Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Уважаемые коллеги! С 8 по 11 ноября 2022 года в Москве, в ЦВК «Экспоцентр» пройдет центральное инструментальное событие России и стран СНГ – 15-я Московская международная выставка инструмента, оборудования и технологий MITEX.
Особенностью юбилейной выставки 2022 года станет расширенный ассортимент инструмента для обработки различных видов материалов, сварки, сервисного обслуживания легковых автомобилей, спецтехники и промышленного оборудования в различных индустриальных сегментах: добывающей, лесной, строительной отраслях, общем и тяжелом машиностроении.
10 причин зарегистрироваться (активная кнопка) на выставку прямо сейчас:
- Элита инструментальной отрасли ежегодно собирается на площадке выставки для обмена опытом и обсуждения актуальных вопросов. В приоритете сегодня – установление новых деловых связей, знакомство с тенденциями и новинками рынка, расширение профессиональных знаний и навыков.
- Среди участников выставки: CAIMAN, АО «Завод «ФИОЛЕНТ», КЛС-ТРЕЙД (торговая марка «ИНТЕРСКОЛ»), «ЛИТ Трейдинг», Patriot, ТМК ОптТорг, KOLNER, «СТАВР», Инструменты P.I.T. (ООО «Турбо-Тулс»), «Северные Стрелы», Российская производственная компания «КОРОНА», «ОптПромТорг», «УРАЛБЕНЗОТЕХ» и многие другие.
- 27 тематических разделов, в числе которых ручной электрический и механический инструмент, оборудование для различных отраслей промышленности, строительства и ремонтных мастерских.
- Инструмент для сервиса и ремонта промышленного оборудования – новый раздел этого года. Теперь производственные предприятия смогут решить свои задачи по обеспечению бесперебойной работы техники.
- Премьеры этого сезона – продукция турецких компаний Civtec Cıvata и Kristal Kesici Aletler, признанных лидеров в области крепежа и керамического инструмента. Свою продукцию продемонстрирует и крупнейший производитель садовых и электроинструментов Villager из Сербии.
- Импортозамещение. Эта тема будет представлена на стендах локальных производителей, среди которых производитель инструмента для дверного и мебельного ремесла FARIDKAMAL, а также «Слюдяная фабрика» – лидер по изготовлению электропаяльников в России.
- Возможность встретиться с производителями и поставщиками и получить самые выгодные условия. Свое участие в MITEX 2022 сразу после выставки прошлого года подтвердили более 80% компаний.
- В рамках деловой программы MITEX обсуждаются актуальные вопросы развития российского инструментального рынка и средств малой механизации. Для посетителей выставки проводятся мастер-классы и столярные шоу.
- Свою историю выставка ведет с 1998 года и первые годы носила имя InterTOOL. Под современным названием MITEX – Moscow International Tool Expo – проходит с 2008 года. 52% из опрошенных в прошлом году посетителей выставки – посетили ее до 5 раз. Четверть опрошенных – от 5 до 10 выставок. Регулярные участники выставки – более 10 посещений – 9% респондентов. В 2021 году свою продукцию на выставке на площади в 12 500 м² представили более 200 компаний из 12 стран мира. За четыре дня ее посетили свыше 9000 специалистов. Рекордным по количеству участников стал 2019 год - 558 компаний из 21 страны, 22 000 посетителей, общая площадь выставки 22 100 м².
Мы можем бесконечно говорить о том, почему каждому, кто связан с инструментом, необходимо с 8 по 11 ноября 2022 года быть в ЦВК «Экспоцентр». Но лучше один раз увидеть…
Регистрируйтесь и до встречи 8-11 ноября 2022 года в ЦВК «Экспоцентр» на MITEX!
Остается около двух недель до ежегодной профессиональной выставки Hi-Tech Building, которая состоится 13-16 октября в бизнес-отеле «Бородино».
Расскажем о некоторых новинках от участников выставки:
Алиса от Яндекс – впервые на выставке и представит возможности Умного дома от Яндекса и решения для управления гостиницами, кафе, общественными пространствами и многоквартирными домами.
Компания IRidi проведет презентацию протокола и экосистемы Bus77. Будут представлены новые сенсорные панели, рамки для планшетных компьютеров, сервер с оффлайн лицензированием, решения для KNX-проектов, включая сервис ETS Remote для удаленной прошивки и мониторинга KNX шины. Презентация IRidi пройдет 14 октября.
GS Labs представит комплексное решение DREHOME&TV для организации сервиса «Умный дом». Гости смогут увидеть, как устроен «Умный дом» DREHOME&TV на примере номера отеля «глазами пользователя» и попробовать самостоятельно настроить сценарии работы умных устройств через мобильное приложение.
Компания Юникорн покажет решения для умных зданий на базе облачной платформы Ujin, которая автоматизирует рутинные бытовые процессы и собственную линейку устройств для «умного дома».
Электротехнический завод «Гидроресурс» представит новые разработки, которые интегрируются в систему «Умный дом» и являются гарантией защиты от протечек воды.
В Hi-Tech Building 2022 впервые примут участие:
EVO controls — интеллектуальная IoT платформа и оборудование для автоматизации зданий.
Smartbase — решения в сфере инженерно-технической интеграции, мониторинга инженерных систем зданий и систем «Умный дом», комплексное управление объектами.
Digi house — разработка и производство оборудования для управления освещением, домашней автоматикой, климатом и фоновым озвучиванием.
Jet Home — производитель оборудования для автоматизации. Контроллеры для решения задач домашней автоматизации с открытым ПО на базе Linux.
Это только часть участников выставки. Регистрация продолжается!
Организатор – компания «МИДЭКСПО». Партнер выставки – Алиса от Яндекс.