Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Уважаемые коллеги! Состоялось заседание Оргкомитета по проведению Всероссийского профессионального праздника День строителя. Принято решение: праздник будет.
Онлайн заседание Оргкомитета прошло под председательством Владимира Болдырева, начальника аппарата «строительного» вице-губернатора Николая Линченко.
Как отметил Владимир Болдырев, год у нас выдался непростой, мировая пандемия привела к остановке деятельности многих отраслей. Но строительная отрасль Санкт-Петербурга, несмотря на существующие противоэпидемические ограничения, не остановилась ни на один день. Более того, отрасль показала высокую адаптивность к практически ежедневно меняющейся ситуации, и сумела оперативно оптимизировать свою работу. Несмотря ни на что, идет жилищное строительство, возводятся социальные объекты и дороги. Продолжается реализация адресной инвестиционной программы, и все обязательства города по вводу социальных объектов будут выполнены, также, как и заявленные обязательства по долгостроям. В этом году уже проделала колоссальная работа, и поэтому День строителя – 2020 обязательно состоится. Оператором праздничных мероприятий как всегда является Союз строительных объединений и организаций.
В связи с существующими ограничениями праздник пройдет в измененном формате, но при этом большинство мероприятия сохраняются. Скорректированная праздничная программа нашла поддержку Правительства Санкт-Петербурга, Российского Союза строителей и получила одобрение президента ССОО Александра Вахмистрова.
О главном: традиционный концерт в СКК «Ледовый дворец» в этом году по причине эпидемии не состоится. Обычно концерт собирает около десяти тысяч человек, и в нынешних условиях это был бы неоправданный риск жизнью и здоровьем строителей. Концерт состоится в 2021 году, и пройдет в широком масштабе – как раз в будущем году мы будем отмечать 65-летие с момента основания праздника День строителя.
Альтернативой концерту в этом году станет фильм о строителях, который по заказу Правительства Санкт-Петербурга и Союза подготовит Телеканал «Санкт-Петербург». Фильм будет показан широкой зрительской аудитории 9 августа - во второе воскресенье августа – в День строителя. Дирекция Союза приглашает строительные предприятия и организации к партнерству в подготовке фильма.
В целом программа праздника остается практически без изменений:
- Церемония награждения победителей конкурса детских рисунков «Мои родители – строители!», планируется в очном формате.
- Гала концерт финалистов творческого конкурса «Нам песня строить и жить помогает», планируется в формате записи концерта без зрителей и будет транслироваться в социальных сетях.
- Спортивный праздник – финал XVII сезона Спартакиады строителей «За труд и долголетие», планируется в очном формате.
- Молебен в Храме строителей планируется в очном формате.
- Выстрел в честь строителей из пушки Нарышкина бастиона Петропавловской крепости, планируется в очном формате.
Проведение велопробега пока под вопросом, все будет зависеть от развития ситуации с существующими ограничительными мерами.
Дополнительную информацию можно получить в дирекции Союза по телефонам (812) 714-23-81, 570-30-63, по электронной почте ssoo_pr@mail.ru, ssoo_info@mail.ru, ssoobux@mail.ru, ssoo_pr@mail.ru
Союз строительных объединений и организаций продолжает реализацию проекта «Пять вопросов к власти». Проект реализуется на площадке ZOOM.
18 июня в 10.00 в ZOOM пройдет видеоконференция «Актуальная ситуация в строительном комплексе Санкт-Петербурга. Диалог власти и бизнеса продолжается». Мероприятие состоится с участием заместителя председателя Комстроя Евгения Барановского.
В рамках мероприятия пойдет речь о состоянии строительной отрасли в данный момент и реализации мер поддержки отрасли в период эпидемиологических ограничений.
РЕГИСТРАЦИЯ. Для участия в работе видеоконференции необходимо прислать заявку на электронную почту ssoo_pr@mail.ru с указанием e-mail или номера сотового телефона. На указанные контакты придет приглашение и пароль для входа на конференцию.
Продолжительность мероприятия – 40 минут.
Дополнительная информация: (812) 714-23-81, 570-30-63, ssoo_pr@mail.ru
Подключиться к конференции Zoom
https://us04web.zoom.us/j/78319219587?pwd=dlVOYVhGa3VCSFZHOHNUanlEUFRKUT09
Идентификатор конференции: 783 1921 9587
Пароль: 2vcdE7