Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
С 9 по 12 сентября в «ДонЭкспоцентр» пройдет выставка строительных технологий и материалов «СТИМэкспо» – единственный крупномасштабный проект строительной тематики в Ростовской области на специализированной площадке. Выставка проходит при поддержке Министерства строительства и архитектуры Ростовской области.
Ежегодно более 7 500 посетителей знакомятся с новинками в области индустрии, заводят деловые контакты, участвуют в профессиональных дискуссиях по самым актуальным вопросам – или же знакомятся с наиболее выгодными и качественными предложениями рынка и делают выбор для реализации своих идей при ремонте и строительстве.
Свыше 500 брендов строительных и отделочных материалов на выставочной площади в 5 000 кв. м. – все это ждет на выставке «СТИМэкспо» как специалистов (застройщиков, мастеров, представителей строительных бригад, производителей и реализаторов стройматериалов), так и тех, кто планирует делать ремонт или заинтересован в сооружении собственного дома. Ожидается, что более 150 экспонентов со всей России и из-за рубежа представят на «СТИМэкспо» свои лучшие образцы и новейшие разработки. Инструменты для геодезии и строительства, тепловое, сантехническое, вентиляционное оборудование, электро- и светотехника, отделочные материалы, элементы декора – лишь самый краткий перечень того, что будет представлено на выставке.
«Приходя на выставку «СТИМэкспо», посетитель решает сразу две задачи. Здесь можно познакомиться с продукцией ведущих компаний по производству строительных инструментов и материалов, декора и материалов для дома, с услугами, которые предлагают крупнейшие в стране строительные компании, банки и дизайнеры интерьеров и совершить выгодные покупки. И, конечно, посетить более 50 мероприятий самой разной направленности для общения и обучения», – прокомментировала предстоящую выставку генеральный директор «ДонЭкспоцентр» Карина Лагуткина.
Деловая программа выставки «СТИМэкспо» традиционно насыщена полезными мероприятиями для специалистов, превращая проект в полноценную площадку для профессионального общения и совершенствования навыков. Ключевые события в рамках выставки – конференция «Строительство и архитектура Ростовской области: проблемы и перспективы развития отрасли», конкурс «Лучшее информационное сопровождение деятельности по управлению многоквартирным домом в Ростовской области», а также конференция для архитекторов. И, конечно, посетителей ожидают разнообразные мастер-классы и семинары для специалистов строительной отрасли и дизайнеров.
Уважаемые строители! В этом году все события праздника День строителя – 2020, которые будут организованы Союзом строительных объединений и организаций, покажет в новостях Телеканал «Санкт-Петербург».
Увидеть в петербургских новостях можно будет мероприятия, которые составят программу праздника нынешним летом:
- Торжественные церемонии награждения работников строительного комплекса Санкт-Петербурга за трудовые достижения
- Церемония награждения победителей конкурса детских рисунков «Мои родители – строители
- Гала концерт финалистов творческого конкурса «Нам песня строить и жить помогает
- Спортивный праздник – финал XVII сезона Спартакиады строителей «За труд и долголетие»
Молебен в Храме строителей состоится в очном формате.
- Выстрел в честь строителей из пушки Нарышкина бастиона Петропавловской крепости, состоится в очном формате.
Велопробег строителей запланирован, но его проведение будет зависеть от развития эпидемиологической ситуации.
Также ССОО при поддержке Правительства северной столицы готовит фильм к гланвому профессиональному празднику. Подготовку фильма будут осуществлять специалисты Телеканала «Санкт-Петербург». Фильм будет транслироваться 9 августа 2020 года и расскажет о строителях нашего города широкой зрительской аудитории, также фильм будет транслироваться в социальных сетях.
Союз предлагает строителям поддержать создание фильма, дополнительная информация по электронной почте ssoo_pr@mail.ru
Информационный портал asninfo.ru и газета «Строительный еженедельник» являются официальными информационными партнерами мероприятия.