Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
20 августа 2020 года, с 10:00 до 13:00 Кадастровая палата по Санкт-Петербургу проведет горячую линию на тему «Актуальные вопросы кадастрового учета объектов капитального строительства».
В ходе горячей линии заявители могут задать вопросы о порядке кадастрового учета объектов капитального строительства, сроках осуществления государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав на объекты капитального строительства, способах предоставления заявлений и необходимых документов.
Кроме того вы узнаете:
— порядок предоставления заявления с целью внесения сведений об объектах капитального строительства в Единый государственный реестр недвижимости (ЕГРН);
— как прописаться в садовом доме и перевести его в «жилой»;
— что из себя представляет «дачная амнистия»?
На ваши вопросы ответит эксперт Кадастровой палаты по Санкт-Петербургу Андрей Колотов по телефону горячей линии: 8 (812) 577-18-00.
В преддверии премии Urban Awards 26 августа в Санкт-Петербурге состоится форум Urban Space – ключевое деловое мероприятие для рынка недвижимости. Urban Space - главная площадка для встречи представителей власти и лидеров рынка и обсуждения актуальных вопросов в сфере строительства.
Тема мероприятия в 2020 году обоснована актуальными событиями на рынке недвижимости. Начало нового десятилетия стало «котом в мешке» для всего рынка, и теперь такие «страшные» эскроу-счета кажутся цветочками. Девальвация рубля, падение цен на нефть, коронакризис, внешняя политика - все это отразилось на рынке. А что нас ждет дальше? Мало кто осмеливается делать прогнозы в такое непредсказуемое время, но никто не планирует опускать руки. На мероприятии эксперты обсудят стоит ждать чуда или приходится надеяться только на себя?
Форум пройдет в два этапа: стратегическая и практическая сессия.
Какие изменения в строительной отрасли за год больше всего осложнили жизнь застройщикам, а какие сделали ее легче? Как изменились стратегии развития компаний и отношение к продукту за последние полгода? Какие изменения в градостроительной политике окажут существенное влияние на отрасль? Эти и многие другие вопросы обсудят эксперты в рамках первой сессии.
В рамках второй сессии «Практика девелопмента» спикеры разберут успешные кейсы в девелопменте: мастер-план девелопера и создание актуального продукта, как компании выйти на рынок другого региона без ошибок, маркетинг-стратегии для девелопера и другие темы.
В форуме Urban Space ежегодно принимают участие первые лица и топ-менеджеры девелоперских компаний, ведущих архитектурных бюро, представители власти и банков. В этом году в числе приглашенных первые лица и топ-менеджеры компаний: «Ленстройтрест», Холдинг RBI, LEGENDA Intelligent Development, «ЛСР. Недвижимость – Северо-Запад», КБ СТРЕЛКА, «Проектдевелопмент», группа строительных компаний АРБАН, АЯКС, КОМОССТРОЙ, Архитектурное бюро Маликова, Атлас Девелопмент, КамаСтройИнвест, Брусника и другие застройщики со всей России.
Участников мероприятия ждут шесть часов активного нетворкинга, полезной информации и практических кейсов, а также возможность завести полезные знакомства и контакты.
Партнеры Форума: студия ландшафтного дизайна DEREVO PARK, компания-эксперт по сквозной аналитике для застройщиков SMARTIS.