Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
С 1 по 4 марта 2023 года в Краснодаре, ВКК «Экспоград Юг» пройдет одна из крупнейших на Юге России выставок отделочных и строительных материалов, инженерного оборудования и архитектурных проектов YugBuild. Организатор – компания MVK.
Выставка YugBuild уже многие годы является площадкой для эффективной бизнес-коммуникации. Всего за 4 дня у посетителей есть возможность изучить ассортимент новинок и хитов продаж рынка, лично оценить качество продуктов, посмотреть мастер-классы с рекомендациями по применению от технологов компаний.
Участники представляют товары в 14 разделах: строительные и отделочные материалы, фасады и кровля, строительное оборудование и инструменты, напольные покрытия, керамическая плитка, свето- и электротехническая продукция, двери и замки, оборудование для вентиляции и кондиционирования, оборудование для отопления и водоснабжения, лифты, бассейны и сауны, оборудование для благоустройства и озеленения территорий и другие.
Своё участие в YugBuild-2023 уже подтвердили OTIS, ТЕХНОДРЕВ, BALLI-ЮГ, DECOLIFE, ДЕКОМО, ГРАНИТТРЕЙД, ЮГСТРОЙКРОВЛЯ, ПЕРСПЕКТИВА СВЕТА, ИМС АВАНТИ, РУСВИТАЛЭЛЕКТРО, PUNTO DESIGN, CORPSUN, SDM, СИНЕРЖИ ДОРС, АМК ФАСАДЫ, ДЕ-БАГЕТ, ПЛАСТ ДЕКОР, СЕБРЯКОВЦЕМЕНТ, ЕВРОПАРТНЕР, WELES, АКВАФОР, ENERGON, ЩЕРБИНСКИЙ ЛИФТОСТРОИТЕЛЬНЫЙ ЗАВОД, VILPE, СЛАВЯНСКИЙ КИРПИЧ, HEATEX, АЛЮМСИЛЛ, RUNVIL POOLS и другие.
Кроме того, выставку сопровождает программа деловых мероприятий. На YugBuild действуют спецпроекты для специалистов разных отраслей:
«МАСТЕР-ФЕСТ 2.0», 1-4 марта 2023 – интерактивная экспозиция в отдельном павильоне. Обновлённый формат фестиваля позволяет проводить демонстрации продукции без ограничения на виды работ. Посетителей ждут мастер-классы по работе с сухими строительными смесями, красками, оборудованием для отопления и вентиляции, строительными и отделочными материалами и инструменту.
На двух сценах фестиваля будут проходить мастер-классы от известных отраслевых блогеров, среди которых Виталий Белорус, Лазарос Кизиридис, Сергей Гапченко, Алексей Трегубов, Андрей Шайтер и другие эксперты.
8 профессиональных команд из Краснодара, Ставрополя и республик Северного Кавказа продемонстрируют все свои навыки в попытке завоевать звание самых умелых мастеров внутренней отделки в ходе конкурса профессионального мастерства «Я – Мастер».
DESIGN SPACE, 1-2 марта 2023. Ежегодный форум дизайнеров и архитекторов представляет на одной площадке известных экспертов, презентации и лекции которых посвящены ключевым трендам, нюансам работы в сфере дизайна, урбанистики, архитектуры, нестандартным кейсам и опыту их реализации.
Оформите бесплатный билет по промокоду YBD13 на YugBuild-2023 и посетите экспозицию выставки и все деловые мероприятия бесплатно. Ваш бесплатный билет на YugBuild-2023>>
Форум PROESTATE уже более 15 лет привлекает ведущих специалистов рынка недвижимости и позволяет в сжатые сроки установить максимальное количество полезных контактов.
В преддверии Нового года не пропустите новую рубрику INVESTOR TALKS. 21 декабря в 13:00 состоится открытый диало с Юрием Грудиным, генеральным директором Formula City, талантливым представителем мира недвижимости, который оказался и экспертом в области инвестирования в предметы искусства.
В моменты экономической нестабильности живопись является хорошим способом сохранить обесценивающиеся деньги. Инвестирование в искусство имеет очень длинную историю. Однако это всегда ассоциировалось с меценатством, крупными вложениями, элитарностью. Сегодня инвестирование в искусство не просто способ поддержать имидж, но и способ приумножить свой капитал.
На INVESTOR TALKS мы обсудим самые актуальные вопросы инвестирования в предметы искусства, поговорим о феномене коллекционирования, как искусство появилось в жизни героя и как оно повлияло на нее.
Не упустите возможность узнать как приумножить свой капитал через мир прекрасного!
УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ
По предварительной регистрации.
КОНТАКТЫ
По вопросам регистрации:
Екатерина Печорина,
education@are.estate
+7 (800) 777-38-50