Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Оргкомитет премии Move Realty Awards сообщает, что на экстренном собрании было принято решение о переносе даты церемонии награждения c 26 марта на 17 сентября 2020 года. Место проведения остается неизменным - мероприятие пройдет на площадке Adrenaline Stadium.
Принимая во внимание указ мэра Москвы от 5 марта и рекомендации Правительства РФ о принятии дополнительных мер безопасности в целях недопущения распространения короновирусной инфекции, а также ввиду напряженной общественной обстановки, участниками оргкомитета было принято единогласное решение о переносе даты.
Все обязательства перед партнерами и участниками премии будут выполнены в полном объеме. В 2020 году Премию поддержали Artox Media Digital Group, Maer Group, Marketcall, Яндекс.Недвижимость, WeAreGreat и несколько других компаний, ведущих бизнес в сфере недвижимости.
Глеб Пилецкий, Руководитель Move Realty Awards:
“Наше мероприятие всегда отличалось особым масштабом и количеством гостей на площадке. Разумеется, мы не можем позволить себе рисковать жизнью и здоровьем людей, поэтому данное решение стало единственно верным. Кроме того, мы оправдаем доверие наших партнеров, проведя по-настоящему грандиозное мероприятие для профессионального сообщества. Касательно даты - никто не возьмется с уверенностью сказать, как сложившаяся ситуация будет развиваться далее, поэтому выбор пал именно на осень, когда вероятность стабилизации наиболее высока. В любом случае - дополнительное время, которое образовалось у нашей команды в связи со сложившимися событиями мы потратим на еще более глубокую проработку программы мероприятия и привлечение дополнительных партнеров”.
Как отмечается, будут перенесены даты голосования экспертного совета премии и публикации шорт-листа для сохранения интриги о финалистах. Обновленные даты будут доступны на сайте мероприятия в скором времени. Продажа билетов на церемонию награждения не будет прекращена, кроме того, ранее купленные билеты останутся актуальными.
Оргкомитет Urban Awards рад сообщить, что в этом году премия пополнилась номинацией для регионов: «Лучший региональный проект комплексного освоения территорий» (КОТ).
В Санкт-Петербурге и Ленобласти, данная номинация была введена раннее. В этом же году мы открыли ее в регионах, так как именно там появилось много градообразующих объектов, подходящих под данные критерии.
Эксперты Urban Awards проверят и выявят проекты с по-настоящему комфортной средой для жизни и работы в проектах комплексного освоения территорий.
Для того, чтобы принять участие в номинации «Лучший проект комплексного развития территории (КОТ)», объект должен соответствовать следующим требованиям:
• расположение на территории регионов России (кроме Санкт-Петербурга, Ленинградской области, Москвы и Московской области);
• принимаются объекты на стадии строительства и имеющие действующее разрешение на строительство, истекающее не ранее 25 июня 2020 г.;
• площадь застройки не менее 100 000 кв.м.
• различные типы застройки и виды недвижимости - жилая, коммерческая;
• вся сопутствующая инфраструктура комплекса возводится силами строительной организации;
• единая концепция развития, застройки, архитектуры.
В рамках этой номинации проекты будут оцениваться по следующим критериям:
- Степень сложности освоения территории;
- Уровень социальной ответственности проекта;
- Уровень градостроительной ценности проекта;
- Уровень социальной подготовленности территории.
Подробнее с критериями оценки, а также требованиями к номинантам можно ознакомиться здесь.
Поборитесь за победу!