Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
WORKSPACE AWARDS – специализированная премия в сфере офисной недвижимости, охватывающая всю отрасль: классические офисы, объекты редевелопмента и реконцепции, сервисные офисы и коворкинги. Премия позволяет оценить все аспекты «жизни» офисов – от архитектуры и дизайна до инфраструктуры и управления зданиями. Уникальные номинации позволяют участвовать тем, кто раньше оказывался за рамками оценок профессионального сообщества. Кроме того, в премии могут принять участие управляющие компании, клининговые и инжиниринговые компании, архитектурно-проектные бюро, консультанты и другие компании, работающие в сфере офисной недвижимости.
WORKSPACE AWARDS нацелена выявить лидеров рынка офисной недвижимости в России, сформировать стандарты качества отрасли, повысить инвестиционную привлекательность объектов и создать для участников рынка эффективные инструменты продвижения объектов.
Среди номинантов этого года представлены: НЕМЕТОН, GrowUp Санкт-Петербург, Практик Гороховая, Коворкинг ATL Group Page, Офис Winline, Практик Охта, Входные группы бизнес-центра ALCON II, Офис «ВКонтакте» на «Красном Мосту», Офис РОСБАНК, Сеть гибких рабочих пространств officeless, Офис компании «Сибуглемет», Штаб-квартира ГК «Самолет», Штаб-квартира «Ferronordic», Офис KUB House, GrowUp Павелецкая, Коворкинг «Телеграф», Коворкинг «Телеграф» (Сущевский), Бизнес-центр «Искра-Парк» (корп.офис ГК «ГАЛС»), Ostankino Business park, Офисный квартал STONE Towers, Офисный парк Comcity, Деловой комплекс класса А «АЛКОН II», AFI2B, Многофункциональный комплекс Technopark, Многофункциональный комплекс «Наследие», Multispace Paveletskaya, Apollax Space Бригантина, Case, SOK Достоевский, F2.City, Коворкинг «Калибр», Сеть гибких рабочих пространств officeless, Коворкинг «ШЬЮ», Space 1 Balchug, CODE Якиманка, SOK Пушкин, CODE by MOSS СавСити, Metrika Flex - Trubnaya 14, Сеть смарт-офисов KRooms, Коворкинг DELO, Foodworking, Apollax Space, Space 1, Сеть коворкингов «Практик», КДК «БОЛЬШЕВИК», фаза 2, Лофт-квартал «Товарищество Рябовской Мануфактуры», Коворкинг Smart Финансист, InState, ООО «Урбитек ФМ», ООО «Миран», Pro.rent, ЛИИС, UNK corporate interiors, AIKI design, Альфа-Сервис, Примекс, Сервис Престиж, Клининговая компания «ГАЛС», Pridex, O1 Standard, Сommonwealth Partnership, OfficeFlex, Times Estate, компания «Пионер», STONE HEDGE, STONE by STONE HEDGE, Metrika Investments, Аренда сетью #BusinessClub от Capital Group офисных площадей в Бизнес-центре «Искра-Парк», Аренда ПАО Сбербанк офисных площадей в коворкинге сети «Практик», Аренда Бизнес-центра «Николаевский» ФГБОУ ДПО Институт развития профессионального образования.
Имена победителей будут объявлены 15 сентября на торжественной церемонии награждения, которая пройдет в историческом зале «Кандинский» отеля St. Regis Москва Никольская. Участников ожидает атмосфера победы и торжества: роскошная обстановка и великолепная архитектура отеля, изумительные блюда и напитки, торжественная церемония и развлекательная программа, а также общение с лучшими из лучших в сфере офисной недвижимости.
Аудитор премии – РОССИЙСКАЯ ОЦЕНКА.
WORKSPACE AWARDS – специализированная премия в сфере офисной недвижимости, охватывающая всю отрасль: классические офисы, объекты редевелопмента и реконцепции, сервисные офисы и коворкинги. Премия позволяет оценить все аспекты «жизни» офисов – от архитектуры и дизайна до инфраструктуры и управления зданиями. Уникальные номинации позволяют участвовать тем, кто раньше оказывался за рамками оценок профессионального сообщества. Кроме того, в премии могут принять участие управляющие компании, клининговые и инжиниринговые компании, архитектурно-проектные бюро, консультанты и другие компании, работающие в сфере офисной недвижимости.
WORKSPACE AWARDS нацелена выявить лидеров рынка офисной недвижимости в России, сформировать стандарты качества отрасли, повысить инвестиционную привлекательность объектов и создать для участников рынка эффективные инструменты продвижения объектов.
Среди номинантов этого года представлены: НЕМЕТОН, GrowUp Санкт-Петербург, Практик Гороховая, Коворкинг ATL Group Page, Офис Winline, Практик Охта, Входные группы бизнес-центра ALCON II, Офис «ВКонтакте» на «Красном Мосту», Офис РОСБАНК, Сеть гибких рабочих пространств officeless, Офис компании «Сибуглемет», Штаб-квартира ГК «Самолет», Штаб-квартира «Ferronordic», Офис KUB House, GrowUp Павелецкая, Коворкинг «Телеграф», Коворкинг «Телеграф» (Сущевский), Бизнес-центр «Искра-Парк» (корп.офис ГК «ГАЛС»), Ostankino Business park, Офисный квартал STONE Towers, Офисный парк Comcity, Деловой комплекс класса А «АЛКОН II», AFI2B, Многофункциональный комплекс Technopark, Многофункциональный комплекс «Наследие», Multispace Paveletskaya, Apollax Space Бригантина, Case, SOK Достоевский, F2.City, Коворкинг «Калибр», Сеть гибких рабочих пространств officeless, Коворкинг «ШЬЮ», Space 1 Balchug, CODE Якиманка, SOK Пушкин, CODE by MOSS СавСити, Metrika Flex - Trubnaya 14, Сеть смарт-офисов KRooms, Коворкинг DELO, Foodworking, Apollax Space, Space 1, Сеть коворкингов «Практик», КДК «БОЛЬШЕВИК», фаза 2, Лофт-квартал «Товарищество Рябовской Мануфактуры», Коворкинг Smart Финансист, InState, ООО «Урбитек ФМ», ООО «Миран», Pro.rent, ЛИИС, UNK corporate interiors, AIKI design, Альфа-Сервис, Примекс, Сервис Престиж, Клининговая компания «ГАЛС», Pridex, O1 Standard, Сommonwealth Partnership, OfficeFlex, Times Estate, компания «Пионер», STONE HEDGE, STONE by STONE HEDGE, Metrika Investments, Аренда сетью #BusinessClub от Capital Group офисных площадей в Бизнес-центре «Искра-Парк», Аренда ПАО Сбербанк офисных площадей в коворкинге сети «Практик», Аренда Бизнес-центра «Николаевский» ФГБОУ ДПО Институт развития профессионального образования.
Имена победителей будут объявлены 15 сентября на торжественной церемонии награждения, которая пройдет в историческом зале «Кандинский» отеля St. Regis Москва Никольская. Участников ожидает атмосфера победы и торжества: роскошная обстановка и великолепная архитектура отеля, изумительные блюда и напитки, торжественная церемония и развлекательная программа, а также общение с лучшими из лучших в сфере офисной недвижимости.
Стать участником торжественной церемонии награждения