Новый тренд в девелопменте: Развитие соседских сообществ
Трудности и основные принципы формирования и управления соседскими сообществами в районах новостроек обсудили на открытом заседании Экспертного совета РГУД по КОТ, который прошел 20 мая 2016 года.
Практическим опытом реализации культурно-досуговых центров в свежепостроенных жилых комплексах поделились петербургские и московские девелоперы: РосСтройИнвест, БФА Девелопмент, Сити-ХХI век, УНИСТО ПЕТРОСТАЛЬ, Mirland Development и специалисты.
Согласно результатам социальных исследований, проведенных компанией Aventica, люди в большинстве своем воспринимают стремительно застраивающиеся районы новостроек только как место «для ночлега». Социальные связи в таких локациях короткие или слабые, практически отсутствует коммуникация между жильцами, что закладывает большое количество социальных рисков и возможных конфликтов. Девелоперы и независимые эксперты, присутствующие на круглом столе по теме «Сообщества жильцов как конкурентное преимущество проектов КОТ. Реальные кейсы», обсудили трудности при создании культурно-образовательных центров, призванных познакомить между собой жильцов и наладить взаимодействие с застройщиками и управляющими компаниями.
«Четыре года назад на этапе завершения строительства ЖК «Князь Александр Невский» мы пришли к пониманию, что мы создаем самим фактом строительства наших жилых комплексов большие сообщества людей, которым будет необходимо общаться с друг другом и с нами долгое время и чувствовать себя безопасно и комфортно, - поделилась Марина Турыгина, директор по связям с общественностью ГК «РосСтройИнвест». – Мы убеждены, что общение с жителями построенных нами домов нельзя заканчивать на этапе передачи ключей или окончания гарантийных обязательств. Каждый жилой комплекс – сложный инженерный и социальный механизм, для успешного функционирования которого необходимо предпринимать регулярные усилия. Застройщикам необходимо выстраивать грамотную систему коммуникаций с жителями и создавать для них, продуманные и наполненные жизнью, общественные пространства. Именно поэтому в 2013 году мы запустили наш первый проект – культурно-образовательный центр «Невский». В этом году открывается КОЦ в «Доме с Курантами», следующим станет центр в «Городе Мастеров». Сегодня центр «Невский» занимает помещение в 600м2, там располагается первый в Санкт-Петербурге музей Александра Невского, концертный зал, зал для спортивных занятий и классы для культурно образовательных программ: робототехники, информатики, иностранных языков, театральной студии, творческих студий и т.д. Ежедневно работают кружки и проходят занятия для детей и взрослых, в музее проводятся экскурсии для жителей Невского района и кадетов военных училищ и учеников школ всего города, проходят научные конференции, выступают ведущие творческие коллективы нашего города, включая Мариинский театр, театр «Буфф». Сами жители дома выступают с инициативой проведения и проводят различные праздники, как государственные, так и «внутридомовые», которые жильцы сами установили как традицию. В доме работает придомовой храм. КОЦ «Невский» стал центром притяжения для всего района. Это благотворительный проект ГК «РосСтройИнвест», все мероприятия бесплатны для жителей, однако он принес много пользы компании: культурно-образовательный центр опосредованно сказывается на аренде и продажах, но очень благотворно – на имидже и доверии потребителей. У проекта есть перспектива капитализироваться. Внутри самой компании также произошли позитивные изменения. За последние два года на 24% повысилась лояльность сотрудников, многие вовлеклись в работу над этим проектом, и сами участвуют в мероприятиях. Немаловажно и то, что такой подход позволил снизить негатив и наладить прямое взаимодействие жильцов и управляющей компании, теперь мы по одну сторону баррикад при решении любых вопросов».
«Уже больше двух лет мы реализуем собственный социальный проект – «Семья в большом городе». В нашем жилом комплексе «Триумф Парк» располагается семейный центр «Багира», на территории которого мы регулярно проводим бесплатные семинары и мастер-классы для всех желающих. Специалисты разного профиля – психологи, педагоги, врачи, дизайнеры и др. - делятся с молодыми людьми полезной информацией о различных аспектах современной жизни. За 2 года мы провели 14 мероприятий, которые посетили более 2500 человек», - рассказывает Елена Валуева, директор по маркетингу Mirland Development Corporation.
