Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
ВНИМАНИЕ, ДАТА И ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЯ ИЗМЕНЕНЫ!
18 февраля 2020 года в 10:00 в Правительстве Ленинградской области (Суворовский проспект д.67, ауд. 501) пройдет XII Съезд строителей 47-региона. Организатором Съезда выступает Правительство Ленинградской области и Комитет по строительству Ленинградской области. Оператором мероприятия традиционно является Союз строительных организаций Ленинградской области.
В ходе Съезда будут обсуждаться актуальные вопросы и проблемы отрасли, планы на 2020 год, нововведения в процедуре проведения экспертизы проектной документации, планы работы «Фонда защиты граждан-участников долевого строительства Ленобласти», вопросы достройки проблемных объектов незавершенного строительства и другие волнующие игроков строительного рынка темы. В работе Съезда принимают участие Губернатор Ленинградской области, заместитель Председателя Правительства Ленинградской области по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству, представители органов исполнительной власти Ленинградской области, руководители и работники предприятий строительного комплекса. Формат Съезда в 2020 году – живой диалог в формате вопрос-ответ. Участникам Съезда представится возможность задать вопросы представителям власти, обменяться мнениями и совместно найти пути решения задач, которые стоят перед строительной отраслью.
В рамках XII Съезда пройдет Общее собрание членов Союза строительных организаций Ленинградской области.
Начало регистрации участников Съезда, кофе-брейк: 09:00
Генеральный информационный партнер: газета «Строительный Еженедельник»
Информационные партнеры мероприятия:
портал BSN.RU Недвижимость Санкт-Петербурга
портал BN.RU Бюллетень недвижимости
При поддержке Arendator.ru, Urbanus и Urban Awards
Для участия в Съезде необходимо пройти регистрацию на сайте Союза по ссылке (https://lenoblsoyuz.ru/press/news/328-xii-siezd-lo.html)
Дополнительная информация:
Петроченкова Анастасия
8 (911) 816-65-23
Международный строительно-интерьерный выставочный проект BATIMAT RUSSIA 2020, который традиционно открывает профессиональный отраслевой календарь мероприятий в Москве, состоится с 3 по 6 марта в Крокус Экспо.
Предстоящие 4 дня будут наполнены демонстрациями новых коллекций и трендов строительных и отделочных материалов, керамики и сантехники, мебели, декора и аксессуаров, электротехнического оборудования. Более 500 брендов и торговых марок представят свои премьерные коллекции. Так же на выставке будут представлены экспозиции компаний под эгидой Российского Экспортного Центра (РЭЦ), региональные экспозиции Тверской и Курской областей, Чувашской республики и других регионов России.
Выставка проводится при поддержке Минстроя России, Минпромторга России, Госдумы РФ, Российского Союза Строителей, НОСТРОЙ и отраслевых ассоциаций.
Как всегда яркой и насыщенной будет деловая программа, представленная рядом мероприятий для всех категорий специалистов отрасли:
Batimat Constraction Summit — это встречи на которых эксперты отрасли обсудят стратегические задачи и направления развития отрасли, реформирование системы ценообразования, точки роста отрасли производства строительных материалов, экспортные возможности и инновации, а так же другие актуальные вопросы. В отдельный Форум вынесена тема цифровой экосистемы строительной отрасли.
Design Talks – цикл профильных мероприятий для дизайнеров и архитекторов от ведущих экспертов и практиков отрасли. Сессии 2020 - Бизнес, НоReCa, Технические решения, Общественные пространства.
Дизайнерская экспозиция «Комплексные решения» – это ежегодный уникальный проект выставки BATIMAT RUSSIA.
В 2020 году проект будет представлен дизайн-квартал HoReCa (Hotel, Residence, Café) – это целый отдельный комплекс с отдельным входом, лобби, кафе, библиотекой, SPA, номерами разных категорий и даже яхт-клубом. Экспозиция займет самую большую площадку за последние годы, более 2 тыс. метров и в ней примут участие более 40 дизайнеров и архитекторов, творческие сообщества и профессиональные школы. Профессионалы наглядно продемонстрируют что дизайн интерьера в сегменте HoReCa должен быть не только гармоничным и запоминающимся, но и приносить прибыль владельцу. Организаторы выставки BATIMAT RUSSIA соберут на одной площадке самых выдающихся представителей индустрии гостеприимства, которые раскроют ключевые интерьерные тенденции и концепцию «третьего места».
Впервые, параллельно с BATIMAT RUSSIA 2020 будет реализован концептуально новый проект Global Design, логично дополняющий B2B комплекс архитектурных, строительных, интерьерных и дизайнерских экспозиций.
Global Design – событие, где представлены уникальные интерьерные решения для вдохновения и новых идей архитекторов, дизайнеров и частных заказчиков, находящихся на разных этапах оформления и ремонта квартир и домов.
В течении 5 дней, включая субботу, посетители смогут погулять по реальным интерьерам разных стилистических решений от ведущих дизайнеров, выбрать поставщиков материалов и предметов интерьера, а также дизайнеров – существенно сэкономить время и деньги, воспользовавшись специальными условиями на покупку продукции. В большей степени проект рассчитан на В2С аудиторию.
Масштаб экспозиций впечатляет – 100 готовых интерьеров для вдохновения, воплощения и
возможностей – выбрать и выгодно заказать, все и сразу!
Приглашаем Вас на BATIMAT RUSSIA и GLOBAL DESIGN!
Воспользуйтесь синергией выставок нового формата!