Новый тренд в девелопменте: Развитие соседских сообществ
Трудности и основные принципы формирования и управления соседскими сообществами в районах новостроек обсудили на открытом заседании Экспертного совета РГУД по КОТ, который прошел 20 мая 2016 года.
Практическим опытом реализации культурно-досуговых центров в свежепостроенных жилых комплексах поделились петербургские и московские девелоперы: РосСтройИнвест, БФА Девелопмент, Сити-ХХI век, УНИСТО ПЕТРОСТАЛЬ, Mirland Development и специалисты.
Согласно результатам социальных исследований, проведенных компанией Aventica, люди в большинстве своем воспринимают стремительно застраивающиеся районы новостроек только как место «для ночлега». Социальные связи в таких локациях короткие или слабые, практически отсутствует коммуникация между жильцами, что закладывает большое количество социальных рисков и возможных конфликтов. Девелоперы и независимые эксперты, присутствующие на круглом столе по теме «Сообщества жильцов как конкурентное преимущество проектов КОТ. Реальные кейсы», обсудили трудности при создании культурно-образовательных центров, призванных познакомить между собой жильцов и наладить взаимодействие с застройщиками и управляющими компаниями.
«Четыре года назад на этапе завершения строительства ЖК «Князь Александр Невский» мы пришли к пониманию, что мы создаем самим фактом строительства наших жилых комплексов большие сообщества людей, которым будет необходимо общаться с друг другом и с нами долгое время и чувствовать себя безопасно и комфортно, - поделилась Марина Турыгина, директор по связям с общественностью ГК «РосСтройИнвест». – Мы убеждены, что общение с жителями построенных нами домов нельзя заканчивать на этапе передачи ключей или окончания гарантийных обязательств. Каждый жилой комплекс – сложный инженерный и социальный механизм, для успешного функционирования которого необходимо предпринимать регулярные усилия. Застройщикам необходимо выстраивать грамотную систему коммуникаций с жителями и создавать для них, продуманные и наполненные жизнью, общественные пространства. Именно поэтому в 2013 году мы запустили наш первый проект – культурно-образовательный центр «Невский». В этом году открывается КОЦ в «Доме с Курантами», следующим станет центр в «Городе Мастеров». Сегодня центр «Невский» занимает помещение в 600м2, там располагается первый в Санкт-Петербурге музей Александра Невского, концертный зал, зал для спортивных занятий и классы для культурно образовательных программ: робототехники, информатики, иностранных языков, театральной студии, творческих студий и т.д. Ежедневно работают кружки и проходят занятия для детей и взрослых, в музее проводятся экскурсии для жителей Невского района и кадетов военных училищ и учеников школ всего города, проходят научные конференции, выступают ведущие творческие коллективы нашего города, включая Мариинский театр, театр «Буфф». Сами жители дома выступают с инициативой проведения и проводят различные праздники, как государственные, так и «внутридомовые», которые жильцы сами установили как традицию. В доме работает придомовой храм. КОЦ «Невский» стал центром притяжения для всего района. Это благотворительный проект ГК «РосСтройИнвест», все мероприятия бесплатны для жителей, однако он принес много пользы компании: культурно-образовательный центр опосредованно сказывается на аренде и продажах, но очень благотворно – на имидже и доверии потребителей. У проекта есть перспектива капитализироваться. Внутри самой компании также произошли позитивные изменения. За последние два года на 24% повысилась лояльность сотрудников, многие вовлеклись в работу над этим проектом, и сами участвуют в мероприятиях. Немаловажно и то, что такой подход позволил снизить негатив и наладить прямое взаимодействие жильцов и управляющей компании, теперь мы по одну сторону баррикад при решении любых вопросов».
«Уже больше двух лет мы реализуем собственный социальный проект – «Семья в большом городе». В нашем жилом комплексе «Триумф Парк» располагается семейный центр «Багира», на территории которого мы регулярно проводим бесплатные семинары и мастер-классы для всех желающих. Специалисты разного профиля – психологи, педагоги, врачи, дизайнеры и др. - делятся с молодыми людьми полезной информацией о различных аспектах современной жизни. За 2 года мы провели 14 мероприятий, которые посетили более 2500 человек», - рассказывает Елена Валуева, директор по маркетингу Mirland Development Corporation.
