Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
25 августа в «Большом зале» Московской торгово-промышленной палаты в формате дискуссионного клуба состоится встреча «Антикризисные решения для строительной отрасли». Эксперты обсудят положение строительной отрасли сегодня: меры государственной поддержки, повышение цен и трудности с поставкой стройматериалов и оборудования, перенастройки бизнес-процессов, способы сокращения расходов на строительство, новые требования потребителей, основные направления цифровизации, применение BIM-технологий и др. Мероприятие пройдет в рамках серии встреч Гильдии информационных технологий и цифровых коммуникаций при МТПП.
Встреча будет состоять из двух сессий – «Оптимизация бизнес-процессов в реализации проектов строительства» и «Сессия 2. Стройплощадка 2.0. Цифровая трансформация процессов».
Ключевые вопросы дискуссии:
- Строительная отрасль сегодня: как работают меры государственной поддержки и чего не хватает рынку?
- Перенастройка бизнес-процессов строительной компании: новые решения в технологических цепочках и подходах к реализации проектов
- Актуальные приемы, помогающие девелоперам сократить расходы на строительство в текущих условиях
- Цифровизация строительной площадки: прозрачность процессов, аналитика как инструмент повышения качества управления и планирования
- Цифровизация исполнительной документации - инструмент повышения эффективности для снижения рисков закрытия работ
Участие в мероприятии бесплатно, только по подтверждению организаторов.
Количество мест строго ограничено.
Организатор – Гильдия информационных технологий и цифровых коммуникаций. Оператор –E.EVENTS. Партнеры – Private Development, VK.
По вопросам участия спикеров:
Анна Данильченко
producer@energy-grp.ru
По вопросам регистрации участников:
Наталия Романенко
nr@energy-grp.ru
По вопросам информационного партнерства:
Валерия Левина
16 июня 2022 года состоится первый корпоративный IQ чемпионат строительной индустрии «I Интеллектуальная Битва. Девелоперы VS Строители». Событие объединит представителей всех сегментов отрасли, позволит им расширить свои деловые контакты и обменяться профессиональным опытом.
Мероприятие проводится в рамках подготовки к III Всероссийскому форуму по развитию и цифровой трансформации городов «Умный город. Новые вызовы», который пройдет 14-16 июля 2022 года в Мурманске и является главным ежегодным событием проекта Минстроя России по цифровизации городского хозяйства «Умный город».
16 июня в мероприятии формата интеллектуального шоу Genium Challenge примут участие свыше 150 топ-менеджеров и ведущих специалистов строительной отрасли в составе более 15 команд.
К участию приглашены – ГК ПИК, ГК «Ташир», ГК ФСК, «Группа ЛСР», ГК «Гранель», Донстрой, MR Group, Интеко, Галс-Девелопмент, ГК «Пионер», Концерн «КРОСТ», ГК «КОРТРОС», KR Properties, Мосинжпроект, Renaissance construction, Евроцемент, KNAUF другие.
«Наша ключевая задача – определение актуальных проблем отрасли и путей их решения через прямой диалог бизнеса с основными государственными регуляторами и заказчиками. Мероприятия в рамках форумной активности обеспечат продвижение передовых цифровых и инженерных решений для комплексного повышения эффективности строительства», – отметил Константин Михайлик, замминистра строительства и ЖКХ РФ.
Каждый гость станет участником благотворительной программы - 50% прибыли от организации мероприятия будет направлено в Российский Красный Крест.
Ведущий мероприятия – Максим Поташев, президент федерации спортивного бриджа России, четырехкратный обладатель приза «Хрустальная сова», магистр игры «Что? Где? Когда?»
Организатор мероприятия – URBANIUS CLUB при поддержке Минстроя России и Клуба строителей Сколково.
«Одна из важнейших задач проекта объединить различные сегменты рынка строительства и недвижимости, - делится Александр Изотов, основатель Urbanius Club, - создать благоприятную среду для коммуникации и взаимодействия ведущих специалистов отрасли, задать новый качественный уровень общения и корпоративной культуры».
Поддержать деятелей строительной индустрии придут звезды науки, спорта и культуры, представители органов власти.
Подробная информация о мероприятии, а также регистрация участников на официальном сайте Интеллектуальной битвы https://forumsmartcity.ru/iq
Дата: 16 июня 2022 года
Место: Москва, ресторан «Яръ», Ленинградский проспект, 32/2
Время: 19:00
По вопросам партнерства и освещения события обращаться в Пресс-службу ОргКомитета проекта:
Наталья Губина
89167202724
Press@forumsmartcity.ru
forumsmartcity.ru
I ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ БИТВА
Девелоперы VS Строители