Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
По решению Организационного комитета для обеспечения максимально эффективного общения профессионалов отрасли даты проведения CITY BUILD RUSSIA 2019 смещаются на один день, в связи с плотным рабочим графиком заказчиков строительных и отделочных материалов. CITY BUILD RUSSIA 2019 состоится 30-31 октября. Мероприятие пройдет в конгресс-холле «Московский», Московский пр. 97А.
Напомним, в рамках выставки CITY BUILD RUSSIA производители и поставщики строительных и отделочных материалов встретятся с руководителями по закупкам торговых сетей и директорами отделов снабжения строительных компаний для обсуждения новых возможностей партнерства. Формат мероприятия удобен, поскольку заказчики и поставщики собираются на одной площадке для проведения индивидуальных переговоров о сотрудничестве. Производителям предоставляется возможность презентовать адресно собственную продукцию сразу 80 заказчикам.
Зарегистрироваться и стать участником выставки CITY BUILD RUSSIA 2019 можно ЗДЕСЬ
Место проведения:
Санкт-Петербург, Holiday Inn St. Petersburg,
конгресс-холл «Московский», Московский пр. 97А
Время проведения:
30-31 октября 2019 года
Оргкомитет выставки:
т.: +7(812) 339-32-88
Представители федеральных и региональных органов власти примут активное участие в форуме PROESTATE-2019. 18 сентября Министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации, Владимир Владимирович Якушев, откроет международный инвестиционный форум и совершит торжественный обход экспозиции с участниками и гостями мероприятия.
Стоит отметить, что первые лица строительной отрасли и эксперты рынка недвижимости соберутся на пленарном заседании «Жильё и городская среда: на пути к стратегическим целям», чтобы обсудить Федеральный проект «Жильё», устойчивое развитие строительной отрасли и жилищно-коммунального комплекса России, Национальный проект «Жильё и городская среда». Решение задач и постановка стратегических целей, которые ставятся на ближайшие пять лет в России, невозможны без эффективного взаимодействия государства, застройщиков, финансово-кредитных и общественно-политических организаций. Площадкой для такого взаимодействия и становится форум PROESTATE.
Спикером пленарного заседания также станет Владимир Якушев. Кроме того, ожидается выступление Турецкой делегации. Уже третий год подряд страной-партнером Международного инвестиционного форума по недвижимости становится Турецкая Республика.
В составе концепции форума – выставочная экспозиция, которая станет масштабной зоной делового общения. Участие в экспозиции примут Минстрой и Правительство Москвы. Вы сможете оценить стенд Минстроя, познакомившись в интерактивной картой России, рассмотреть передовые технологии строительства и управления, обсудить текущую ситуацию на рынке недвижимости и узнать, что ждет отрасль в новом бизнес-сезоне.
Форум пройдёт при поддержке Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ и Правительства Москвы, НОЗА, АИМ, РГУД. Организаторами выступят РОСКОНГРЕСС, Academy of Real Estate и PROEstate Events. Страна-партнер: Турецкая Республика
Стратегический партнер – Группа компаний «А101».
Партнер пленарной конференции Форума PROESTATE-2019 – АО «Мосинжпроект». Эксперты: Интеко, Colliers. Эксперт по маркетингу – РА «Сетевые Коммуникации».
Партнеры конференций: Группа «Эталон», VEGAS LEX, GR PROJECT GROUP, Becar Asset Management, Galerie 46, SA MEDIA GROUP.
Партнеры: Cushman & Wakefield, AECOM, LafargeHolcim Russia, Triple+, ГК «Этажи-Консалтинг», ODIN, Pro.rent, EST Group, People Touch, INSIDE, IDAPROJECT, КЛЮЧ, Промобот, SKLADMAN USG.