Подобные социальные инициативы со стороны девелопера многие жильцы воспринимают настороженно. В отличие от европейской практики, доверие в России завоевывается с трудом, и это требует серьезных усилий со стороны компании или внешних экспертов. Большинство из проектов реализуются за счет средств девелопера, и постепенно выводятся на самоокупаемость. Некоторые делают их полностью бесплатными, а кто-то устанавливает минимальную стоимость за ряд услуг. Зачастую высказывают подозрения, что такие проекты влияют на увеличение тарифов, стоимость жилплощади, однако, по заверениям самих застройщиков, они проходят по графе «дополнительное благоустройство». По словам участников обсуждения, соседские центры позволяют девелоперам решить множество задач, которые в иных обстоятельствах потребовали бы больше усилий, в том числе финансовых.
О новых подходах к объектам коммерческой недвижимости рассказала Ольга Володина, директор по развитию социально-градостроительной концепции «Миниполис» компании «Сити-ХХI век»: «Почти всех девелоперов обременяют большим количеством нежилых помещений, в которых должны появляться рабочие места. Мы частично решили задачу созданием соседских клубов – у нас их три в разных комплексах. Компания предоставляет льготные арендные условия и приоритетные права на аренду коммерческой недвижимости жильцам, и на сегодняшний день они составляют 50% арендаторов, успешно функционируют несколько семейных предприятий, которые выросли как раз из этой идеи. Отдаем предпочтение в первую очередь малому и среднему бизнесу, проводим отбор арендаторов по формату и качеству услуг, чтобы наши жильцы были довольны».
«Девелоперы берут на себя все больше социальных обязательств, закладывая в свои проекты транспортную инфраструктуру, детские сады, школы и пр. У государства часто на это не хватает ресурсов. Создание «соседских клубов» - свежий тренд, логично продолжающий общую тенденцию последних лет. Это такая комбинация мастерских, залов для групповых занятий, детских комнат, библиотек, мини-кафе, организаций, которые отвечают за общедомовые праздники и пр., - отмечает Арсений Васильев, председатель экспертного совета по КОТ РГУД, генеральный директор ГК «УНИСТО Петросталь». – В Советском Союзе институт «добрососедства» был очень силен, его развитию способствовало много факторов, в том числе организация досуга и консолидация сообществ. Требования потребителей к жилью сегодня постепенно меняются – мало строить просто удобные и красивые дома, при выборе среди прочих равных покупатель все больше внимания обращает на благоприятную социальную среду. И в силах застройщика ее создать самостоятельно: в конечном итоге, это увеличивает бизнес-результаты компании, способствует формированию лояльных клиентов, повышению продаж и уменьшает издержки плохого сервиса. По-моему, мы переживаем новый этап развития в концепции жилых комплексов».
На керамическом заводе «Группы ЛСР» в Павловском Посаде прошла очередная встреча участников ассоциации производителей керамических стеновых материалов.
На встрече обсуждались текущие тенденции в строительной сфере и производстве стеновых материалов. С докладами выступили представители Правительства Московской области, а также партнёры Ассоциации.
Заместитель начальника управления развития строительной индустрии и промышленности Московской области Галина Хрусталева отметила, что строительство в Московской области остается одним из локомотивов экономического развития региона. Так за первый квартал 2015 года в Подмосковье было введено в эксплуатацию 957 тысяч кв. метров жилой недвижимости.
Представитель компании Bedeschi S.P.A. (Италия) Владимир Грубачич рассказал об особенностях использования оборудования компании в новых экономических условиях. Генеральный директор ООО «Нефтегазхимкомплект» Олег Силантьев выступил с докладом о новых видах красящих пигментов, а генеральный директор «Handle» (Германия) Роман Юрьев выступил с докладом на тему: «Испытание сырья. Опыт и предложения компании «Handle»(Германия)».