Подобные социальные инициативы со стороны девелопера многие жильцы воспринимают настороженно. В отличие от европейской практики, доверие в России завоевывается с трудом, и это требует серьезных усилий со стороны компании или внешних экспертов. Большинство из проектов реализуются за счет средств девелопера, и постепенно выводятся на самоокупаемость. Некоторые делают их полностью бесплатными, а кто-то устанавливает минимальную стоимость за ряд услуг. Зачастую высказывают подозрения, что такие проекты влияют на увеличение тарифов, стоимость жилплощади, однако, по заверениям самих застройщиков, они проходят по графе «дополнительное благоустройство». По словам участников обсуждения, соседские центры позволяют девелоперам решить множество задач, которые в иных обстоятельствах потребовали бы больше усилий, в том числе финансовых.
О новых подходах к объектам коммерческой недвижимости рассказала Ольга Володина, директор по развитию социально-градостроительной концепции «Миниполис» компании «Сити-ХХI век»: «Почти всех девелоперов обременяют большим количеством нежилых помещений, в которых должны появляться рабочие места. Мы частично решили задачу созданием соседских клубов – у нас их три в разных комплексах. Компания предоставляет льготные арендные условия и приоритетные права на аренду коммерческой недвижимости жильцам, и на сегодняшний день они составляют 50% арендаторов, успешно функционируют несколько семейных предприятий, которые выросли как раз из этой идеи. Отдаем предпочтение в первую очередь малому и среднему бизнесу, проводим отбор арендаторов по формату и качеству услуг, чтобы наши жильцы были довольны».
«Девелоперы берут на себя все больше социальных обязательств, закладывая в свои проекты транспортную инфраструктуру, детские сады, школы и пр. У государства часто на это не хватает ресурсов. Создание «соседских клубов» - свежий тренд, логично продолжающий общую тенденцию последних лет. Это такая комбинация мастерских, залов для групповых занятий, детских комнат, библиотек, мини-кафе, организаций, которые отвечают за общедомовые праздники и пр., - отмечает Арсений Васильев, председатель экспертного совета по КОТ РГУД, генеральный директор ГК «УНИСТО Петросталь». – В Советском Союзе институт «добрососедства» был очень силен, его развитию способствовало много факторов, в том числе организация досуга и консолидация сообществ. Требования потребителей к жилью сегодня постепенно меняются – мало строить просто удобные и красивые дома, при выборе среди прочих равных покупатель все больше внимания обращает на благоприятную социальную среду. И в силах застройщика ее создать самостоятельно: в конечном итоге, это увеличивает бизнес-результаты компании, способствует формированию лояльных клиентов, повышению продаж и уменьшает издержки плохого сервиса. По-моему, мы переживаем новый этап развития в концепции жилых комплексов».
Впервые в Санкт-Петербурге в жилом доме установлена система видеодомофонии на основе передовой IP-технологии. Жильцы дома «Победы, 5» компании LEGENDA будут пользоваться IP-видеодомофонами на базе системы LYNX компании FERMAX ELECTRONICA (Испания).
«Победы, 5» – премиальный объект компании LEGENDA в Московском районе Санкт-Петербурга. Строительство началось в мае 2012 года. В декабре 2014 года дом введен в эксплуатацию. Инвестиции в проект составили 1,5 млрд рублей, общая площадь 10 тыс. кв. м. В 14-этажный доме 51 квартира от 80 до 270 кв. м каждая (16 типов планировок), предусмотрен подземный паркинг с автомобильными лифтами. В доме реализовано множество дорогих и сложных решений – как с точки зрения конструктива и материалов, так и в плане применяемых решений для жизни.
Одним из таких решение стала FERMAX LYNX – одна из самых передовых и сверхсовременных систем для управления связью, безопасностью и комфортом, которая сегодня применяется в самых престижных мировых зданиях.
