение высказал руководитель рабочей группы «Качество повседневной жизни» ОНФ в Санкт-Петербурге Павел Созинов комментируя итоги Госсовета, на котором обсуждалась эффективность независимой оценки качества оказания услуг.
Механизм действует с 2014 года, когда во исполнении «майского указа» главы государства был принят соответствующий федеральный закон. Однако мониторинг результатов работы этого механизма за 2015 и 2016 гг., который провели и представили на Госсовете активисты Народного фронта, показал, что в большинстве случаев такая оценка не объективна, не отражает мнения граждан и не приводит к улучшению в работе больниц, школ и учреждений социального обслуживания.
«В настоящий момент механизм независимой оценки качества существует по формальному принципу, а людям нужен результат. И главные задачи проекта ОНФ «Народная оценка качества» – проиллюстрировать, что система может быть эффективной. Наши первые опросы показали, что для объективного подхода необходимо участие большего количества граждан и публично обсуждать проблемы социальной сферы. Тогда заработает механизм по исправлению выявляемых недостатков, а процесс станет эффективным инструментом повышения качества оказания услуг в социальной сфере. Качество работы поликлиник и больниц, школ и детских садов порой вызывает у граждан самые разные чувства. Это то, с чем люди сталкиваются ежедневно. И цель механизма, которую поставил президент, лидер Народного фронта Владимир Путин была в реальном учете мнения граждан, с помощью которого качество обслуживания можно быть улучшено. Опрос ради опроса, а не для результата – не имеет смысла. Например, активисты выяснили, что учреждения, имеющие прекрасные рекомендации в госсистеме, на самом деле имеют проблемы с организацией питания учеников: им оно кажется скудным и однообразным, а цены – завышенными. Также респондентами было отмечено недостаточная обеспеченность учебных заведений для учащихся с ограничениями по здоровью. Другая проблема – в отсутствии коммуникации с руководством учреждений. Опрашиваемые учащиеся и их родители отмечали, что связаться и получить обратную связь очень сложно, поскольку зачастую там не поднимают трубку и не реагируют на электронные обращения. Еще одним существенным пунктом опрашиваемые выделили низкий уровень преподавательского состава и пренебрежительное отношение к ним со стороны учителей», - отметил руководитель рабочей группы «Качество повседневной жизни» ОНФ в Санкт-Петербурге Павел Созинов.
В рамках проекта ОНФ «Народная экспертиза» активисты ОНФ уже начали мониторинг работы профильных государственных учреждений и местных органов власти по повышению качества работы организаций в Санкт-Петербурге. Общественники уже определили направления мониторинговой работы образовательных и социальных учреждений региона и определили список учреждений образования, в которых активисты ОНФ проводят анкетирование учащихся и их родителей на предмет удовлетворенности качеством образовательных услуг. В списке – комплексный центр социального обслуживания населения Колпинского района, лицей сервиса и индустриальных технологий и Ижорский политехнический лицей.
Добавим, каждый неравнодушный человек может выразить на сайте ОНФ мнение о качестве работы своей поликлиники, школы, детского сада и других организаций социальной сферы. Активисты ОНФ проверят все случаи расхождения мнения граждан и официальной оценки организации, а выявленные недостатки в качестве работы возьмут на контроль.
13 октября 2015 года в Санкт-Петербурге под председательством координатора НОПРИЗ по СЗФО Александра Гримитлина прошло очередное заседание Окружной контрольной комиссии. В совещании приняли участие председатель Совета НП «Центр объединения проектировщиков «СФЕРА-А» Илья Константинов, председатель Совета НПП «Союзпетрострой-Проект» Сергей Чижов, председатель Совета Ассоциация проектировщиков «СтройОбъединение» Сергей Афанасьев. Председатель Совета СРО НП «БОП» Антон Мороз участвовал в режиме Skype-связи.
В рамках заседания рассматривался вопрос об устранении выявленных нарушений деятельности НП «Единое объединение проектировщиков по Ленинградской области и Северо-Западу». Было принято решение снять организацию с рассмотрения в связи с устранением основных нарушений, а также осуществить мониторинг силами аппарата НОПРИЗ и членов Окружной комиссии по оставшимся недоработанным моментам.
