Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
В рамках деловой программы выставки 6 июня состоится конференция «Стеклянная архитектура». Ее соорганизатором выступит коммуникационное агентство «АрхДиалог». Участники обсудят различные возможности и инновации в сфере применения стекла в строительстве и интерьере зданий, а также познакомятся с примерами оригинальных фасадных решений с использованием стекла. Мы попросили Светлану Котлукову, руководителя агентства «АрхДиалог», подробнее рассказать о предстоящей конференции.
Павильон «Форум», площадка «Бизнес +»
– Можем сказать, что тема строительства, архитектуры нам близка, и мы очень рады, что выставка «Мир стекла» дает возможность в широком кругу профессионалов обсудить такую интересную и важную тему, как стекло в архитектуре. «АрхДиалог» проводит более 20 мероприятий в месяц, на которых наши эксперты разбирают со специалистами сложные вопросы дизайна, бизнеса, реализации проектов. Мы организовывали лекции известных дизайнеров из Америки, Канады, Италии. Долгое время работали с компанией «ДОНСТРОЙ», проводили закрытие клиентские встречи, мероприятия для отделов продаж и многое другое.
Новый этап использования стекла при строительстве, как экологичного материала, влияющего на архитектурный облик и конструктивные особенности возводимых зданий, начался не так давно. Но стремительное развитие технологий производства и обработки стекла, позволившее производить крупноразмерные стекла, стекла для отделки фасадов, привело к тому, что сегодня стекло прочно заняло свое место среди строительных материалов.
Мы начнем нашу конференцию в 11.00 с обзора современного рынка архитектурного остекления – поговорим о возможностях и инновациях в области обработки стекла, о лидерах отрасли.
В 12.00 разговор продолжат инженеры и технологи, занимающиеся возведением стеклянных фасадов, эксперты поделятся примерами интересных инженерных решений в 2022.
Еще одна тема, которая сегодня вызывает большой интерес у архитекторов, но и немало вопросов: «Энергоэффективность и экологичность зданий». Будем обсуждать новые энергосберегающие технологии, рассмотрим, какие возможности сейчас есть у нас в стране с учетом нынешних событий, как развивается тема энергоэффективности в отечественном строительстве. Эксперты приведут примеры и расчеты рациональных архитектурных решений таких сооружений.
Безусловно, мы будем говорить о безопасности стекла как строительного материала, о применении стекла в несущих конструкциях и о современных методах испытаний, которыми поделятся специалисты.
Закончится конференция лекцией «Стекло в архитектуре и интерьере зданий. Новые возможности и смелые идеи».
В качестве спикеров приглашены как практикующие архитекторы, дизайнеры, так и разработчики, технологи в области производства стекла и стеклянных изделий.
Уверены, что принять участие в конференции «Стеклянная архитектура» будет полезно как молодым, практикующим архитекторам, так и профессионалам с опытом, которые, возможно, смогут открыть для себя неожиданные возможности. Планируем сделать не только лекционный, но и дискуссионный формат. Наша основная задача –познакомить профессиональную аудиторию с инновациями в сфере применения стекла в строительстве и архитектуре, вдохновиться новыми интересными решениями от практикующих дизайнеров и архитекторов.
Примите участие в выставке!
Зарегистрируйтесь и получите электронный билет на сайте
Уважаемые профессионалы рынка недвижимости!
Приглашаем вас принять участие в крупнейшем мероприятии рынка недвижимости осени этого года – Московском международном жилищном конгрессе (17-21 октября 2022). Конгресс пройдет в Центре Международной торговли (Краснопресненская наб., 12) и соберет порядка 10 000 участников со всех регионов России и зарубежных стран.
Мероприятие состоится при поддержке Торгово-Промышленной палаты РФ. Соорганизатор – Гильдия риэлторов Москвы. Конгресс станет самым масштабным и ярким событием из когда-либо проводившихся на российском рынке недвижимости.
Почему Москва?
Оргкомитет пошел навстречу многочисленным пожеланиям участников Конгресса.
В Москву можно быстро (без пересадок) добраться практически из любой точки России. К тому же, в столице работают большинство ключевых игроков рынка. Площадка, где пройдет форум, впечатлит вас своим масштабом, функциональностью и комфортом.
Почему Центр Международной торговли?
ЦМТ (World Trade Center) – крупнейшая и лучшая конгрессно-выставочная площадка столицы. Именно здесь проводятся самые значимые федеральные мероприятия с участием первых лиц государства. Комплекс находится в самом центре Москвы, на берегу Краснопресненской набережной, недалеко от делового района «Москва-Сити». Залы в ЦМТ в 1,5-2 раза больше, чем на Сочинском и Петербургском мероприятиях: посадочных мест хватит всем.
ВНИМАНИЕ! Сейчас действуют сниженные цены на участие – тем, кто планирует посетить Московский конгресс-2022, рекомендуем подать заявку на участие прямо сейчас. Зарегистрироваться можно по ссылке: https://realcongress.ru/congress/registration.html
Уверены, что вас приятно удивит деловая программа. Мы сохраним тематические линейки мероприятий по всем важнейшим сегментам рынка (новостройки, загород, elite estate, ипотека, маркетинг, технологии, менеджмент и т.д.) и значительно обновим содержание программы. В общей сложности пройдет порядка 450 мероприятий, выступят свыше 500 спикеров.
Своими масштабами порадует и выставка Конгресса, которая соберет ключевых игроков рынка недвижимости. Ведущие девелоперские компании, топовые агентства недвижимости и банковские организации представят лучшие проекты, программы и услуги. Площадь выставки стала в 2 раза больше, что позволит представить более широкую экспозицию компаний-участников.
Ждем вас!
