Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
В 2023 году главное событие для застройщиков СНГ пройдет с 31 мая по 2 июня на территории двух курорта «Роза Хутор». В четвертый раз в Сочи ждут более 1500 представителей строительной отрасли страны.
Формат федерального форума изменится. Деловая программа будет разделена на две части.
Первая – общеобразовательная, будет выстроена по принципу «Немного обо всем» и сохранит формат, в котором девелоперский форум существовал последние годы. Традиционно в нее войдут четыре секции: «Архитектура и продукт», «Управление», «Маркетинг» и «Продажи», где спикеры раскроют актуальные темы из повестки и представят кейсы. Вторая часть «Все о немногом» будет состоять из образовательных и дискуссионных сессий, каждая из которых рассчитана на 20-70 человек, продолжительностью от 1,5 до 3 часов.
«Я всегда был против всяких круглых столов и пленарок. Их очень тяжело сделать управляемыми и динамичными. Тем не менее, на этом «Движении» (прим. – в 2022 году) было организовано несколько подобных мероприятий. Причем, ни к одному из них оргкомитет не приложил руку. Все были сделаны либо партнерами, либо самими застройщиками, которые просто объединялись и шли друг за другом. И нигде не было свободных мест. Это значит, что люди готовы получать знания не только в формате лекций, но и через общение», – поделился основатель форума Илья Пискулин.
Организаторы поддержали такую инициативу. На следующем «Движении» топ-менеджеры банков и девелоперских компаний смогут проводить закрытые встречи для директоров по строительству, собственников, директоров по маркетингу и продажам, чтобы обсуждать локальные вопросы.
В рамках четвертого «Движения» пройдет выставка представителей разных ниш строительной отрасли. Для размещения экспонентов организаторы возведут специальный павильон площадью более 1000 квадратных метров, где компании-участники представят лучшие строительные технологии, материалы, инженерные системы, программное обеспечение.
Зарегистрироваться на мероприятие можно на официальном сайте.
Форум недвижимости «Движение» впервые был проведен в 2020 году. За это время количество участников увеличилось с 500 до 1500. География сегодня – это 68 городов и 4 страны. За время существования мероприятия в нем приняли участие порядка 3200 человек из 318 компаний. Ежегодно на «Движение» приезжают топ-менеджеры девелоперских компаний, представители банков, власть, а также ведущие в стране архитекторы, маркетологи и бизнес-тренеры, чтобы найти решения как частных, так и общеотраслевых задач.
Организатор события – архитектурно-брендинговая компания DeVision.
4-я Международная конференция строительной индустрии Узбекистана – ICCI 2023 традиционно пройдет с 28 февраля по 1 марта 2023 года в Узбекистане, г. Ташкенте, в рамках главной 24-й Узбекистанской выставки «Строительство – UzBuild 2023».
ICCI — ежегодно проводимое с 2019 года специализированное мероприятие, которое собирает крупных игроков строительной индустрии. На сегодняшний день это авторитетная дискуссионная площадка, позволяющая обсудить актуальные вопросы и тренды строительной индустрии, содействовать ее развитию и обмениваться опытом с зарубежными специалистами.
3-я конференция ICCI 2022 на тему «Будущее сейчас – Строительство нового Узбекистана: период реформ и перемен» собрала 357 делегатов, 17 спикеров из 8 стран. На сессиях были рассмотрены такие вопросы, как: инвестиционный спрос и выбор проектов в Узбекистане, современные строительные материалы и технологии, локальный и международный рынок недвижимости. Среди делегатов конференции: представители международных строительных компаний, урбанисты, девелоперы, представители научных кругов, архитекторы, дизайнеры и заинтересованные специалисты строительной и смежных индустрий из Узбекистана и зарубежных стран. По итогам конференции, было получено много положительных отзывов:
Григорий Кузьмич, директор компании Энэка (Республика Беларусь»). Как участник конференции могу сказать, что наша компания довольна организацией мероприятия. Мы видим, что индустрия развивается, довольны своим участием в этом году и уверены, что можем представить свои новые идеи и решения на конференции следующего года.
Дильшад Юсупов, компания BI Group. Мы приехали принять участие в конференции из Чимкента (Казахстан). Занимаемся развитием проектов. В Узбекистане происходит большой строительный бум, особенно в Ташкенте. Есть чему учиться. Возможность ознакомиться с новыми проектами и идеями и применить варианты, решения и технологии и применить их в Казахстане. За два дня посещения конференции мы ознакомились с новыми решениями и технологиями, которые можно применить. Коллеги из других стран, например Индии, Турции показали новые интересные проекты.
С детальным отчетом конференции можно ознакомиться по ссылке https://icci.uz/local/templates/icci/pdf/icci20_PSR_ru.pdf
В настоящее время идет подготовка к 4-й конференции ICCI. В программу ICCI 2023 входят новые темы, которые уже вызвали интерес среди специалистов. Среди них: приоритетные задачи в строительстве Нового Узбекистана, инвестирование в проекты ГЧП для модернизации строительного рынка, рынок строительных материалов Узбекистана: тенденции и изменения, новые технологии в производстве строительных материалов, рынок недвижимости Узбекистана, мировой рынок недвижимости и развитие гостиничных сетей
Приглашаем всех экспертов индустрии и заинтересованных специалистов принять участие в конференции, где вы сможете поделиться обзорами рынка, представить свой опыт и узнать о лучших практиках, установить деловые контакты с потенциальными партнерами и обсудить актуальные вопросы индустрии.
Запланируйте своё участие в ICCI – выберите интересующую для Вас тему и привлеките внимание специалистов к вашему продукту.
Подробная информация о конференции и возможности участия - на официальном сайте
Контактное лицо: Нодира Хайитбаева
+998 71 205 18 18
nodira.kh@cca.uz