Новый тренд в девелопменте: Развитие соседских сообществ
Трудности и основные принципы формирования и управления соседскими сообществами в районах новостроек обсудили на открытом заседании Экспертного совета РГУД по КОТ, который прошел 20 мая 2016 года.
Практическим опытом реализации культурно-досуговых центров в свежепостроенных жилых комплексах поделились петербургские и московские девелоперы: РосСтройИнвест, БФА Девелопмент, Сити-ХХI век, УНИСТО ПЕТРОСТАЛЬ, Mirland Development и специалисты.
Согласно результатам социальных исследований, проведенных компанией Aventica, люди в большинстве своем воспринимают стремительно застраивающиеся районы новостроек только как место «для ночлега». Социальные связи в таких локациях короткие или слабые, практически отсутствует коммуникация между жильцами, что закладывает большое количество социальных рисков и возможных конфликтов. Девелоперы и независимые эксперты, присутствующие на круглом столе по теме «Сообщества жильцов как конкурентное преимущество проектов КОТ. Реальные кейсы», обсудили трудности при создании культурно-образовательных центров, призванных познакомить между собой жильцов и наладить взаимодействие с застройщиками и управляющими компаниями.
«Четыре года назад на этапе завершения строительства ЖК «Князь Александр Невский» мы пришли к пониманию, что мы создаем самим фактом строительства наших жилых комплексов большие сообщества людей, которым будет необходимо общаться с друг другом и с нами долгое время и чувствовать себя безопасно и комфортно, - поделилась Марина Турыгина, директор по связям с общественностью ГК «РосСтройИнвест». – Мы убеждены, что общение с жителями построенных нами домов нельзя заканчивать на этапе передачи ключей или окончания гарантийных обязательств. Каждый жилой комплекс – сложный инженерный и социальный механизм, для успешного функционирования которого необходимо предпринимать регулярные усилия. Застройщикам необходимо выстраивать грамотную систему коммуникаций с жителями и создавать для них, продуманные и наполненные жизнью, общественные пространства. Именно поэтому в 2013 году мы запустили наш первый проект – культурно-образовательный центр «Невский». В этом году открывается КОЦ в «Доме с Курантами», следующим станет центр в «Городе Мастеров». Сегодня центр «Невский» занимает помещение в 600м2, там располагается первый в Санкт-Петербурге музей Александра Невского, концертный зал, зал для спортивных занятий и классы для культурно образовательных программ: робототехники, информатики, иностранных языков, театральной студии, творческих студий и т.д. Ежедневно работают кружки и проходят занятия для детей и взрослых, в музее проводятся экскурсии для жителей Невского района и кадетов военных училищ и учеников школ всего города, проходят научные конференции, выступают ведущие творческие коллективы нашего города, включая Мариинский театр, театр «Буфф». Сами жители дома выступают с инициативой проведения и проводят различные праздники, как государственные, так и «внутридомовые», которые жильцы сами установили как традицию. В доме работает придомовой храм. КОЦ «Невский» стал центром притяжения для всего района. Это благотворительный проект ГК «РосСтройИнвест», все мероприятия бесплатны для жителей, однако он принес много пользы компании: культурно-образовательный центр опосредованно сказывается на аренде и продажах, но очень благотворно – на имидже и доверии потребителей. У проекта есть перспектива капитализироваться. Внутри самой компании также произошли позитивные изменения. За последние два года на 24% повысилась лояльность сотрудников, многие вовлеклись в работу над этим проектом, и сами участвуют в мероприятиях. Немаловажно и то, что такой подход позволил снизить негатив и наладить прямое взаимодействие жильцов и управляющей компании, теперь мы по одну сторону баррикад при решении любых вопросов».
