Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
Открыта онлайн-регистрация посетителей выставочной программы X Юбилейного Петербургского международного газового форума.
Для получения бесплатного билета необходимо заполнить анкету на сайте.
Чтобы зарегистрироваться на выставочную программу Форума, заполните, пожалуйста, анкету по ссылке.
В павильонах «Экспофорума» развернется масштабная экспозиция новейших разработок газовой промышленности, которая объединит международные отраслевые проекты. Среди участников – «Газпром», UNIPER SE, OMV AG, УК ГК «Комита», Группа ГМС, «ТМК», «Сименс Энергетика», «Концерн ВКО «Алмаз - Антей», «Газпром автоматизация», «Салаватский катализаторный завод», НПО «Энергомаш», «Северсталь» и другие.
Для посещения мероприятий конгрессной программы ПМГФ-2020 необходимо приобрести пакет «Делегат».
Важно: в период подготовки и проведения Форума на территории конгрессно-выставочного центра «Экспофорум» будет обеспечено соблюдение мер предосторожности, а также проведение профилактических и дезинфекционных мероприятий. Доступ в комплекс разрешается только при наличии защитных масок и перчаток.
_____________
ПМГФ-2020 пройдет с 6 по 9 октября. В этом году одновременно с ПМГФ пройдет Российский международный энергетический форум, а также выставка и конференция по судостроению и разработке высокотехнологичного оборудования для освоения Арктики и континентального шельфа Offshore Marintec Russia. Объединение ведущих конгрессно-выставочных мероприятий на одной площадке позволит «Экспофоруму» собрать ключевых экспертов, представителей бизнеса и органов власти в одном месте и стать центром деловой активности.
Оргкомитет премии Move Realty Awards сообщает, что текущие правительственные ограничения и эпидемиологическая обстановка не позволяют провести мероприятие 17 сентября в изначально запланированном масштабе, и Церемония награждения будет перенесена на март 2021 года. Информация о дате и месте проведения мероприятия будет оглашена уже в середине осени.
В связи со сменой даты, Move Realty Awards подведет итоги сразу двух лет - 2019 и 2020 года. Как отмечает Оргкомитет премии, это повысит конкуренцию в номинациях и сделает награду еще более престижной среди застройщиков, рекламных агентств и агентств недвижимости. Кроме того, будет открыт второй этап приема заявок на участие, который продлится до 14 декабря 2020 года. Во всех номинациях премии соответствующим образом изменятся сроки сдачи объектов, открывая возможность для участия новым ЖК Москвы, Подмосковья, Новой Москвы, Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Также будет перенесена дата голосования Экспертного совета и оглашения шорт-листа номинантов премии.
Александр Дужников, Соучредитель федерального портала о недвижимости Move.ru и премии Move Realty Awards: «Разумеется, решение о переносе мероприятия далось нам нелегко, но мы не можем себе позволить подвергать гостей и участников даже минимальной возможности риска для их здоровья, это очевидный факт. Наше мероприятие известно рынку недвижимости благодаря небывалому масштабу и атмосфере всеобщего праздника, но в текущих реалиях мы банально не сможем проконтролировать соблюдение необходимых мер, когда количество гостей превысит отметку в тысячу человек. Кроме того, приняв именно это решение, мы сможем сохранить масштаб премии и желаемую численность посетителей, а также привлечь внимание еще большего количества участников рынка за образовавшееся дополнительное время».
Напомним, что Генеральным спонсором премии выступает Artox Media Digital Group, а партнерами мероприятия стали MAER GROUP, Marketcall, Яндекс.Недвижимость и WeAreGreat. Оргкомитет отмечает, что все обязательства перед партнерами и участниками будут выполнены в полном объеме, а номинанты, подавшие анкеты в этом году, получат дополнительные бонусы.