Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
По инициативе Ассоциации «Национальное объединение строителей» и поддержке Правительства Санкт-Петербурга, а также Профсоюза строителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области накануне профессионального праздника 25 июля 2019 года в 16:00 во Дворце труда будут чествовать лучших специалистов строительных профессий, организаций, руководителей строительных компаний. Они определены компетентным жюри в рамках Национального конкурса «СТРОЙМАСТЕР» и профессиональных соревнований, проводимых по г. Санкт-Петербургу, в следующих номинациях: «Лучшая бригада», «Лучший по профессии», «Лучшая строительная площадка», «Лучший бытовой городок», «Лучшая саморегулируемая организация по работе с рабочими кадрами», «Лучший руководитель строительной компаний, внесший личный вклад в повышение престижа рабочей профессии», «Лучшее учебное заведение по подготовке рабочих кадров», «Лучшее СМИ, освещающее вопросы профобразования».
Всего - около 100 человек.
К участию в мероприятии приглашены:
Координатор Ассоциации «Национальное объединение строителей» по Санкт-Петербургу Александр Вахмистров;
Вице-президент Ассоциации «Национальное объединение строителей» Антон Мороз;
Председатель Комитета по строительству Санкт-Петербурга Леонид Кулаков;
Председатель профсоюза строителей Санкт-Петербурга и Ленобласти Георгий Пара.
По вопросам участия представителям СМИ необходимо обращаться к оператору конкурсов профмастерства – Петербургскому строительному центру по телефону +7 (812) 324-99-97 или по e-mail: adm@infstroy.ru.
18-20 сентября 2019 года в Москве состоится XIII международный инвестиционный форум по недвижимости PROESTATE.
За свою многолетнюю историю форуми стал эффективной площадкой продуктивного диалога между представителями бизнеса, власти и общества. Архитектура форума будет включать пять основных блоков: выставочная экспозиция, деловая программа, образовательная программа, конкурсные и вечерние мероприятия, а также property-туры по знаковым объектам Москвы. Рынок недвижимости от «А» до «Я» за три дня!
В рамках выставочной экспозиции будут представлены эксклюзивные стенды, тематические кластеры и проекты разной направленности, которые демонстрируют передовые технологии строительства и управления. Также в выставочной экспозиции примут участие стенд Правительства Москвы и представительства регионов России.
Деловая программа в этом году будет сфокусирована на нескольких ключевых темах, среди которых: национальный проект «Жильё и городская среда», утвержденный в рамках майского указа президента Владимира Путина; отказ от долевого строительства и первые результаты перехода на новую схему проектного финансирования – через эскроу-счета; развитие новых форматов недвижимости, которые продолжают завоевывать Российский рынок и генерировать доход. Кроме того, в первый день форума состоится деловой завтрак «PRO Development: стройка федерального масштаба. Самые активные в девелопменте регионы России».
Все дни международного инвестиционного форума PROESTATE будет работать Учебный центр Academy of Real Estate (ARE). Уникальная образовательная программа, подготовленная совместно с международными институтами CCIM, IREM, и BOMA International, включает тематические курсы и интерактивные мастер-классы для представителей профессионального сообщества отрасли.
Многогранный формат форума PROESTATE подразумевает охват как глобальных, так и прикладных практических вопросов индустрии real estate и гарантирует участникам повышение компетенций и экономит их время на поиск решений схожих проблем. С этой целью будут проводиться property-туры по объектам офисной, торговой, гостиничной, индустриальной и жилой недвижимости. В этом году их будет целых 10!
Стоит также отметить, что впервые состоится спортивное состязание «Кубок по футболу PROESTATE»! Спортивное состязание пройдет 14 сентября среди участников деловой и образовательной программы, а также представителей экспозиции форума. Спортивное мероприятие будет сопутствовать созданию командного духа и дружеской атмосферы среди всех участников форума. Полезные знакомства, интересное общение, обмен опытом, сильная и эффективная команда – все это «Кубок PROESTATE».
Неотъемлемая часть форума PROESTATE – это конкурсная программа, победа в которой дает конкурентные преимущества на рынке и признание профессиональной аудитории. В рамках форума состоятся: Всероссийская Премия для журналистов PROESTATE Media Awards 2019, профессиональная премия PROESTATE&TOBY AWARDS 2019 при участии Американской Ассоциации Домовладельцев и Управляющих Зданиями (BOMA International), юбилейная Премия Green Awards: High performance buildings 2019, ежегодный конкурс «Молодые архитекторы в современном девелопменте», Конкурс инновационных проектов в сфере недвижимости, а также конкурс «Лучший стенд». Не забудьте подать заявку!
Команда PROESTATE в содружестве с Фондом Росконгресс работают для того, чтобы предложить комплексный и нужный рынку продукт. Наша миссия – предвосхитить ожидания участников и гостей, сделав максимально доступной и комфортной B2B, B2G и B2С коммуникацию, а также сформировать объективное понимание текущей ситуации и спрогнозировать наиболее вероятные сценарии развития рынка.
По вопросам партнерской поддержки:
Дмитрий Шаповалов
+7 (495) 651-61-05, доб.301
По вопросам участия спикеров в деловой программе:
Анна Данильченко
8 (495) 651-61-05, доб. 306
producer.msk@proestate.ru
По вопросам информационной поддержки и аккредитации СМИ:
Алена Давыдова
8 (495) 651-61-05, доб.308
marketing@proestate.ru