«Уже больше двух лет мы реализуем собственный социальный проект – «Семья в большом городе». В нашем жилом комплексе «Триумф Парк» располагается семейный центр «Багира», на территории которого мы регулярно проводим бесплатные семинары и мастер-классы для всех желающих. Специалисты разного профиля – психологи, педагоги, врачи, дизайнеры и др. - делятся с молодыми людьми полезной информацией о различных аспектах современной жизни. За 2 года мы провели 14 мероприятий, которые посетили более 2500 человек», - рассказывает Елена Валуева, директор по маркетингу Mirland Development Corporation.
Подобные социальные инициативы со стороны девелопера многие жильцы воспринимают настороженно. В отличие от европейской практики, доверие в России завоевывается с трудом, и это требует серьезных усилий со стороны компании или внешних экспертов. Большинство из проектов реализуются за счет средств девелопера, и постепенно выводятся на самоокупаемость. Некоторые делают их полностью бесплатными, а кто-то устанавливает минимальную стоимость за ряд услуг. Зачастую высказывают подозрения, что такие проекты влияют на увеличение тарифов, стоимость жилплощади, однако, по заверениям самих застройщиков, они проходят по графе «дополнительное благоустройство». По словам участников обсуждения, соседские центры позволяют девелоперам решить множество задач, которые в иных обстоятельствах потребовали бы больше усилий, в том числе финансовых.
О новых подходах к объектам коммерческой недвижимости рассказала Ольга Володина, директор по развитию социально-градостроительной концепции «Миниполис» компании «Сити-ХХI век»: «Почти всех девелоперов обременяют большим количеством нежилых помещений, в которых должны появляться рабочие места. Мы частично решили задачу созданием соседских клубов – у нас их три в разных комплексах. Компания предоставляет льготные арендные условия и приоритетные права на аренду коммерческой недвижимости жильцам, и на сегодняшний день они составляют 50% арендаторов, успешно функционируют несколько семейных предприятий, которые выросли как раз из этой идеи. Отдаем предпочтение в первую очередь малому и среднему бизнесу, проводим отбор арендаторов по формату и качеству услуг, чтобы наши жильцы были довольны».
«Девелоперы берут на себя все больше социальных обязательств, закладывая в свои проекты транспортную инфраструктуру, детские сады, школы и пр. У государства часто на это не хватает ресурсов. Создание «соседских клубов» - свежий тренд, логично продолжающий общую тенденцию последних лет. Это такая комбинация мастерских, залов для групповых занятий, детских комнат, библиотек, мини-кафе, организаций, которые отвечают за общедомовые праздники и пр., - отмечает Арсений Васильев, председатель экспертного совета по КОТ РГУД, генеральный директор ГК «УНИСТО Петросталь». – В Советском Союзе институт «добрососедства» был очень силен, его развитию способствовало много факторов, в том числе организация досуга и консолидация сообществ. Требования потребителей к жилью сегодня постепенно меняются – мало строить просто удобные и красивые дома, при выборе среди прочих равных покупатель все больше внимания обращает на благоприятную социальную среду. И в силах застройщика ее создать самостоятельно: в конечном итоге, это увеличивает бизнес-результаты компании, способствует формированию лояльных клиентов, повышению продаж и уменьшает издержки плохого сервиса. По-моему, мы переживаем новый этап развития в концепции жилых комплексов».
Компания «Отделстрой» разработала целый комплекс доступных программ по рассрочке для покупателей квартир в ЖК «Новый Оккервиль».
Рассрочка платежа действует на покупку жилья в III (4-й пуск) и IV очередях комплекса. Ее продолжительность составляет порядка двух-трех лет в зависимости от выбранной программы и степени готовности дома. Минимальный первоначальный взнос в III очереди - 30% от стоимости квартиры, в IV очереди - 40%.
«В настоящее время рассрочка становится более востребованной покупателями, нежели ипотека под 15-20%. Более того, многие банки выдают кредит лишь при большом первом взносе и высокой степени готовности объекта, поэтому рассрочка остается единственным вариантом при покупке квартиры на начальном этапе строительства», - отмечает начальник отдела продаж «Отделстрой» Николай Гражданкин.