На новых скоростях в цифровом качестве жителям дома «Победы, 5» будут предоставлены исключительные возможности:
- отображение входящих и исходящих звонков, соединение с консьержем дома;
- получение и отправка сообщений для консьержа и абонентам из «списка друзей»;
- прием и сохранение изображений с видеокамер дома, фото посетителей;
- возможность оставлять звуковые сообщения, например, для членов семьи;
- программирование бесшумного режима для определенного времени суток;
- отправление сигнала на пульт консьержа при срабатывании датчиков в доме;
- установка ограничения доступа к данным устройства, индивидуальные настройки;
- интеграция устройства с лифтовым оборудованием, с сигнализацией квартиры;
- возможность взаимодействия устройства с любыми системами домашней автоматики.
Система FERMAX LYNX позволяет без ограничений устанавливать и обслуживать любое количество устройств в здании, обеспечивает мультиканальность для связи и исключительную безопасность передачи данных. Отсутствие центрального сервера обеспечивает отказоустойчивость системы (она не может выйти из строя при неисправности одного из ее компонентов).
Монитор VIVO, устанавливаемый в каждой квартире «Победы, 5» – это стильный и функциональный планшетный компьютер, имеющий интуитивно понятный интерфейс и большие возможности по управлению комфортом и безопасностью жилья. Сенсорный 7-дюймовый цветной дисплей позволяет удобно управлять устройством и обеспечивает высокое качество изображения, передаваемого с IP-видеокамер.
Дизайн VIVO разработан всемирно известной студией BENEDITO (Барселона), а мелодии вызова специально для FERMAX отобраны известным джазовым музыкантом.
Справка:
Компания LEGENDA Intelligent Development основана в 2010 году. Ключевая компетенция: девелопмент городской жилой недвижимости. Сегмент рынка: премиальные проекты и проекты smart-класса. В 2012 году компания вывела на рынок авторскую smart-концепцию, получившую высокую оценку экспертов и потребителей. В 2014 году сдан первый проект компании – дом премиум класса «Победы, 5» в Московском районе. Около 150 тыс. кв. метров новой недвижимости сегодня находится в стадии проектирования и строительства.
Ассоциация риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области объявила победителей XX юбилейного межрегионального ежегодного конкурса в сфере недвижимости «КАИССА-2014».
11 декабря в Санкт-Петербурге в отеле «Москва» при поддержке генерального партнёра конкурса ЗАО «Банк Жилищного Финансирования» состоялась торжественная церемония награждения. В конкурсе по традиции приняли участие риэлторские, девелоперские, строительные, юридические, управляющие компании, банки, СМИ, представители бизнеса и журналисты.
Основная цель конкурса «КАИССА» - сделать рынок недвижимости Санкт-Петербурга и России в целом успешным, цивилизованным и социально ориентированным.
Борьба за обладание главной награды – златокрылой статуэтки богини Каиссы и звание победителя юбилейной «КАИССЫ-2014» была непростой. 05 декабря состоялась открытая презентация компаний-участников конкурса. Номинанты представили членам жюри конкурса, коллегам и представителям СМИ информацию о собственной деятельности, своих достижениях, новых технологиях, применяемых в работе. Конкурсные презентации стали своеобразным подведением итогов работы компаний в течение всего 2014 года, а творческий подход подачи информации сделал презентации поистине запоминающимся событием. Конкурс с 20-летней историей доказал свою состоятельность, большой интерес со стороны профессионального сообщества и всех структур рынка недвижимости России.
Справедливое и компетентное жюри оценило вклад каждой компании. Счётная комиссия скрупулезно подсчитала результаты, которые вскоре были оглашены. В этом году мероприятие прошло совместно с Новогодним гала-ужином РГР. Отрадно, что в Санкт-Петербург на юбилейную церемонию награждения приехали не только лидеры рынка недвижимости России. Приятно было видеть в числе значимых гостей и мировых лидеров рынка недвижимости.
