Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
4 октября в «InterContinental Москва Тверская» пройдут 12 конференц-сессий в трех параллельных залах: «Стратегия», «Тактика» и «Digital».
В качестве спикеров приглашены 40+ экспертов из «Инград», «Самолет», «ЭКСПЕРТ-Инжиниринг», «ПИК», BnMAP.pro, «Пионер», PBSD, IQ, Plan the Best, «ПроГород», «МТС», «МГТС», KEY CAPITAL, «Полис», GENPRO, ILiGHT International, Becar Asset Management, «ТПО ПРАЙД», Coop Himmelb(l)au, Минстроя, «СберАналитики» и др.
Темы кейсовых докладов: текущее состояние рынка: инвестиции и стратегии: во что сейчас инвестируют девелоперы; итоги импортозамещения в отрасли: 8 сложных месяцев 202; иностранные архитекторы: возможна ли их работа в России; жилые концепты; новинки форматов; комплексное освоение территорий; воркшоп «Правила хорошего микса»; цифровая среда, в которой создается здание; проектирование и строительство; умный дом и Smart-city; эксплуатация, сервис и общение с жителями
Ожидается 350+ гостей и ещё 80+ онлайн; 100+ компаний-участниц.
На вечернем нетворкинге «Продуктовая вечеринка» в рамках форума выступит Светлана Зайцева, директор по продукту ГК «Инград». Небольшой клубный лекторий будет посвящен обсуждению «фишек» и самых динамичных трендов рынка недвижимости.
5 октября – практический день форума. Пройдут 2 авторских проперти-тура по 8 лучшим московским ЖК классов бизнес и люкс.
Организатор: Школа Девелопера - специализированный центр компетенций для девелоперов и застройщиков России и СНГ.
Подробная программа и регистрация на форум:
https://forcities.ru/the-best-product-solutions-housing-5
С 7 по 9 сентября в КЦДС «Атакент» состоится 14-я Международная выставка бытового и промышленного оборудования для отопления, водоснабжения, сантехники, кондиционирования и вентиляции Aquatherm Almaty 2022.
Выставка Aquatherm Almaty является площадкой, на которой производители и поставщики промышленного и бытового оборудования для отопления, водоснабжения, кондиционирования и вентиляции из различных регионов Казахстана и из-за рубежа встречаются для выстраивания личных контактов, обсуждения ключевых вопросов отрасли и заключения соглашений. Текущие изменения рынка и необходимость поиска новых решений для бизнеса подчеркивают важность живого общения, обмена опытом и освещения трендов индустрии ЖКХ.
В 2022 году площадь выставки Aquatherm Almaty выросла на 67% по сравнению с 2021 годом, а состав участников собрал 115 компаний из 12 стран, таких как Беларусь, Германия, Италия, Казахстан, Китай, Польша, Россия, Тайвань, Турция, Франция, Чехия и Южная Корея.
Впервые 14 производителей инженерного оборудования из Турции при участии Союза турецких экспортеров в сфере HVAC&R - ISIB выступят с Национальным стендом. Также группа компаний из Чехии на своем коллективном стенде представят оборудование для систем водоснабжения, водоотведения, очистки сточных вод, вентиляции и другие экологические технологии.
Новинки оборудования и технологические решения для развития ЖКХ представят такие компании, как Гейзер, Ayvaz, Azimut Engineering, Systemair, Wavin Czechia, Wolf, Demirdokum, Завод ЛИТ.
Впервые в экспозиции принимают участие 58 компаний, что составляет 55% от общего состава участников. Экспоненты-дебютанты из числа казахстанских производителей: VTA Kazakhstan, Ерсем и Central Asia Pipes, а также зарубежные компании AP Group, Zetkama, Неватом, S-Team Engineering, Керемет Сантех, Valtemo проявляют особый интерес к Aquatherm Almaty, поскольку выставка является отражением всех актуальных процессов в отрасли. Именно здесь можно получить информацию из первых рук, обменяться опытом, заявить о себе.
7 и 8 сентября гостей и участников выставки ждет насыщенная деловая программа. Одной из самых интересных сессий станет проводимая впервые BIM-Конференция для инженеров и проектировщиков: «BIM-технологии при проектировании инженерных систем и коммуникаций. Практический опыт и применение». Спикерами выступят представители КазНИИСА, WOLF, DIPCO, EnterAR, CAD.kz, Неватом, LINEAR GmbH, ALCOR и др.
Эксперты компании «Azimut Engineering» проведут семинар, в ходе которого расскажут о технологии беспаечного соединения медных трубопроводов и о климатическом оборудовании McQuay и York. На семинаре компании «Кливет» участники деловой программы смогут ознакомиться с новыми возможностями конструкции центральных кондиционеров, центробежными чиллерами и получить краткий обзор преимуществ систем.
Параллельно на одной площадке состоится 28-я Казахстанская Международная строительная и интерьерная выставка KazBuild 2022.
Организатором событий является Казахстанская выставочная компания Iteca. Официальную поддержку событиям оказали Министерство индустрии и инфраструктурного развития РК, Комитет по делам строительства и жилищно-коммунального хозяйства Министерства индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан, Акимат города Алматы.