Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Университет Минстроя России НИИСФ РААСН продолжает серию вебинаров проекта «Образование для профессионалов» по вопросам цифровизации строительства. В мае запланировано шесть вебинаров по направлению информационного моделирования в отрасли:
• 15 мая «Как не «слить» бюджет при найме BIM менеджера?»
Ведущий - генеральный директор, основатель ООО «БИМ для бизнеса» Дмитрий Чубрик
• 18 мая «Информационное моделирование: эксплуатация зданий и сооружений с применением BIM-технологий (3 часть)»
Ведущий - заместитель начальника управления организации экспериментального проектирования и строительства ГБУ «Мосстройразвитие», член открытой экспертной группы по BIM Общественного совета при Минстрое России, эксперт Института управления и информационного моделирования НИИСФ РААСН Алексей Чиков
• 20 мая «Реформа закупок в строительстве 2020»
Организаторы НИИСФ РААСН и юридическая фирма Fortis Group)
• 22 мая «Инженер будущего: что нужно знать, чтобы быть востребованным на рынке труда».
Ведущий - генеральный директор Vysotskiy Consulting Александр Высоцкий
• 25 мая «BIM на стадии анализа площадки».
Ведущий - эксперт ООО «БИМ для бизнеса» Алексей Борисов
• 29 мая «BIM в техническом задании на проектирование»
Ведущий - технический директор ООО «БИМ для бизнеса» Дмитрий Воробьев
Начало вебинара – 10.00.
Зарегистрироваться можно по ссылке https://niisf.org/obuchenie/format-obucheniya/vebinary
Проект «Образование для профессионалов» стартовал в сентябре 2018 года. На канале YouTube размещено более 200 записей вебинаров по темам цифровизации строительства и ЖКХ.
20 мая в прямом эфире с экспертами от IREX в 12:00 в Zoom мы обсудим перспективы рынка коммерческой недвижимости в 2020 году и инвестиционную привлекательность для офисной недвижимости, которая за последние 2 года продемонстрировала пиковые значения спроса. В 2019 году объем введенных в эксплуатацию площадей увеличился в 3 раза по сравнению с 2018 годом.
К участию приглашены:
- Анна Осипычева, управляющий директор, руководитель Управления по работе с коммерческой недвижимостью, ВТБ Капитал
- Алексей Ефимов, член Совета директоров и глава департамента офисной недвижимости компании JLL
- Александр Островский, генеральный директор, член Совета директоров компании Metrika Investments
Анна Осипычева (ВТБ Капитал) разберет такие вопросы, как перспективы рынка офисной недвижимости в 2020 году и участие банков в формировании рынка недвижимости.
Алексей Ефимов (JLL) расскажет о том, стоит ли ожидать новых инвесторов, кто из иностранных инвесторов остался на российском рынке, каковы были ожидания на 2020 год и каков шанс их оправдать, а также прокомментирует прогнозы сделок по продаже и аренде объектов, востребованность офисов и ввод новых объектов.
Александр Островский поделится опытом и планами Metrika Investments: расширение портфеля офисных зданий, стратегия развития инвестиционной компании, инвестирование в коворкинги, прогнозы развития рынка офисной недвижимости на 2020 год.
Узнайте ответы на эти вопросы уже 20 мая в прямом эфире IREX с экспертами рынка коммерческой недвижимости. Воспользуйтесь преимуществами Zoom и примите интерактивное участие в прямом эфире – задавайте вопросы, участвуйте в опросах и общайтесь со спикерами в чате. Для этого мы рекомендуем предварительно скачать Zoom и подключиться к прямому эфиру в 12:00.
Вы можете заранее отправить на почту irex@reedexpo.ru вопросы, и мы обсудим их с экспертами в прямом эфире.
До встречи 20 мая!