Как стать первым в конкурсе «Доверие потребителя»: отзывы экспертов
1 марта 2023 года в Лофт Холле на Арсенальной набережной, 1 состоится торжественная церемония награждения XV конкурса «Доверие потребителя».
Церемония станет заключительным этапом марафона по выбору лучших на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Именно там станут известны победители в номинациях, которые прошли все этапы конкурса и набрали максимальное голосов потребителей и экспертов.
В 2022 году на конкурс было представлено 362 участника в 13-ти номинациях. За участников отдано свыше 52 000 голосов потребителей в ходе интернет-голосования (оно проходило в мае-сентябре 2022 года на сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте bsn.ru по единым спискам пи правилам). Около 60-ти «тайных покупателей» посещали офисы отделов продаж и вместе с маркетологами компании SETEVIE оценивали сайты участников конкурса. Наконец 35 экспертов объехали 27 строящихся и построенных жилых комплексов, апартаментов и проектов загородного домостроения и убедились в соответствии данных в анкетах реальному положению дел на объектах. Кроме того, были собраны ответы на запросы Оргкомитета в контрольные и надзорные органы по нарушениям и предписаниям в адрес финалистов в 2022 году.
Сбором и оценкой конкурсной документации финалистов занималась специальная группа профессиональных экспертов.
Конкурс проводится в три этапа и включил в себя интернет-голосование, объезды жилых комплексов, исследование «Тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж банков, риэлторских агентств, строительных и управляющих компаний.
Ключевым мероприятием конкурса стало экспертное голосование, которое прошло в конце ноября 2022 года. Эксперты заслушали презентации 45-ти финалистов, после чего в закрытой части эксперты заслушали итоги анализа конкурсной документации финалистов, который проведен независимым консультантом компанией Nikoliers, и тайно проголосовали.
«Стоит отметить высокий уровень ответственности в подходе к презентации своих проектов финалистами конкурса, а также их готовность добросовестно отвечать на все возможные вопросы экспертов, какими бы порой каверзными они не были, - отмечает Даниил Кузнецов, старший аналитик Департамента жилой недвижимости и девелопмента земли компании Nikoliers. - В ходе подготовки к проведению финального этапа конкурса были модифицированы анкеты участников существующих номинаций, с учетом выявленных в прошлом году недочетов и возможностей, а также разработаны анкеты новых номинаций, которые принципиально отличаются от уже привычных нам.
По итогам заседания Экспертного совета уже намечены перспективы на корректировку существующих анкет в силу большей объективности и однозначности, как с точки зрения определения принадлежности финалистов к определенной номинации, так и с точки зрения внутреннего анализа проектных характеристик».
Эксперты оценивали анкеты номинантов, их договорную базу, рекламную деятельность, объем и качество предоставляемых услуг.
В целом, как отмечают эксперты, договоры и реклама финалистов отвечают требованиям действующего законодательства, каких-либо существенных нарушений найдено не было обнаружено. Замечания прошлого года были учтены.
Впервые «тайные покупатели» оценивали работу не только банков, застройщиков, риэлторских агентств, но и управляющих компаний. Основное внимание уделялось методам работы с потребителями, а также доступность информации и готовность решить возникшие проблемы. Оценка со стороны «тайного покупателя» варьировалась от «отлично» до «удовлетворительно» и выявила системные ошибки в организации работы отдельных управляющих компаний.
Как стать первым в конкурсе "Доверие потребителя": отзывы экспертов – читайте на сайте конкурса по ссылке https://doveriekonkurs.ru/news/itogi-jekspertnogo-golosovanija-otzyvy-jekspertov/
«В этом году основная часть финалистов подошла к вопросу участия и подготовки к заседанию Экспертного совета особо тщательно. В Оргкомитет заранее поступало много обращений с вопросами по формату выступления, таймингу, перечню тем и вопросов, - комментирует Валентина Нагиева, исполнительный директор конкурса «Доверие потребителя». - Независимый консультант компания Nikoliers провела колоссальную работу по оценке работы финалистов. Было внесено множество предложений по оптимизации и апгрейду анкет, расчетов коэффициентов оценки и подсчета голосов, разработана новая методика экспертной оценки объектов по итогам объездов жилых комплексов. Все это позволяет нам более точно и системно оценивать работу финалистов конкурса с точки зрения защиты и соблюдения интересов и прав потребителей».
