Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
С учетом последних событий, произошедших в результате глобального распространения COVID-19, и после консультаций со всеми ключевыми заинтересованными сторонами, организационный комитет принял решение о переносе сроков проведения выставки на 2-4 сентября 2020 года. Новые даты позволят сохранить масштаб мероприятия и обеспечить безопасность участников и посетителей.
Организаторы продолжают активную работу по формированию выставочной экспозиции, посетители-специалисты продолжают регистрироваться на выставку и ждут встречи с участниками.
В этом году в выставке примут участие известные иностранные и отечественные производители и поставщики оборудования для отопления, водоснабжения, вентиляции и климатических систем. Традиционно выставку посещают представители ведущих проектно-монтажных, инжиниринговых, инвестиционно-строительных, управляющих компаний, промышленных предприятий, предприятий оптово-розничной торговли и организаций по обслуживанию инженерных систем.
Выставку сопровождает трехдневная насыщенная деловая программа:
В рамках конференции АВОК:
- Мастер-класс «Проектирование инженерных систем лечебно-профилактических учреждений».
- Семинар «Высокие технологии инженерных систем зданий различного назначения. Проектирование, монтаж, эксплуатация».
- Мастер-класс «Системы противодымной вентиляции. Практические решения»,
а также
- Конгресс по строительству IBC – прямой диалог представителей органов власти и бизнес-сообщества, панельные дискуссии, тематические треки, практические кейсы.
- Конференция «Культурное наследие города: сохранение через развитие» – вопросы реставрации зданий, сооружений и объектов культурного наследия
и другие мероприятия.
Одновременно с Engineerica пройдут выставки «ИнтерСтройЭкспо» и Design&Decor St. Petersburg, объединив инженерную, строительную и интерьерную тематики.
Подробнее о выставке Engineerica – на официальном сайте www.engineerica.ru
В 2020 году выставка строительных и отделочных материалов «ИнтерСтройЭкспо» состоится 2-4 сентября в КВЦ «Экспофорум».
Организационный комитет принял решение о переносе сроков проведения выставки на 2-4 сентября 2020 года с учетом последних событий, произошедших в результате глобального распространения COVID-19, и после консультаций со всеми ключевыми заинтересованными сторонами. Новые даты позволят сохранить масштаб мероприятия и обеспечить безопасность всех участников и посетителей выставки.
«ИнтерСтройЭкспо» – это главное событие строительной индустрии Северо-Западного региона. Одновременно с выставкой «ИнтерСтройЭкспо» на одной площадке пройдут инженерная выставка Engineerica и интерьерная выставка Design&Decor St. Petersburg. Межотраслевая платформа на территории более 4 500 кв.м. соберет более 250 компаний- участников из России и зарубежных стран.
В 2020 году впервые в рамках деловой программы состоится серия мероприятий под единым названием «День проектировщика». Генеральным спонсором мероприятия выступила компания PAROC. Эксперты обсудят актуальные вопросы и практические решения в сфере энергоэффективности зданий и сооружений, современные фасадные технологии, новые принципы проектирования устойчивого городского пространства, инструменты искусственного интеллекта, Smart City, Big Data, световой дизайн города и многое другое.
4 сентября в рамках «Дня проектировщика» партнер выставки – российский разработчик решений для информационного моделирования Renga Software проведет семинар «BIM-технология для проектировщиков, сметчиков и руководителей», а также организует работу презентационной зоны, где ведущие производители строительных материалов и оборудования представят BIM-каталоги своей продукции.
Выставку сопровождает масштабная деловая программа:
- Конгресс по строительству IBC. Конгресс откроет конференция СРО А «Объединение строителей СПб» и продолжат секции на тему «Техническое регулирование и сертификация продукции в строительстве», а также «Дороги, мосты, тоннели».
- Конференция «Культурное наследие города: сохранение через развитие»
- Международный архитектурный форум Archispace «Возрождение блистательного Санкт-Петербурга»
- Семинар «Проблемные вопросы в лифтовой отрасли и сфере вертикального транспорта. Пути их решения»
- Финал конкурса «Инновации в строительстве» – платформы для выявления инновационных продуктов и технологий и содействия их внедрению на строительном рынке
- Конференция АВОК «Высокие технологии инженерных систем зданий различного назначения. Проектирование, монтаж, эксплуатация»
- Лекции и мастер–классы для декораторов и дизайнеров в рамках проектов
Designers School и Designers Club
Выставка проходит при поддержке Правительства Санкт-Петербурга, Комитета по градостроительству и архитектуре Санкт-Петербурга, Союза реставраторов Санкт-Петербурга, Национального лифтового союза, Российской гильдии управляющих и девелоперов, СРО А «Объединение строителей СПб», Ассоциации «НОСТРОЙ», Объединения архитектурных мастерских «ОАМ» и других партнёров.
Благодарим участников, партнеров и посетителей выставки, которые в это непростое время проявляют понимание и открытость к продолжению сотрудничества. Все сотрудники нашей компании продолжают активную работу для того, чтобы упущенное время не было потеряно; посетители-специалисты продолжают регистрироваться на выставки и ждут встречи с участниками, и мы уверены, что три плодотворных дня работы на выставках в новые сроки пройдут максимально эффективно.
Для бесплатного посещения выставки и мероприятий деловой программы получите электронный билет на сайте www.interstroyexpo.com, указав промокод ise-komm.
Все полученные электронные билеты со старыми датами будут действительны, заново проходить регистрацию не нужно.