В феврале и марте 2015 года «Отделстрой» предлагает специальные условия по рассрочке в ЖК «Новый Оккервиль». Так, при покупке «однушки» или «двушки» из установленного ассортимента со сроком сдачи в IV квартале 2016 года, доступна беспроцентная рассрочка до 30 ноября 2016 года. Первоначальный взнос при этом должен составлять от 50% стоимости квартиры.
При приобретении определенных студий и «однушек» с предполагаемым сроком сдачи в IV квартале 2017 года также действует специальное предложение. Данные квартиры доступны в рассрочку на 3 года с ежемесячным платежом до 36,6 тысяч рублей. Первоначальный взнос для студии составляет 1,15-1,2 млн. рублей, для «однушки» - 1,8-1,9 млн. рублей. Внеся 3 млн. рублей за двухкомнатную квартиру в этой же очереди, можно получить рассрочку на 3 года с ежемесячным платежом до 50 тысяч рублей.
«Мы считаем это хорошим предложением для наших клиентов на фоне того, что многие застройщики «заморозили» программы рассрочек, либо сократили их продолжительность», - поясняет Николай Гражданкин.
Спрос на рынке недвижимости в текущем году упадет примерно на 30%. К такому выводу пришли участники конференции «Триумвират - банкиры, строители и риэлторы - о судьбе рынка недвижимости в 2015 году», организованной Ассоциацией риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области в рамках Дня риэлтора.
Мероприятие состоялось при информационной поддержке портала АСН-инфо.
Как отметил в ходе конференции Президент РГР Валерий Виноградов отметил, что прошлый год был для российского рынка недвижимости очень активным, однако в этом году объем рынка может уменьшиться на 30%. По его прогнозам, на вторичном рынке цены останутся стабильными, а на первичном рынке жилья могут произойти изменения. «На первичном рынке риски повысятся. Я думаю, что мы увидим ряд банкротств строительных и девелоперских компаний в ближайшие несколько лет. Также снизится доля инвестиционных покупок. Те, кто провели такие сделки, наверное, начнут «выкидывать» эти квартиры на рынок, чтобы получить деньги, потому что у людей меняются обстоятельства. Доля первичных покупок по отношению к доле сделок на вторичном рынке будет сокращаться», - сказал Валерий Виноградов.
Президент Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области Федор Дьячков тоже считает, что спрос на рынке в текущем году снизится примерно на 30% при условии, если не будет внешних потрясений и ключевая ставка Центробанка останется на том же уровне. «Снижение цен на год и более мы не прогнозируем как на вторичном, так и на первичном рынке жилья, но они могут вырасти в пределах инфляции. Поэтому откладывать покупку тем гражданам, которым необходимо улучшить свои жилищные условия, сейчас смысла нет. Нужно решать свои проблемы сейчас», - подытожил Федор Дьячков.
Генеральный директор УК группы «УНИСТО Петросталь» Арсений Васильев также ожидает торможение покупательского спроса. «На рынке происходит два противоречащих процесса. С одной стороны – серьезное инфляционное давление и подорожание стройматериалов. С другой стороны – падение спроса. Они друг друга уравновесят, и при наличии достаточно широкого предложения и падении спроса существенного роста цен мы не ожидаем. Он может быть на уровне инфляции или даже чуть ниже»,– отметил Арсений Васильев.
Начальник Управления по работе с партнерами Головного отделения по Санкт-Петербургу Северо-Западного банка Сбербанка Игорь Пинаев рассказал, что после повышения ключевой ставки Центробанка в декабре 2014 года количество банков, работающих с ипотекой в Петербурге, сократилось втрое. Эксперт отметил увеличение доли сделок с привлечением кредитов на вторичном рынке, причем 30–35% покупок жилья приходится на приезжих. Доля же сделок с привлечением кредитов на первичном рынке в январе 2015 года упала до 17%, тогда как в 2014 году этот показатель составлял 32%.