Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Вы - новичок на рынке новостроек и запускаете свой первый проект? Или, наоборот, вы – застройщик с большим опытом в жилищном строительстве?
Вам интересно, как строят конкуренты или вы хотите рассказать о собственном совершенном проекте?
Премия Urban Awards будет для вас незаменимым инструментом в решение многих задач:
Во-первых, это возможность посоревноваться с конкурентами и получить обратную связь от экспертов.
Участие в премии позволяет проанализировать своих конкурентов, изучить их преимущества и недостатки. А здоровая конкуренция с ведущими игроками отрасли благотворно влияет на стратегическое решение бизнес-задач компании. Помимо этого, участие в премии дает возможность получить объективную оценку об объекте от профессионалов отрасли, а также определить дальнейший вектор развития.
Во-вторых, это подтверждение собственного статуса, усиление лидерских позиций.
Готовность стать номинантом премии – это возможность повысить уровень своей репутации, которая способствует привлечению новых партнеров, а также открывает новые деловые возможности. Признание достижений стимулирует к лидерству в строительной отрасли, поэтому «старички» смогут укрепить свои лидерские позиции.
В-третьих, повышение узнаваемости, дополнительное упоминание в СМИ.
Информационными партнерами премии Urban Awards выступают не только федеральные, но и региональные СМИ, которые детально освещают победителей Премии.
И последнее, премия улучшает коммуникацию с вашими покупателями.
Вы имеете дополнительное преимущество перед конкурентами, участвуя в профессиональном конкурсе. Даже будучи просто номинантом, вы получаете эмблему премии, которую вправе использовать в своих рекламных материалах. Участие в качестве номинанта, говорит о том, что объект допущен до соревнования, у объекта проверены разрешительные документы и он соответствует заявленному классу.
Участие в премиях - это способ доказать, что вы лидер в своей отрасли. А люди хотят работать с лучшими! Победителя ждет профессиональное признание, сильный пиар, преимущество перед конкурентами.
Победитель премии Urban Awards автоматически попадает в каталог «100 лучших ЖК России», который распространяется с журналом FORBES.
Докажите, что вы лучший! Подайте заявку на участие в премии Urban Awards 2020!
Ключевое событие рынка торговой недвижимости в России и СНГ MAPIC Russia вновь откроет свои двери 21-23 апреля 2020 в Крокус Экспо, Москва.
Познакомьтесь с представителями лучших торговых центров из всех регионов России, найдите эффективные площадки для развития бизнеса, узнайте инсайты отрасли и обсудите перспективы сотрудничества на MAPIC Russia 2020.
Ежегодно выставка собирает ведущих специалистов индустрии: более 1900 девелоперов и 1500 ритейлеров – и становится незаменимой бизнес-площадкой для презентации новых объектов торговой недвижимости, проведения встреч, заключения сделок и продуктивного нетворкинга.
Для того, чтобы быть успешным в современном мире, необходимо вовремя замечать изменения и оперативно на них реагировать. Перемены затрагивают все сферы: предпочтения потребителей, конкурентную среду, концепции торговой недвижимости. В зоне охвата появляются новые моллы, продуктовый ритейл переходит в более компактные форматы, получают распространение «зелёные» технологии.
Познакомьтесь с участниками выставки уже сейчас на сайте MAPIC Russia, среди которых такие крупные игроки рынка как Л’Этуаль, DYSON, Cinema Alliance Group, Cushman & Wakefield, DNS, Merlin и многие другие.
О том, когда необходимо переформатироваться, как удивлять своего покупателя, какие из трендов позволят улучшить показатели деятельности ТРЦ расскажут спикеры в рамках конференции по торговой недвижимости и ритейлу «Искусство адаптации» на MAPIC Russia 2020.
Ежегодная премия MAPIC Russia Awards уже стала неотъемлемой и ожидаемой частью выставки MAPIC Russia. Посетите Гала-ужин премии MAPIC Russia Awards, место для неформального нетворкинга с праздничным фуршетом
Запланируйте свое посещение заранее – воспользуйтесь удобным сервисом онлайн-регистрации на выставку. Доступны несколько форматов посещения выставки и участия в ее деловой программе. Выбирайте свой вариант – бесплатный бейдж на выставку или один из платных беджей с преимуществами. Обновленная система позволит оформить ваше посещение всего за пару кликов!