Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Оргкомитет объявляет о старте приема заявок на 12-ю Федеральную премию по жилой недвижимости Urban Awards 2020, которая традиционно пройдет в Северной столице – Санкт-Петербурге.
Участие в премии дает возможность компаниям заявить о себе на рынке, поддержать свой имидж, побороться со своими конкурентами в честном соревновании, а также раскрыть сильные стороны предлагаемого продукта. Кроме того, премия служит ориентиром для покупателей недвижимости, помогая им сделать выбор среди всего многообразия предложений, отмечая объекты знаком качества.
Уже 11 лет Независимым консультантом премии выступает фирма PwC.
В основе конкурса лежат принципы прозрачности, объективности и непредвзятости. За 12 лет существования на рынке в ней приняли участие более 1800 компаний из 37 регионов и 250 экспертов.
К участию приглашаются строящиеся и готовые жилые объекты Санкт-Петербурга, Ленинградской области и других субъектов федерации.
Чтобы получить награду Urban Awards, необходимо пройти многоэтапную экспертизу. На первом этапе компаниям, подавшим заявку на участие, требуется заполнить анкету в личном кабинете, в которой указывается максимально полная информация о номинируемом объекте. Эти данные обрабатываются специальной программой «Система объективной оценки», которая выставляет баллы каждому участнику. Программа проходит ежегодный апгрейд, ведь Urban Awards, как и рынок недвижимости в целом, не стоит на месте и постоянно развивается. После этого жюри премии в режиме онлайн выставляет баллы номинантам по ряду критериев. По итогам данного этапа формируется шорт-лист с объектами. На их площадки выезжает экспертная комиссия для осуществления очной проверки. Во время выездов члены жюри проверяют жилые комплексы на предмет соответствия сведениям, приведенным застройщиками при заполнении анкет. Финальное голосование экспертов премии проходит в офисе независимого консультанта PwC после защиты проектов.
К участию допускаются объекты, завершающие свое строительство согласно проектной декларации в период с III квартала 2019 по II квартал 2020 года.
В этом году победители будут определены в 27 номинациях, среди которых:
- Жилой комплекс года комфорт/бизнес/элит-класса
- Строящийся жилой комплекс комфорт/бизнес/элит-класса
- Комплекс года с лучшей архитектурой
- Лучшая концепция благоустройства и инфраструктуры
- Девелопер/ Персона/ Риелтор года
Кульминационным моментом станет церемония награждения лучших объектов-победителей премии Urban Awards 2020, которая состоится 25 июня в Санкт-Петербурге.
Международный форум, посвящённый развитию технологий искусственного интеллекта, пройдет в инновационно-образовательном комплексе «Техноград АРТ», ВДНХ 5 февраля 2020 года. Его организует Фонд развития цифровой экономики.
Что представляет из себя разработанная в России национальная стратегия развития искусственного интеллекта? Готовы ли российские компании внедрить искусственный интеллект в производство? Способен ли он сократить расходы компании? Эти и другие вопросы обсудят более 50 экспертов Международного форума по искусственному интеллекту Forum.Digital AI.
Форум объединит как российских, так и иностранных профессионалов в области искусственного интеллекта (ИИ, AI). Специалисты презентуют AI-решения и продемонстрируют кейсы из области искусственного интеллекта. Помимо пленарного заседания, цикла секций AI в различных отраслях, на Forum.Digital AI будет презентовано свыше 30 стартапов, благодаря которым можно будет ознакомиться с передовыми технологиями и найти разработки для возможной интеграции.
Основным преимуществом искусственного интеллекта является его способность обрабатывать огромные массивы данных, которая непосильна для человека. В октябре 2019 года президент России Владимир Путин утвердил Национальную стратегию по развитию искусственного интеллекта, благодаря которой должны быть созданы условия для эффективного взаимодействия государства, организаций и граждан в сфере развития искусственного интеллекта. Рост качества жизни и благосостояния населения, обеспечение национальной безопасности, внедрение технологий ИИ в образование, здравоохранение и муниципальные услуги — эти направления затронула национальная стратегия по развитию ИИ. Эксперты форума Forum.Digital AI проанализируют, каким образом она будет реализовываться и на какой стадии находится сейчас.
— Внедрение новых технологий даст возможность использовать определенные преимущества: рост производительности труда, появление новых решений экономических и социальных проблем, которые опираются на анализ больших данных и другие современные возможности, — считает глава Совета Фонда развития цифровой экономики Герман Клименко. — Отмечу, что особый акцент делается на внедрение технологий искусственного интеллекта в медицину. Современные технологии помогают докторам принимать решения. Создается экспертная система принятия решений, помощь врачам, оперирование огромными массивами данных, мониторинг больных.
В рамках Forum.Digital AI также пройдёт секция по медицине, где более подробно расскажут о внедрении ИИ в сферу здравоохранения в России.
Эксперты форума также будут обсуждать сам процесс перехода на технологии с применением искусственного интеллекта. Внедрение должно происходить постепенно, учитывая все возможности и особенности модернизируемой отрасли, говорит эксперт в области цифровой трансформации AI «MBA-Consulting», основатель и руководитель проекта «e-Sensor» Дмитрий Каверзин.
— Не получится перейти в новый мир цифры и роботов, просто отбросив все старое. Переходный период сложный и весьма ответственный. Изучая, описывая языком цифр и формул пресловутый «человеческий фактор», уходя от эмоционального, оставляя моральное, мы создаем фундамент для каждой точки соприкосновения человека и робота. Датчики, программы сбора, хранения, передачи, обработки массива данных и алгоритмы AI позволяют сделать этот процесс быстрым, а самое главное — адаптивным, то есть изменяемым под условия самого человека и его бытия, — отметил Дмитрий Каверзин.
Подробная программа Forum.Digital AI — на официальном сайте мероприятия https://forum.digital/programai _________________________________________________________________________
Фонд развития цифровой экономики - главный организатор мероприятия, который содействует в привлечении инвесторов для реализации отечественных инвестиционных ИТ-проектов и их масштабировании на международных рынках. Проекты направлены на развитие российских технологий и решений для цифровизации различных сфер общества (медицины, строительства, бизнеса и ритейла).