Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
29 и 30 августа 2019 года в ВК «ЛЕНЭКСПО» пройдут мероприятия деловой программы Второго Петербургского цифрового форума (Большой пр. В.О. 103, павильон №7).
30 августа 2019 года, с 12:30 до 14:00 часов, состоится практическая сессия «Цифровая трансформация строительной отрасли и управления недвижимостью», к участию в которой приглашены представители крупнейших девелоперских и строительных холдингов РФ, проектных и изыскательских компаний, профильных ВУЗов, исполнительных органов государственной власти, органов государственной экспертизы, профессиональные объединения и ассоциации, представители инвестиционных и финансово-кредитных учреждений, разработчиков ИТ-решений.
Основными направлениями дискуссии станут:
- Цифровая трансформация реализации инвестиционных проектов – системы управления жизненным циклом объектов строительства.
- Основные тенденции развития рынка после 01 июля 2019 года (изменения законодательства в строительной сфере).
- Цифровизация проектного и банковского сопровождения строительной отрасли – готовность участников рынка к новым подходам и решениям.
- Управление недвижимостью – оптимизация издержек за счет внедрения передовых технологий и IT-решений.
Стоимость билета Участника Форума – 10 000 рублей, но для партнеров газеты «Строительный Еженедельник» предусматривается ограниченное количество специальных промокодов для бесплатной регистрации.
По вопросам участия и регистрации просим обращаться к координатору секции «Цифровая трансформация строительной отрасли и управления недвижимостью» на Форуме – Агафонов Алексей, тел. +7(921)952-91-93, e-mail: bim_nopriz@mail.ru
Отметим также, что в числе основных спикеров Петербургского Цифрового форума ожидаются: первый заместитель Руководителя Администрации Президента Российской Федерации Сергей Кириенко, председатель Счетной палаты Российской Федерации Алексей Кудрин, министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Константин Носков, президент и председатель правления Сбербанка России Герман Греф, генеральный директор группы компаний InfoWatch Наталья Касперская и другие ключевые персоны создания цифровой экономики.
С полной программой форума можно ознакомиться по ссылке: https://petersburg.digital/
Справка:
Петербургский цифровой форум – это новая площадка для прямого диалога всех субъектов создаваемой цифровой экономики в масштабах не только Санкт-Петербурга, но и в рамках интеграции экономики городов и регионов в цифровую экономику страны.
2019 году ключевой темой Форума станут вопросы обеспечения технологического прорыва как основы экономического развития страны. В рамках панельных дискуссий Форума будут обсуждаться как возможности привлечения в Россию передовых зарубежных технологий, так и задачи государственной и бизнес-поддержки разработки и успешного внедрения отечественных цифровых решений. В рамках Форума особое внимание будет уделено практическим вопросам осуществления цифровой трансформации стратегических отраслей и ведущих предприятий Российской Федерации, формирования комфортной цифровой городской и региональной среды, обеспечения информационной безопасности государства и цифрового суверенитета.
В рамках Форума будет организована выставка, состоящая из таких тематических блоков, как зона робототехники, стартапов и инноваций, зона культурных инноваций, развлечений и виртуальной реальности и цифрового города. Для каждой зоны будет разработана своя программа мероприятий – мастер-классы, фестивали и конкурсы.
Выставка, которая ежегодно проходит в рамках Международного форума высотного и уникального строительства 100+ Forum Russia, изменила концепцию и расширилась – теперь в планах организаторов за несколько лет прийти по масштабам к «строительному Иннопрому».
Решение об изменении концепции и расширении принято по итогам заседания Оргкомитета 100+ Forum Russia в Минстрое России. По предложению Губернатора Свердловской области Евгения Куйвашева, в этом году на выставке будут представлены технологии для городов: все, начиная от BIM и новинок в сфере строительства до инновационных подходов в освещении зданий, разработок в сфере ЖКХ и техники для обеспечения жизни мегаполисов.
«100+ Forum Russia — знаковая площадка, на которой определяются приоритетные направления развития всей стройиндустрии. В этом году параллельно с форумом в третий раз пройдет выставка новейших достижений строительного рынка, которая в этом году получила название 100+ Технологии для городов. Такое совмещение теории и практики даст нам возможность глубже изучить вопросы создания «городов будущего» с новой архитектурой и обновленными общественными пространствами. К участию в выставке будут приглашены ведущие предприятия мирового уровня. И я думаю, что уже через несколько лет она перерастет в полноценный строительный ИННОПРОМ», — отмечает губернатор Свердловской области Евгений Куйвашев.
Своё участие уже подтвердили более 60 компаний из 8 городов и 10 регионов России. Стенды займут новую площадку - весь первый павильон МВЦ «Екатеринбург-ЭКСПО». Общая площадь павильона - 20 000 кв.м. Здесь разместятся девелоперы, архитектурные бюро, производители цифровых и виртуальных технологий, современных материалов, строительной и дорожной техники. Посетители смогут увидеть, что такое «Город будущего»: экспоненты продемонстрируют новейшие разработки для создания умных городов, которые будут интегрированы в оформление выставки. В центре экспозиции расположится стенд 100+ Forum Russia и открытые конференц-залы, в которых пройдут трансляции значимых мероприятий программы. Одной их ключевых точек станет стенд Свердловской области, на котором будет создано творческое пространство для работы студентов профильных специальностей.
Прием заявок на участие в выставке 100+ Технологии для городов продолжится до 15 сентября. Выставка пройдет с 29 октября по 1 ноября.
Контакты: Мария Суетина, +7(912)660-30-62, ms@forum-100.ru.
Подробнее - на сайте http://www.forum-100.ru/