ОНФ настаивает на народной оценке качества оказания социальных услуг
Оценка качества оказания услуг организациями социальной сферы необъективна и не отражает мнения граждан. Такое мнение высказал руководитель рабочей группы «Качество повседневной жизни» ОНФ в Санкт-Петербурге Павел Созинов комментируя итоги Госсовета, на котором обсуждалась эффективность независимой оценки качества оказания услуг.
Механизм действует с 2014 года, когда во исполнении «майского указа» главы государства был принят соответствующий федеральный закон. Однако мониторинг результатов работы этого механизма за 2015 и 2016 гг., который провели и представили на Госсовете активисты Народного фронта, показал, что в большинстве случаев такая оценка не объективна, не отражает мнения граждан и не приводит к улучшению в работе больниц, школ и учреждений социального обслуживания.
«В настоящий момент механизм независимой оценки качества существует по формальному принципу, а людям нужен результат. И главные задачи проекта ОНФ «Народная оценка качества» – проиллюстрировать, что система может быть эффективной. Наши первые опросы показали, что для объективного подхода необходимо участие большего количества граждан и публично обсуждать проблемы социальной сферы. Тогда заработает механизм по исправлению выявляемых недостатков, а процесс станет эффективным инструментом повышения качества оказания услуг в социальной сфере. Качество работы поликлиник и больниц, школ и детских садов порой вызывает у граждан самые разные чувства. Это то, с чем люди сталкиваются ежедневно. И цель механизма, которую поставил президент, лидер Народного фронта Владимир Путин была в реальном учете мнения граждан, с помощью которого качество обслуживания можно быть улучшено. Опрос ради опроса, а не для результата – не имеет смысла. Например, активисты выяснили, что учреждения, имеющие прекрасные рекомендации в госсистеме, на самом деле имеют проблемы с организацией питания учеников: им оно кажется скудным и однообразным, а цены – завышенными. Также респондентами было отмечено недостаточная обеспеченность учебных заведений для учащихся с ограничениями по здоровью. Другая проблема – в отсутствии коммуникации с руководством учреждений. Опрашиваемые учащиеся и их родители отмечали, что связаться и получить обратную связь очень сложно, поскольку зачастую там не поднимают трубку и не реагируют на электронные обращения. Еще одним существенным пунктом опрашиваемые выделили низкий уровень преподавательского состава и пренебрежительное отношение к ним со стороны учителей», - отметил руководитель рабочей группы «Качество повседневной жизни» ОНФ в Санкт-Петербурге Павел Созинов.
В рамках проекта ОНФ «Народная экспертиза» активисты ОНФ уже начали мониторинг работы профильных государственных учреждений и местных органов власти по повышению качества работы организаций в Санкт-Петербурге. Общественники уже определили направления мониторинговой работы образовательных и социальных учреждений региона и определили список учреждений образования, в которых активисты ОНФ проводят анкетирование учащихся и их родителей на предмет удовлетворенности качеством образовательных услуг. В списке – комплексный центр социального обслуживания населения Колпинского района, лицей сервиса и индустриальных технологий и Ижорский политехнический лицей.
Добавим, каждый неравнодушный человек может выразить на сайте ОНФ мнение о качестве работы своей поликлиники, школы, детского сада и других организаций социальной сферы. Активисты ОНФ проверят все случаи расхождения мнения граждан и официальной оценки организации, а выявленные недостатки в качестве работы возьмут на контроль.
СПб ГАУ «Центр государственной экспертизы» и ГАУ Республики Крым «Государственная строительная экспертиза» заключили соглашение о сотрудничестве.
Предметом Соглашения является сотрудничество в целях повышения качества предоставления государственных услуг по проведению государственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий, а также проверки достоверности определения сметной стоимости объектов капитального строительства.
По словам директора ГАУ РК «Госстройэкспертизы» Валентины Абакумовой, соглашение будет направлено, в том числе, на обмен опытом в области оказания государственных услуг, совместное внедрение инновационных технологий, в том числе в рамках перехода к оказанию государственных услуг в электронном виде, взаимное привлечение экспертов учреждений к проведению государственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий.
«Петербургский Центр государственной экспертизы обладает высококвалифицированным составом экспертов и является лидером среди экспертиз Северо-Западного федерального округа России и страны в целом. Мы готовы в полной мере помогать коллегам из симферопольской экспертизы, как словом, так и делом в реализации профессиональных задач. Кроме того, Центр госэкспертизы совместно с региональным отделением в городе Санкт-Петербурге Общероссийского народного фронта «НАРОДНЫЙ ФРОНТ «ЗА РОССИЮ» за 2 последних года провели несколько совместных благотворительных акций, направленных на помощь жителям полуострова. В большей степени поддержка была адресована детским домам, школам, медицинским учреждениям», - добавил первый заместитель директора СПб ГАУ «Центр государственной экспертизы» Игорь Юдин.
31 марта Управление Росреестра по Петербургу проведет "горячую" телефонную линию для юридических лиц.
Тема горячей линии: «Представление юридическими лицами и предпринимателями документов в целях государственной регистрации прав на недвижимость»
31 марта 2016 года на звонки по телефону 400-04-50 с 11.00 до 13.00 часов ответит начальник отдела регистрации прав по Адмиралтейскому району - Бессарабова Ольга Станиславовна. В ходе горячей линии представители юридических лиц смогут получить ответы на интересующие вопросы: какие документы обязательно представлять в целях государственной регистрации прав на недвижимость, а какие представлять нет необходимости, получить консультацию по уплате государственной пошлины и другие.