ОНФ настаивает на народной оценке качества оказания социальных услуг
Оценка качества оказания услуг организациями социальной сферы необъективна и не отражает мнения граждан. Такое мнение высказал руководитель рабочей группы «Качество повседневной жизни» ОНФ в Санкт-Петербурге Павел Созинов комментируя итоги Госсовета, на котором обсуждалась эффективность независимой оценки качества оказания услуг.
Механизм действует с 2014 года, когда во исполнении «майского указа» главы государства был принят соответствующий федеральный закон. Однако мониторинг результатов работы этого механизма за 2015 и 2016 гг., который провели и представили на Госсовете активисты Народного фронта, показал, что в большинстве случаев такая оценка не объективна, не отражает мнения граждан и не приводит к улучшению в работе больниц, школ и учреждений социального обслуживания.
«В настоящий момент механизм независимой оценки качества существует по формальному принципу, а людям нужен результат. И главные задачи проекта ОНФ «Народная оценка качества» – проиллюстрировать, что система может быть эффективной. Наши первые опросы показали, что для объективного подхода необходимо участие большего количества граждан и публично обсуждать проблемы социальной сферы. Тогда заработает механизм по исправлению выявляемых недостатков, а процесс станет эффективным инструментом повышения качества оказания услуг в социальной сфере. Качество работы поликлиник и больниц, школ и детских садов порой вызывает у граждан самые разные чувства. Это то, с чем люди сталкиваются ежедневно. И цель механизма, которую поставил президент, лидер Народного фронта Владимир Путин была в реальном учете мнения граждан, с помощью которого качество обслуживания можно быть улучшено. Опрос ради опроса, а не для результата – не имеет смысла. Например, активисты выяснили, что учреждения, имеющие прекрасные рекомендации в госсистеме, на самом деле имеют проблемы с организацией питания учеников: им оно кажется скудным и однообразным, а цены – завышенными. Также респондентами было отмечено недостаточная обеспеченность учебных заведений для учащихся с ограничениями по здоровью. Другая проблема – в отсутствии коммуникации с руководством учреждений. Опрашиваемые учащиеся и их родители отмечали, что связаться и получить обратную связь очень сложно, поскольку зачастую там не поднимают трубку и не реагируют на электронные обращения. Еще одним существенным пунктом опрашиваемые выделили низкий уровень преподавательского состава и пренебрежительное отношение к ним со стороны учителей», - отметил руководитель рабочей группы «Качество повседневной жизни» ОНФ в Санкт-Петербурге Павел Созинов.
В рамках проекта ОНФ «Народная экспертиза» активисты ОНФ уже начали мониторинг работы профильных государственных учреждений и местных органов власти по повышению качества работы организаций в Санкт-Петербурге. Общественники уже определили направления мониторинговой работы образовательных и социальных учреждений региона и определили список учреждений образования, в которых активисты ОНФ проводят анкетирование учащихся и их родителей на предмет удовлетворенности качеством образовательных услуг. В списке – комплексный центр социального обслуживания населения Колпинского района, лицей сервиса и индустриальных технологий и Ижорский политехнический лицей.
Добавим, каждый неравнодушный человек может выразить на сайте ОНФ мнение о качестве работы своей поликлиники, школы, детского сада и других организаций социальной сферы. Активисты ОНФ проверят все случаи расхождения мнения граждан и официальной оценки организации, а выявленные недостатки в качестве работы возьмут на контроль.
28 октября состоялся круглый стол для кадастровых инженеров, организованный А СРО ПрофЦКИ и СРО АСКИ.
Участникам мероприятия были представлены доклады по последним изменениям в законодательстве в области кадастрового учета и регистрации, после вступления в силу 218-ФЗ и 452-ФЗ, прошли дискуссии, посвященные стандартизации кадастровой деятельности.
В ходе заседания выступили: Лебедев Алексей Юрьевич – председатель совета Ассоциации кадастровых инженеров (модератор круглого стола); Никитин Сергей Владимирович – заместитель руководителя Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Санкт-Петербургу; Малинин Валерий Эдуардович – заместитель директора филиала ФГБУ ФКП «Росреестра» по Ленинградской области; Турентинова Светлана Габдрахмановна – директор А СРО «ПрофЦКИ»;Беднягин Александр Павлович – первый заместитель генерального директора ГУП МО «МОБТИ»; Васильченко Алексей Владимирович – директор представительства А СРО «ПрофЦКИ» по Северо-западу.
Специалисты на экспертном уровне обсудили не только последние изменения в законодательстве, стандарты деятельности, но и ответили на интересовавшие присутствовавших кадастровых инженеров вопросы по практике применения текущих и будущих нормативов.
3 ноября 2016 года в Москве при поддержке Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (РОССТАНДАРТ) ТК 066 организует круглый стол в формате дискуссии на тему: «Новые приоритеты стандартизации в России. Кто выиграл?».
Дискуссионный круглый стол станет логическим завершением двухдневного заседания рабочей группы Международного технического комитета ISO, в составе которого есть и представители ТК 066.
С докладом выступит руководство Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии. В ходе мероприятия участники обсудят реформу Национальной системы стандартизации и вопросы, как обеспечить контроль заСистемами добровольной сертификации и повысить доверие к СДС. Кроме того, одной из тем круглого будет вопрос: «Станет ли реформа системы охраны интеллектуальной собственности действенным механизмом в борьбе с контрафактом?»
В предметном обсуждении тем, поднимаемых на встрече, примут участие представители Минпромторга, Росаккредитации и Минэкономразвития России, Ростехнадзора, ФАС и Роспатента, руководители крупнейших отраслевых Союзов и Ассоциаций, члены Общественной палаты России, а также эксперты Международного технического комитета ISO/TC 289 «Оценка бренда». Участие в международном мероприятии, которое пройдет в России впервые, подтвердили представители из 7 стран мира.
Для участия в мероприятии требуется обязательная регистрация (участие бесплатное) до 1 ноября 2016 года.
Контакты по вопросам участия: +7 921 929 3692, +7 911 973 6892, +7 921 978 3071, Mihrina@mail.ru
Место проведения: Москва, Кутузовский пр., 2/1, стр. 1., гостиница «Украина», зал «Колонный»