Надежная сеть для сети ГК «Терра Авто»
ООО «Вест Колл СПб» обеспечил ГК «Терра Авто» инновационной цифровой телефонией.
Переговоры по проекту длились 3 месяца, и в начале августа 2016 года проект был сдан в эксплуатацию. Группа компаний «Терра Авто» — это десять автоцентров, которые успешно работают в Санкт-Петербурге, Великом Новгороде, Пскове и Петрозаводске. Для такой разветвленной сети автосалонов требовалось создать надежную телекоммуникационную инфраструктуру.
Перед оператором стояла задача организовать с нуля контакт-центр, расположенный максимально близко к клиенту заказчика, дать информативную аналитику входящего потока звонков и полностью интегрироваться с CRM-системами компании. На первом этапе реализации проекта "ВестКолл" объединил все городские филиалы ГК «Терра Авто» в единую корпоративную сеть IP VPN L2 200 Мбит/сек и создал все условия для простого перехода от предыдущего провайдера. Новая инфраструктура была спроектирована оператором с учетом существующего оборудования заказчика. Необходимое дополнительное оборудование было закуплено и установлено на сети заранее, поэтому перерыв связи оказался незаметен для клиентов ГК «Терра Авто», а само переключение заняло не более 2 минут. В рамках проекта было построено 3710 метров «последних миль» волоконно-оптического кабеля, предоставлено 100 телефонных номеров, а общее количество внутренних абонентов компании достигло 500.
По словам Технического директора компании «ВестКолл» Александра Фрейдкина, задача была изначально четко и внятно сформулирована заказчиком. Нужно было настроить отображение входящего потока звонков и дать возможность в дальнейшем анализировать загруженность телефонных линий. Очевидно, что для «Терра Авто», как и для многих компаний, каждое обращение клиента ценно, и всегда необходимо минимизировать потери вызовов. Теперь в случае пропуска звонков система позволяет сразу же уведомить об этом сотрудников, которые могут перезвонить клиенту и решить его вопрос. «Мы успешно справились с поставленной задачей. Благодаря сохранению истории звонков у клиента появилась возможность быстрого соединения с сотрудником при повторном звонке или обрыве связи. Интеграция с CRM-системой разгрузила операторов колл-центра. Для улучшения качества обслуживания было реализовано прослушивание записей разговоров через удобный web-интерфейс с разделением по правам», - резюмирует Татьяна Дубовицкая, коммерческий менеджер проекта компании «ВестКолл».
Как отмечает директор по IT-технологиям ГК «Терра Авто» Александр Осокин, холдинг открыт для инновационных технологий на рынке. «Они помогают нам становиться еще более эффективными как в коммуникации с клиентом, так и в достижении целевого показателя по доле рынка. Именно поэтому в качестве подрядчика по организации надежной сети для группы компаний «Терра Авто» был выбран высокотехнологичный, зарекомендовавший себя на рынке телекоммуникаций оператор связи «ВестКолл». Мы в своем выборе не ошиблись!» - говорит Александр Осокин.
Компания ИРБИС стала единственной компанией из Санкт-Петербурга, вошедшей в реестр партнеров АО «Россельхозбанк».
Теперь компания может оказывать услуги финансово-технического аудита и мониторинга клиентам Банка.
Согласно принятой до 2020 года «Стратегии развития» Россельхозбанк планирует увеличение рыночной доли кредитования агропромышленного комплекса. В области инвестиционного кредитования приоритетными для финансирования являются проекты, направленные на восстановление и развитие современной материально-технической базы АПК, в том числе на строительство, реконструкцию и модернизацию объектов в области: растениеводства, животноводства, рыбоводства, вылова рыбы и других водных биоресурсов, производства комбикормов, переработки и хранения сельскохозяйственного сырья и продукции, сбыта сельскохозяйственного сырья и продукции (сельскохозяйственные рынки и торговые площадки).
При выдаче займа процедура финансово-строительного мониторинга является обязательной.
Специально для прохождения аккредитации компания ИРБИС получила полис страхования гражданской ответственности по «осуществлению строительного аудита, финансово-технического контроля, осуществлению деятельности по управлению проектом» на сумму 100 000 000 рублей.
Реестр партнёров размещён на официальном сайте банка.
Компания «ИРБИС» осуществляет профессиональное управление инвестиционно-строительными проектами на территории Российской Федерации с 1993. Компания состоит в СРО «Строители Петербурга» и «Проектные организации Северо-Запада» и имеет допуски к работам по строительному контролю, генеральному подряду и генеральному проектированию. Деятельность компании «ИРБИС» сертифицирована по стандарту ISO 9001:2008. Специалисты компании успешно реализовали десятки проектов финансово-технического аудита и мониторинга, в том числе по заказу таких крупных кредиторов, как ГК «Внешэкономбанк», «Сбербанк России» и др.
В связи с началом строительства нового жилого комплекса «Образцовый квартал 2» запущен новый сайт объекта.
Жилой комплекс строится на территории проекта «На Царскосельских холмах». И благодаря этому проекту между городом Пушкиным и конгрессно-выставочным комплексом «Экспофорум» совсем скоро возникнет новый комфортный район.
Застройка будет малоэтажной, местоположение самым выгодным, продуманность проекта делает его одним из наиболее привлекательных вариантов для тех, кто ценит комфорт за разумные деньги.
Жилой комплекс «Образцовый квартал 2» из четырёх многоквартирных домов и включает в себя 320 квартир. Каждый корпус имеет четыре этажа и мансарду. Дома располагаются по периметру участка. Для автомобилистов предусмотрены удобные подъезды. Внутреннее пространство организовано по принципу безопасного двора, в котором предусмотрены: детская игровая площадка, спортивная площадка, зона отдыха для взрослых. Просторная стоянка для автомобилей располагается рядом с жилым комплексом. Дома оснащены бесшумными лифтами и подъемными устройствами для людей с ограниченными возможностями. Отделка мест общего пользования выполнена высококачественными, современными материалами, лестничные клетки светлые, так как имеют естественное освещение благодаря панорамным окнам и стеклянным входным группам.
Во дворе жилого комплекса «Образцовый квартал 2» будет построен современный детский сад на 140 мест.
На новом интернет-портале можно будет узнавать о ходе строительства, фотографии будут выкладываться еженедельно. Также можно подобрать квартиру по параметрам и задать вопросы прямо на сайте.