Надежная сеть для сети ГК «Терра Авто»
ООО «Вест Колл СПб» обеспечил ГК «Терра Авто» инновационной цифровой телефонией.
Переговоры по проекту длились 3 месяца, и в начале августа 2016 года проект был сдан в эксплуатацию. Группа компаний «Терра Авто» — это десять автоцентров, которые успешно работают в Санкт-Петербурге, Великом Новгороде, Пскове и Петрозаводске. Для такой разветвленной сети автосалонов требовалось создать надежную телекоммуникационную инфраструктуру.
Перед оператором стояла задача организовать с нуля контакт-центр, расположенный максимально близко к клиенту заказчика, дать информативную аналитику входящего потока звонков и полностью интегрироваться с CRM-системами компании. На первом этапе реализации проекта "ВестКолл" объединил все городские филиалы ГК «Терра Авто» в единую корпоративную сеть IP VPN L2 200 Мбит/сек и создал все условия для простого перехода от предыдущего провайдера. Новая инфраструктура была спроектирована оператором с учетом существующего оборудования заказчика. Необходимое дополнительное оборудование было закуплено и установлено на сети заранее, поэтому перерыв связи оказался незаметен для клиентов ГК «Терра Авто», а само переключение заняло не более 2 минут. В рамках проекта было построено 3710 метров «последних миль» волоконно-оптического кабеля, предоставлено 100 телефонных номеров, а общее количество внутренних абонентов компании достигло 500.
По словам Технического директора компании «ВестКолл» Александра Фрейдкина, задача была изначально четко и внятно сформулирована заказчиком. Нужно было настроить отображение входящего потока звонков и дать возможность в дальнейшем анализировать загруженность телефонных линий. Очевидно, что для «Терра Авто», как и для многих компаний, каждое обращение клиента ценно, и всегда необходимо минимизировать потери вызовов. Теперь в случае пропуска звонков система позволяет сразу же уведомить об этом сотрудников, которые могут перезвонить клиенту и решить его вопрос. «Мы успешно справились с поставленной задачей. Благодаря сохранению истории звонков у клиента появилась возможность быстрого соединения с сотрудником при повторном звонке или обрыве связи. Интеграция с CRM-системой разгрузила операторов колл-центра. Для улучшения качества обслуживания было реализовано прослушивание записей разговоров через удобный web-интерфейс с разделением по правам», - резюмирует Татьяна Дубовицкая, коммерческий менеджер проекта компании «ВестКолл».
Как отмечает директор по IT-технологиям ГК «Терра Авто» Александр Осокин, холдинг открыт для инновационных технологий на рынке. «Они помогают нам становиться еще более эффективными как в коммуникации с клиентом, так и в достижении целевого показателя по доле рынка. Именно поэтому в качестве подрядчика по организации надежной сети для группы компаний «Терра Авто» был выбран высокотехнологичный, зарекомендовавший себя на рынке телекоммуникаций оператор связи «ВестКолл». Мы в своем выборе не ошиблись!» - говорит Александр Осокин.
С 1 сентября 2015 года в ЖК «Огни Залива» стартовала осенняя акция «Листопад». Всю осень можно приобрести квартиры различных планировок – от студий до трёхкомнатных – по специальным условиям. Акция действует по 30 ноября 2015 года. С 16 по 30 сентября ГК «БФА-Девелопмент» предоставляет покупателям скидку 7% при 100% оплате или оформлении ипотечного кредита на все однокомнатные квартиры, расположенные в 1, 2, 3, 4 и 5 секциях 11 корпуса.
При приобретении квартиры в жилом комплексе «Огни Залива» можно воспользоваться ипотекой с господдержкой (ставка от 11,25%), любыми субсидиями, военной ипотекой. Все квартиры сдаются с полной чистовой отделкой.
«Застройщик несет ответственность перед своими дольщиками за успех всего проекта в целом. Следует отметить, что безопасные скидки предоставляют надежные компании, которые давно работают, успешно реализовали несколько проектов, ведут профессиональный финансовый анализ. Жилой комплекс «Огни Залива» находится в высокой степени готовности, застройщик выдерживает срок сдачи, намеченный на конец этого года. Сейчас ведутся работы внутри корпусов, в т.ч. по черновой и чистовой отделке квартир и общих помещений», - рассказала начальник отдела продаж ЗАО «БФА-Девелопмент» Светлана Денисова.
Напомним, жилой комплекс «Огни Залива», застройщиком которого является ООО «Дудергофский проект» (ГК «БФА-Девелопмент»), возводится в Красносельском районе города на пересечении Ленинского проспекта и проспекта Героев на берегу Финского залива и Дудергофского канала. В домах предусмотрены разнообразные планировки: от квартир-студий до 3-комнатных квартир. Ввод в эксплуатацию объекта произойдет в конце 2015 года в полном соответствии с графиком.
Банк ВТБ24 изменил условия аккредитации ЖК “Триумф Парк” компании Mirland Development. Новые условия дают возможность выдавать ипотечные кредиты покупателям квартир эко-комплекса на ранних этапах строительства, что позволит банку увеличить долю клиентов и предоставить максимально выгодные условия получения ипотеки.
Mirland Development сотрудничает с ВТБ24 с 2011 года. Ранее аккредитация объектов ЖК «Триумф Парк» была возможна при высокой степени готовности объекта – не менее 50%. Теперь банк-партнер аккредитовывает объекты ЖК «Триумф Парк» на более ранней стадии, при готовности первого этажа.
Новые условия работы ВТБ24 и Mirland Development позволят банку увеличить объемы выдачи ипотечных кредитов, а покупатели получат более комфортные условия кредитования и больший выбор квартир. Как известно, приобретение квартиры в доме на ранней стадии готовности намного выгоднее по цене, чем на более поздних этапах, а выбор квартир значительно шире.
"В качестве партнеров банк всегда рассматривает только надежных застройщиков с высоким качеством проекта и хорошими темпами его реализации. Mirland Development хорошо себя зарекомендовала, а высокое качество нашего проекта подтверждается экологическими сертификатами и наградами, в том числе и международными", - говорит Елена Валуева, директор по маркетингу Mirland Development.
«На сегодняшний день партнерами банка ВТБ24 являются более 300 застройщиков. Среди них как лидеры рынка недвижимости, так и небольшие строительные компании города и области. Для получения аккредитации на малой этажности строительства девелопер должен занимать активную позицию на рынке, ввести в эксплуатацию не менее трех объектов, иметь хорошую кредитную историю. Важно также отсутствие случаев приостановки или замораживания строительства.», - отмечает начальник отдела ипотечного кредитования филиала ВТБ24 в Санкт-Петербурге Татьяна Хоботова.
Сегодня Mirland Development сотрудничает со всеми основными ведущими банками на рынке ипотечного кредитования - Сбербанк, "Банк Санкт-Петербург", Газпромбанк и другими. В ЖК «Триумф Парк» в продаже находится 20 000 м2 в 3 очереди (сдача во 2 квартале 2016 г.) и 49 000 м2 в 4 очереди (сдача в 2017 году).