Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
21-23 июня в ЦВК «Экспоцентр» на Красной Пресне в Москве состоится комплекс специализированных выставок «Металлоконструкции’2022», «Металлургия.Россия’2022», «Литмаш.Россия’2022» и «Трубы.Россия’2022», участие в которых примут свыше 200 компаний.
Сегодня опубликован список участников выставки производителей металлоконструкций, изделий и их потребителей "Металлоконструкции '2022".
Приглашаем познакомиться с профилями компаний-экспонентов и программой деловых мероприятий с тем, чтобы спланировать график работы на форуме.
На площадке «Металлоконструкций’2022» будет представлено все многообразие металлопродукции, оборудования, технологий и новейших решений для строительной индустрии. Для потребителей продукции и услуг в сегменте металлоконструкций ежегодный форум является хорошей возможностью получить самую актуальную информацию о современных трендах на рынке металла для стройиндустрии и других отраслей, ознакомиться с широким спектром предложений, получить консультации специалистов по всем интересующим вопросам и решить свои бизнес-задачи: найти новых партнеров и заключить взаимовыгодные контракты.
«Металлоконструкции’2022» — эффективная площадка для продуктивного и заинтересованного диалога производителей и потребителей металлоконструкций и других участников рынка металлостроения. Приглашаем посетить выставку и заранее пройти электронную регистрацию.
C 29 ноября по 1 декабря 2022 года в Санкт-Петербурге пройдет Форум-выставка Российский промышленник, программа которого призвана отражать интересы промышленников в условиях ограничений и санкционного давления.
С этого года у проекта новая архитектура и обновлённая программа. Организатором и модератором программы форума выступает Российский союз промышленников и предпринимателей. Мероприятие проходит при официальной поддержке Министерства промышленности и торговли Российской Федерации и при участии Правительства Санкт-Петербурга.
Предполагается, что форум займёт место в ряду ведущих экономических мероприятий федерального уровня.
Основные тематики: меры государственной поддержки промышленности, импортозамещение, цифровизация, подготовка инженерных кадров и международная промышленная кооперация в современных условиях.
Российский промышленник — это дискуссии с участием представителей органов власти, отраслевых экспертов, руководителей бизнес-структур, презентации федеральных институтов развития, новых инструментов поддержки промышленности, успешных проектов и экспозиции ведущих предприятий.
Приглашаем вас принять участие в данном мероприятии, чтобы представить свой опыт и узнать о лучших практиках, установить полезные деловые знакомства с потенциальными заказчиками вашей продукции из числа участников и посетителей выставки, принять участие в обсуждении вопросов, актуальных для предприятий реального сектора экономики, познакомиться с отраслевыми новинками, проанализировать ситуацию на рынке и конкурентную среду.
Кроме того, у вас есть возможность принять участие с выставочным стендом, а также заранее запланировать встречи на Бирже импортозамещения и в Центре деловых контактов, выбрать интересные для вас мероприятия деловой программы и провести собственную презентацию.
Подробнее с форумом можно ознакомиться на официальном сайте.
По вопросам участия обращаться:
ДИРЕКТОР ВЫСТАВКИ
Лангуева Ирина
Тел.: +7 (812) 240 40 40 доб. 2268
Моб.: +7 (921) 312 68 12
РАБОТА С УЧАСТНИКАМИ
Ильин Игорь
Тел.: +7 (812) 240 40 40 доб. 2150
Тел. моб.: +7 (931) 206 20 33
iv.ilyin@expoforum.ru