В рамках встречи управляющий «ЛСР. Стеновые материалы – Москва», председатель АПКСМ Айдар Акберов совместно с директором по производству компании Сергеем Кижаевым и главным технологом Алексеем Богдановским продемонстрировали участникам новейшие технологии, которые используются при производстве керамического кирпича на Павлово-Посадском заводе «Группы ЛСР».
Завершилось собрание выступлением директора Ассоциации ПКСМ Владислава Геращенко, который подвел итоги деятельности Ассоциации за первый квартал 2015 года. Он отметил, что, несмотря на сложные экономические условия, отрасль развивается. Заявленные Ассоциацией нормативные документы разрабатываются. Также хотелось бы отметить, что Ассоциация приобретает новых партнеров, среди них компания "Бедески".
В квартирах первого smart-дома от компании LEGENDA начались отделочные работы. На днях девелопер опубликовал решения по выбранным финишным материалам. В число стран-производителей и поставщиков входят Германия, Италия, Швеция, Финляндия и другие.
Компания подтвердила, что выбор материалов финишной отделки продолжает политику компании в области качества. Для smart-домов LEGENDA выбирает высокие потребительские характеристики каждого элемента, заключает договоры о поставках с ведущими российскими и европейскими производителями, внимательно относится к дизайну выбранных решений.
Для полов в квартирах выбран ламинат европейской компании TARKETT, являющейся одним из мировых лидеров в производстве напольных покрытий. Закупается ламинат наивысшего класса для жилых помещений – 32-й, из новой коллекции HOLIDAY 832. Выбрано 8 вариантов дизайна пола. Высокие технические характеристики и эксплуатационные свойства позволят жителям легко ухаживать за покрытием и быть уверенными, что ламинат выдержит все повседневные испытания, будет прочным и долговечным.
Для стен выбраны обои фабрики ERFURT, основанной в Германии в 1827 году и известной сегодня во всем мире (в 2007 году марка ERFURT вошла в число немецких «Марок столетия»). В доме «LEGENDA на Оптиков, 34» будут использоваться высококачественные гладкие флизелиновые обои под покраску ERFURT VARIOVLIES М 140 (с плотностью 140 г/м²). Согласно индивидуальным дизайн-проектам, разработанным для каждого типа квартиры, обои будут окрашены краской известного европейского производителя TIKKURILA.
Также немецкими будут и натяжные потолки – от фабрики PONGS TEXTILE. Помимо традиционного немецкого качества, это решение дает возможность снятия и обратной установки полотна при возникновении такой необходимости. В результате натяжные потолки дают жителям smart-дома намного больше возможностей, чем «окрашенный потолок с крючком»: можно добавить светильники в разных зонах квартиры, скрыть разводку кондиционера, использовать больше возможностей для дизайна помещений.
Для облицовки полов и стен в санузлах выбрана керамическая плитка ведущего российского производителя KERAMA MARAZZI (предприятие основано в 1988 году как совместное российско-итальянское производство). Моноколорная плитка из «Скандинавской коллекции» имеет широкую палитру цветов и оттенков, необходимых для точной реализации замыслов дизайнеров в отделке санузлов. Критерии выбора продукции: надежность производства и поставки необходимых объемов и качество, соответствующее требованиям компании.
Из ранее принятых решений для оборудования smart-квартир стоит отметить финские радиаторы PURMO, розетки и выключатели европейской компании SCHNEIDER ELECTRIC, шведскую сантехнику GUSTAVSBERG, датскую запорную арматуру DUNFOSS. Этот перечень является логичным продолжением политики компании при строительстве, где были использованы шведский цемент CEMENTA AB, итальянский керамогранит LAMINAM, немецкие лифты STEIN (SEMATIC GROUP LIFTMATERIAL), немецкий оконный профиль SCHUCO.
Сегодня дом «LEGENDA на Оптиков, 34» находится в завершающей стадии работ. Ключи новоселам будут переданы в IV квартале 2015 года в соответствии с договорными сроками (дом строится по 214 ФЗ). По соседству (с разницей в полгода, срок передачи ключей – II квартал 2016 года) возводится второй smart-дом «LEGENDA на Яхтенной, 24», при строительстве которого применяются те же технологии и стандарты, что и для первого smart-дома на Оптиков.