Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
2020 год перевернул все представления о нашем укладе жизни. Весь мир находится в неопределенности того, что же будет дальше. Все чаще мы слышим три главных вопроса: Что? Где? Когда?
Разные тематические стили всегда были концептуальной особенностью премии Urban Awards. На этот раз мероприятие предстанет в образе интеллектуального клуба «Что? Где? Когда?». Что может быть общего у строительной индустрии и легендарной игры? На самом деле, сходств не так уж и мало.
- Успех, и там, и там достигается благодаря командным усилиям.
- Сложные задачи надо решать в условиях постоянного дефицита времени.
- Требуется предлагать нестандартные решения.
- Нужно сдерживать эмоции и доверять только доводам разума.
- Желательно поддерживать хорошие отношения с руководством.
- Многое зависит от позиции представителей Банка ВТБ.
- Важно найти по-настоящему красивый ответ.
- Нужно иметь навык разумного риска, потому что без риска ничего стоящего добиться нельзя.
- Нужно доверять своей интуиции.
- И там, и там, очень умные люди собираются вместе, чтобы узнать, кому достанется награда.
- Идет бескомпромиссная борьба за победу в соревновании.
- Нужно решиться бросить вызов самим себе.
Все эти 12 общих качеств вы можете увидеть на 12-й церемонии вручения премии Urban Awards.
Успейте приобрести билет на церемонию награждения, их осталось очень мало.
26 августа вы:
- Увидите коллег и партнеров спустя долгое время;
- Отпразднуете победу;
- Получите заряд положительных эмоций;
- Отдохнете в прекрасной атмосфере на берегу Финского залива;
- Сможете сразиться в интеллектуальном поединке.
И все это за 1 вечер!
Международный инвестиционный форум по недвижимости PROESTATE 2020 состоится 10–13 сентября 2020 года и пройдет в формате интерактивного виртуального пространства с трехмерной выставкой, насыщенной конференц-программой и широкими возможностями для нетворкинга. Организаторами форума являются: Фонд Росконгресс, Минстрой России, Учебный центр Academy of Real Estate (ARE), компания IMMERGITY.
В этом году форум объединит экспозицию, B2B-мероприятия, ярмарку квартир, специальный тематический блок с предложениями для частных инвесторов и серию образовательных мероприятий для специалистов рынка недвижимости.
Ожидается, что в составе виртуальной экспозиции будет представлено 200 стендов, спикерами деловой программы станут более 100 экспертов, а ярмарку квартир посетит 35 000 потенциальных покупателей.
«Министерство строительства поддерживает PROESTATE не первый год. За это время форум стал авторитетной экспертной площадкой, объединяющей игроков строительного рынка для обсуждения актуальных трендов, презентации инициатив власти и бизнеса. В настоящее время профессиональная дискуссия о будущем девелоперской отрасли важна как никогда. Рынок подвергается испытаниям внешними негативными факторами. Только консолидировав усилия, мы сможем определить сценарии для дальнейшего успешного развития отрасли. Уверен, что новый формат проведения форума позволит сделать такое обсуждение еще более эффективным», – отметил глава Минстроя России Владимир Якушев.
«Мы рады в третий раз выступить соорганизаторами ключевого события в сфере девелопмента, предложить свой опыт и провести это мероприятие в новом формате, который даст дополнительные возможности для презентации компаний и достижений отрасли в период постпандемии. Уверен, что доступность виртуальной выставки PROESTATE из любой точки мира, а также обширная деловая программа позволят привлечь больше участников в этом году», – говорит председатель правления, директор Фонда Росконгресс Александр Стуглев.
«Новый формат позволяет удовлетворить широкий спектр запросов от игроков рынка недвижимости и предоставляет больше свободы и возможностей как для презентации проектов, так и для профессионального общения. Выставка и конференц-программа будут доступны из любой точки мира с мобильных устройств или ПК. Благодаря обновленной концепции участники смогут сэкономить время и сократить расходы на участие, получить максимальную эффективность от работы в виртуальном пространстве», – рассказывает директор форума PROESTATE Павел Гончаров.
Концепция форума PROESTATE в этом году основана на новых стандартах проведения конференционных мероприятий и дает возможность полного погружения в трехмерное пространство. Участники смогут в онлайн-формате представить проекты, обменяться контактами, провести переговоры, заключить договор о сотрудничестве, принять участие в экспертном обсуждении.
Напомним, Международный инвестиционный форум по недвижимости PROESTATE проходит с 2007 года. Аудитория форума на 58% состоит из топ-менеджеров компаний, на 37% – из руководителей подразделений. За годы проведения PROESTATE в его работе приняли участие более 400 официальных делегаций из 100 российских городов и 33 стран, свои проекты представили свыше 800 экспонентов. В конкурсной программе PROESTATE было присуждено более 360 наград.
Подробнее: www.proestate.ru/