Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Обзор возможностей и перспектив развития средств автоматизированного сметного расчета в условиях реформы ценообразования. Решение проблем сбора и обмена сметными данными между участниками строительного процесса, имеющими различные программы для формирования оценки и контроля стоимости строительно-монтажных работ по проекту. И многое другое.
3 июля 2019 года в Санкт-Петербурге при поддержке Ассоциации по многочисленным запросам членов объединения будет проходить востребованный строительным сообществом семинар, посвященный острым вопросам применения средств автоматизированного сметного расчета в условиях реформы ценообразования.
Организатором семинара выступает Экспертный Строительный Клуб в рамках Секции ценообразования и сметного нормирования в строительстве. Код семинара (ИКС): 190704.
- На семинаре будут раскрыты решения ряда острых вопросов применения средств автоматизированного сметного расчета, предлагаемых одним из ведущих российских разработчиков сметных программных комплексов – компанией «ИнфоСтрой» (ПК «АО»). В доступной форме экспертами, имеющими непосредственное отношение к разработке и внедрению популярных средств автоматизированного сметного расчета, будут даны практические рекомендации, позволяющие существенно снизить издержки строительных компаний, преодолеть проблемы интеграции различных программных продуктов, извлечь дополнительную прибыль и избежать ошибок в период реформы и кардинальных изменений нормативно-правовой базы в сфере сметного нормирования. В частности, будут рассмотрены:
- эффективные решения проблемы сбора и обмена сметными данными между участниками строительного процесса, имеющими программы разных производителей для формирования оценки и контроля стоимости строительно-монтажных работ по проекту;
- возможности и перспективы развития средств автоматизированного сметного расчета в условиях реформы ценообразования;
- сметный программный комплекс в качестве инструмента сбора и анализа сметных данных для принятия решения о выборе оптимальной цены в тендере;
- порядок получения особых условий в составе специальной Дисконтной программы для организаций – слушателей семинара, проявивших желание приобрести услуги и продукты, разрабатываемые компанией «ИнфоСтрой»;
- и другие вопросы.
Предусмотрено время для прений и ответов на вопросы слушателей.
- В качестве слушателей приглашаются руководители строительных предприятий, проектных и изыскательских организаций, специалисты сметно-договорных отделов компаний, инженеры-сметчики, руководители и специалисты ПТО и все заинтересованные лица.
Ведущий эксперт семинара:
ГРИЦЕНКО Николай Леонидович – член МОО «ЭСК», генеральный директор группы компаний «ИнфоСтрой», официального партнера Экспертного Строительного Клуба.
- Дата и время проведения семинара: 3 июля, 15:00–17:00. Начало регистрации: 14:30.
- Место проведения: Санкт-Петербург, Загородный пр., д. 13, конференц-зал отеля «Пятый угол».
- Для членов и участников Экспертного Строительного Клуба, прошедших регистрацию на сайте eskpro.ru, – участие БЕСПЛАТНОЕ!
- Зарегистрированные участники Экспертного Строительного Клуба имеют возможность бесплатно подключаться ко всем клубным программам, формировать тематику семинаров цикла и первыми получать информацию об их проведении. Повторная регистрация не требуется.
- Для заявки на участие также можно отправить письмо на электронный адрес reg@eskpro.ru, указав код семинара 190704 и уточнив Ф. И. О. слушателей, их должности и контактные телефоны.
- Предварительная регистрация ОБЯЗАТЕЛЬНА! Количество мест ограничено!
- Контактная информация: тел. +7 (981) 755-01-60, +7 (812) 900-60-20; e-mail: info@eskpro.ru.
Подробная информация о готовящихся мероприятиях размещена на обновленном информационном сайте Клуба, где также присутствует возможность предварительной записи: info.eskclub.ru.
Строить успешный маркетинг и создавать новое качество продукта для клиента – этому мы учимся ежедневно, применяя собственную практику и опыт. Каждый из нас использует свою силу на благо бизнеса – но объединяясь, мы развиваем целую отрасль маркетинга недвижимости.
Только один день - 4 сентября - ведущие маркетологи и специалисты digital-индустрии недвижимости представят эффективные кейсы лидеров рынка. Marketing Real Estate Forum пройдет уже в четвертый раз в преддверии церемонии WOW Awards и вновь соберет профессионалов и станет местом силы для поиска новых приемов и стратегий, трендов отрасли и методик работы.
Организатором форума выступает ассоциация REPA, соорганизатор – консалтинговое агентство GMK.
Одна дискуссия и три мощных хаба:
- Дискуссия лидеров: обсудим актуальные тренды и ожидания профессионалов от развития рынка
- Brand Hub: только практика и битва свежих кейсов брендинга
- Sales Hub: как управлять продажами в условиях быстро меняющихся правил игры
- Digital Hub: простые цифры о главном и показатели эффективных стратегий
К участию уже приглашены: Сити-XXI век, Главстрой, ГК «Инград», Группа ПСН, Галс-Девелопмент, LEGENDA Intelligent Development, консалтинговое агентство GMK, S.A. Ricci Жилая недвижимость, СоцМедиаМаркетинг, Whitemark и другие. Следите за нашими новостями.
Мы знаем наших early birds и до 30 июня предусмотрели специальную стоимость участия – 6 000 рублей.
Для тех, кто не готов ждать:
По вопросам регистрации:
Складчикова Светлана
+7 916 225-94-57
svetlana@repa-pr.ru
Спонсорство и реклама:
Виктория Артющик
+7 905 763-30-96
viktoria@repa-pr.ru