Кроме того, по совместному предложению Антона Мороза, Сергея Чижова и Сергея Афанасьева была рассмотрена возможность проведения двух конференций – региональной и федеральной (в рамках Дня саморегулирования или V РИСФ), посвященных деятельности окружных контрольных комиссий при координаторах НОПРИЗ в федеральных округах РФ, а также контрольных комиссий СРО – для обмена информацией и опытом.
Эко-комплекс "Триумф Парк" от Mirland Development выдвинут администраций Московского района на городской смотр-конкурс по благоустройству как лучший жилой комплекс, благоустроенный жителями.
Городской смотр-конкурс проводится в Петербурге ежегодно, и каждый район предлагает своих кандидатов в 14-ти номинациях. В этом году для участия выдвинуто более 200-т проектов, главное требование к которым - это комплексный подход к благоустройству. Председателем комиссии, которая определит победителя, станет вице-губернатор Санкт-Петербурга Игорь Албин, а в состав жюри войдут председатели комитетов, представители городской администрации, Законодательного собрания, муниципальных образований и руководители управлений федеральных органов власти. Итоги конкурса подведут в конце года.
"Цель конкурса - повышение уровня благоустройства города, улучшение взаимодействия между администрацией, муниципалитетами, различными предприятиями и жителями города. В прошлом году Московский район стал победителем в главной номинации - на лучшее комплексное благоустройство квартала. Мы также одержали победу еще в четырех номинациях: самая благоустроенная дворовая территория, самый благоустроенный объект культурного наследия - это Зеленый пояс Славы "Пулковский рубеж", самый благоустроенный инвестиционный объект – аэропорт "Пулково". С каждым годом количество проектов, которыми мы можем гордиться и которые могут быть представлены на конкурс, растет. Это заслуга всех неравнодушных людей, компаний, предприятий, органов власти", - отмечает глава администрации Московского района Владимир Ушаков.
ЖК "Триумф Парк" стал кандидатом на победу в номинации "Лучший объект благоустройства, созданный жителями Санкт-Петербурга". Этому предшествовала активная работа девелопера и жителей по благоустройству экокомплекса.
Прошлым летом в ЖК "Триумф Парк" состоялся фестиваль «Эко Лето» при поддержке администрации Московского района и муниципального образования «Звездное». Главной идеей фестиваля стало привлечение внимания жителей к проблемам экологии, сохранения окружающей среды и обустройство экологичного пространства вокруг себя. Более 400-т человек - взрослых и детей - высаживали цветы, учились делать скульптуры из вторсырья, участвовали в мастер-классах по изготовлению эко-сумок, эко-инсталляций, эко-украшений и т.д. По итогам фестиваля двор ЖК «Триумф Парк» украсили садовые эко-композиции из вторсырья и цветов, созданные руками жителей. В этом году управляющая компания вместе с жителями приняла активное участие в городском Дне благоустройства: общими силами на территории жилого комплекса было высажено 1500 цветов, обустроено 2 га газонов.
Территория эко-комплекса стала настоящим полем для экологичных решений, которые жители реализуют вместе с девелопером. Здесь есть контейнеры для раздельного сбора мусора, велосипедные стоянки, детские площадки и уголки для отдыха с экологичным покрытием, предусмотрено всесезонное озеленение.
"Вместе с жителями мы показываем своим примером, что экологичное благоустройство - это вполне реально, достижимо и не требует серьезных затрат. Участие в городском конкурсе - прекрасная возможность рассказать о нашем опыте создания комфортной среды обитания рядом с домом. Надеемся, наш опыт окажется полезным - мы рады, что смогли заинтересовать жителей и привлечь их к участию в благоустройстве своего двора», - говорит Елена Валуева, директор по маркетингу Mirland Development.
Справка о проекте ЖК «Триумф Парк»:
Жилой эко-комплекс «Триумф Парк» предусматривает создание свыше 1 млн кв. м площадей, в том числе 9000 квартир, школы, детские сады, спортивные и игровые площадки, площади общественного назначения. Общий объем инвестиций в проект оценивается свыше 1 млрд долларов США. Проектное финансирование осуществляется Северо-Западным банком ОАО «Сбербанк России». Первая очередь проекта сдана в эксплуатацию и заселена в 2013 г, вторая очередь сдана и заселена в 2014 г. Ведется строительство третьей и четвертой очередей проекта.