Впервые гости праздничного вечера стали свидетелями новой традиции Ассоциации риэлторов СПб и ЛО. На сцене экс-президент объединения Юрий Загоровский передал Знак Президента новому лидеру - Фёдору Дьячкову - недавно вступившему в права президента Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Здесь же наградили и почётного члена Ассоциации риэлторов СПб и ЛО Екатерину Романенко, генерального директора компании «Экотон».
За личный вклад в создание и развитие Межрегионального Ежегодного Общественного конкурса КАИССА были отмечены Александр Мошнов и Сергей Максимов. Первый Президент Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Президент финансово-промышленной группы «Росстро» Александр Макаров лично поздравил их и вручил дипломы. За личный вклад в развитие партнёрских отношений между Ассоциацией риэлторов СПб и ЛО и Банком Жилищного Финансирования» отметили первого заместителя председателя правления Банка Жилищного Финансирования Игоря Жигунова.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НОМИНАЦИИ:
1.1. «Лучшая риэлторская компания (численностью сотрудников до 25 человек)».
ООО «Акрополь» РК «БагИра»
1.2. «Лучшая риэлторская компания (численностью сотрудников от 25 до 100 человек)».
ООО «МИР КВАРТИР»
1.3. «Лучшая риэлторская компания (численностью сотрудников более 100 человек)».
ООО «Экотон»
2. «Лучший дебютант на рынке недвижимости (срок работы до 3-х лет).
ООО «Агентство Недвижимости «Ковчег»
3. «Лучшая риэлторская компания на рынке аренды жилой недвижимости».
ООО «Бест-Элит»
4. «Лучшая риэлторская компания на рынке коммерческой недвижимости».
ООО «Городской центр недвижимости»
5. «Лучшая риэлторская компания на рынке загородной недвижимости».
ООО «АЛЕКСАНДР Недвижимость»
6.1. «Лучшая риэлторская компания на рынке ипотечных сделок и жилищных программ».
ООО «БЖР» (Банк Жилищных Решений)
6.2. «Лучшая финансовая компания на рынке ипотечных сделок и жилищных программ».
Филиал коммерческого банка «Петрокоммерц» в городе Санкт-Петербурге
7. «За наиболее динамичное развитие на рынке недвижимости».
ООО «НМАРКЕТ.ПРО»
8.1. «За вклад в развитие передовых технологий на рынке риэлторских услуг».
ООО «Азбука Недвижимости»
8.2. «За вклад в развитие передовых технологий на рынке жилищного строительства».
ООО «ЛЕГЕНДА» (LEGENDA Intelligent Development)
9. «Лучшая компания на рынке продаж строящегося жилья».
«ЛСР.Недвижимость-Северо-Запад»
ООО «АБСОЛЮТ Сити СПб»
10. «Лучший проект по комплексному освоению территории (строящийся или введенный в эксплуатацию объект)».
Setl City (ООО «Сэтл Сити»)
11.1. «Компания, реализовавшая лучший девелоперский проект на рынке городской недвижимости».
ООО «Отделстрой»
11.2. «Компания, реализовавшая лучший девелоперский проект на рынке загородной недвижимости».
«Росса Ракенне СПб», эксклюзивный дистрибьютор концерна HONKA
12. «Лучшая компания на рынке элитной недвижимости».
ООО «МК-Элит»
13. «Лучшая региональная риэлторская компания».
ООО «МИЛАНА»
14.1. «Лучшее печатное средство массовой информации по освещению рынка недвижимости».
Издание «Бюллетень Недвижимости»
14.2. «Лучшее электронное средство массовой информации по освещению рынка недвижимости».
БН-Газета
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ НОМИНАЦИИ:
15. «Представителю бизнеса за личный вклад в развитие рынка недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области»
Баранов Антон Юрьевич
16. «Лучший журналист, освещающий проблемы рынка недвижимости».
Урбан Филипп Адольфович
17. «Общественному деятелю за личный вклад в развитие рынка недвижимости»
Загоровский Юрий Дарьевич
Все этапы проведения конкурса широко освещались в средствах массовой информации. Новостной портал «АСН-инфо» (asninfo.ru) и газета «Строительный Еженедельник» поддержали проведение конкурса КАИССА – 2014 в качестве Официальных информационных партнеров.