Надежная сеть для сети ГК «Терра Авто»


24.08.2016 15:44

ООО «Вест Колл СПб» обеспечил ГК «Терра Авто» инновационной цифровой телефонией.


Переговоры по проекту длились 3 месяца, и в начале августа 2016 года проект был сдан в эксплуатацию.  Группа компаний «Терра Авто» — это десять автоцентров, которые успешно работают в Санкт-Петербурге, Великом Новгороде, Пскове и Петрозаводске. Для такой разветвленной сети автосалонов требовалось создать надежную телекоммуникационную инфраструктуру.  

Перед оператором стояла задача организовать с нуля контакт-центр, расположенный максимально близко к клиенту заказчика, дать информативную аналитику входящего потока звонков и полностью интегрироваться с CRM-системами компании.  На первом этапе реализации проекта "ВестКолл" объединил все городские филиалы ГК «Терра Авто» в единую корпоративную сеть IP VPN L2 200 Мбит/сек и создал все условия для простого перехода от предыдущего провайдера. Новая инфраструктура была спроектирована оператором с учетом существующего оборудования заказчика. Необходимое дополнительное оборудование было закуплено и установлено на сети заранее, поэтому перерыв связи оказался незаметен для клиентов ГК «Терра Авто», а само переключение заняло не более 2 минут. В рамках проекта было построено 3710 метров «последних миль» волоконно-оптического кабеля, предоставлено 100 телефонных номеров, а общее количество внутренних абонентов компании достигло 500. 

По словам Технического директора компании «ВестКолл» Александра Фрейдкина, задача была изначально четко и внятно сформулирована заказчиком. Нужно было настроить отображение входящего потока звонков и дать возможность в дальнейшем анализировать загруженность телефонных линий. Очевидно, что для «Терра Авто», как и для многих компаний, каждое обращение клиента ценно, и всегда необходимо минимизировать потери вызовов. Теперь в случае пропуска звонков система позволяет сразу же уведомить об этом сотрудников, которые могут перезвонить клиенту и решить его вопрос. «Мы успешно справились с поставленной задачей. Благодаря сохранению истории звонков у клиента появилась возможность быстрого соединения с сотрудником при повторном звонке или обрыве связи. Интеграция с CRM-системой разгрузила операторов колл-центра. Для улучшения качества обслуживания было реализовано прослушивание записей разговоров через удобный web-интерфейс с разделением по правам», - резюмирует Татьяна Дубовицкая, коммерческий менеджер проекта компании «ВестКолл».

Как отмечает директор по IT-технологиям ГК «Терра Авто» Александр Осокин, холдинг открыт для инновационных технологий на рынке. «Они помогают нам становиться еще более эффективными как в коммуникации с клиентом, так и в достижении целевого показателя по доле рынка. Именно поэтому в качестве подрядчика по организации надежной сети для группы компаний «Терра Авто» был выбран высокотехнологичный, зарекомендовавший себя на рынке телекоммуникаций оператор связи «ВестКолл». Мы в своем выборе не ошиблись!» - говорит Александр Осокин.


ИСТОЧНИК ФОТО: http://ualife.net/wp-content/uploads/2016/03/Key-advisors.jpg



11.05.2016 12:06

Квартиры в жилых комплексах Skandi Klubb, Gröna Lund и "Эланд" можно приобрести в ипотеку по ставке 9,9%.


Как сообщили в строительном концерне NCC,  в акции участвуют квартиры в V, VI, VII и VIII очередях ЖК "Эланд", расположенного напротив ст. м. «Девяткино». На данный момент квартиры в первых четырех очередях уже переданы клиентам, последние четыре корпуса находятся в стадии активного строительства. Кроме этого, в рамках жилого комплекса уже возводятся детский сад на 240 мест и многоуровневый паркинг.

В ЖК Gröna Lund в акции участвуют квартиры III и IV очередей. Все дома в  этом проекте шестиэтажные с большими балконами. Одна треть квартир в проекте оборудована саунами, а у части квартир на первых этажах предусмотрены фронт-ярды (небольшие дворики с отдельным выходом).  Проект отличает большое количество зеленых зон и аллей, созданных в рамках реализации уникальной ландшафтной концепции. Под озеленение отдано больше трети территории проекта. Кроме этого, на территории комплекса идет строительство детского сада на 240 мест.

Квартиры II очереди жилого комплекса Skandi Klubb, расположенного на Петроградской стороне, также участвуют в акции. Проект отличают клубная атмосфера и повышенное внимание к зеленым технологиям и энергоэффективности. Например, подземный паркинг оборудован зарядными станциями для электромобилей. NCC предоставляет скидку 6% от стоимости квартиры при оформлении ипотеки в банках-партнерах акции. Изначально базовая ставка в этих банках составляет 11,5%. Акция продлится до конца июня 2016. Банками-партнерами акции являются “Раффайзен банк” и “Сбербанк”.


ИСТОЧНИК ФОТО: http://razned.ru/upload/iblock/afa/afa1a522211267bf215d8c3c90bdf279.jpg



26.04.2016 11:10

В квартале «Янила Кантри», который строится «Ленстройтрестом» в Янино, 1 мая пройдет Пасхальная ярмарка.


Побывать на ней смогут не только жители квартала, но и те, кто примет участие в ознакомительной экскурсии. Участники экскурсии посетят шоу-рум. Кроме того, можно будет прогуляться по закрытым мощеным дворам квартала. На Пасхальной ярмарке можно будет не только приобрести продукцию фермерских хозяйств Ленинградской области, но поучаствовать в конкурсах.

В компании сообщают, что «гвоздем программы станет товарищеский матч по мини-футболу, в котором объединенная команда сотрудников «Ленстройтреста» и жителей «Янила Кантри» встретится с командой петербургских риэлтеров. Команду риэлтеров возглавит генеральный директор Первого ипотечного агентства Максим Ельцов. Судить матч будет действующий арбитр Федерации футбола Санкт-Петербурга.

Добавим, что первая очередь «Янила Кантри» – жилые дома и сопутствующая инфраструктура – была введена в эксплуатацию в сентябре 2015 года.