Победители будут выбраны Оргкомитетом конкурса на основе суммы голосов, отданных потребителями в Интернете, независимым консультантом — в результате анализа конкурсной документации и экспертами — в ходе тайного голосования на заседании Экспертного совета.
Имена лучших из лучших банков, застройщиков, риэлторских агентств, апартаментов, проектов загородного домостроения и управляющих компаний будут названы 1 марта 2023 года.
ИД «Коммерсантъ» и ООО «Мессе Мюнхен Рус» рады пригласить вас принять участие в конференции «Диалог строительной отрасли», которая состоится 9 сентября 2020 года.
Строительный сектор играет значительную роль в российской экономике — более 50% совокупных инвестиций в основной капитал. Среди ключевых сегментов сектора нельзя не выделить различные инфраструктурные проекты. Сегодня их реализация стоит одной из важных целей «майских указов» — это дорожный нацпроект, а также комплексный план модернизации и расширения магистральной инфраструктуры. Инфраструктурное строительство (главным образом, дорожное) формирует существенный спрос на деятельность строительного рынка за счет использования других материалов и технологий, а также поддерживает смежные отрасли, формируя большую часть спроса на дорожно-строительную и спецтехнику. Так, в 2019 году завершение большинства крупных проектов, среди которых газопровод «Сила Сибири», «Крымский мост», скоростная автомобильная дорога М11 «Нева», снизили ожидания производителей техники на этот год.
Дополнительным фактором неопределенности стала пандемия коронавируса, которая привела к падению инвестиционной активности во всех отраслях, а также девальвация рубля, сказавшаяся на стоимости техники и комплектующих для нее.
Однако правительство на фоне снижения других расходов не урезало бюджет дорожных проектов, что обеспечивает стабильность по крайней мере в части такого строительства по всей цепочке — от производителей техники и расходных материалов для ремонтов до граждан, занятых в работах.
Темы дискуссии:
· Государственная поддержка строительной отрасли.
· Новые возможности и неизбежные ограничения, вызванные импортозамещением и санкциями в строительной области.
· Национальные проекты: крупнейшие стройки страны на ближайшие годы. Сможет ли сохранение этих планов удержать смежные отрасли от падения?
· Современные и перспективные технологии в строительстве.
· Новые и текущие проекты в дорожном, путепроводном, мосто- и метростроении.
· Развитие жилищного строительства в Москве и других регионах России.
Время проведения мероприятия: 12:00 – 21:00
Все участники Диалога приглашены принять участие в торжественном мероприятии.
Подробнее: https://www.kommersant.ru/conference/700
3 сентября 2020 года, с 15:00 до 16:00, на платформе Zoom пройдет онлайн-конференция «Коммерческая недвижимость 2020: глобальная трансформация».
2020 год войдёт в историю не только как год вызовов связанных с пандемией, но и как год сопутствующих глобальных перемен на рынке арендной недвижимости, год смен арендодателей, переездов, релокаций и реорганизации офисных пространств и торговых точек.
Курс на мобильность, гибкость, многофункциональность, проектный подход и устойчивость к любым вызовам, поставил непростую задачу перед собственниками коммерческой недвижимости: принять новые правила, адаптироваться к новым условиям или сделать ставку на план B.
По прогнозам консультантов во втором полугодии 2020 года офисный рынок ждет трансформация, как в аспекте практик рынка, так и в подходе к организации площадей.
Среди тем:
- Как рынок коммерческой недвижимости переживает кризис?
- Какие меры поддержки реализует государство?
- Кому выгодны изменения в арендном законодательстве?
- Что будет с традиционными форматами коммерческой недвижимости?
- Как будут меняться арендные ставки с учетом новых вводных?
- Куда направлен вектор спроса?
- В каких сегментах и форматах спрос растёт, а в каких стремительно подает и почему?
- Какую стратегию и тактику выстраивают арендаторы?
- Какие решения и инструменты максимально эффективны в борьбе за рынок?
Модератор:
- Игнат Бушухин, главный редактор «РБК-Недвижимость»
Среди спикеров:
- Виктория Васильева, заместитель генерального директора по оценке и инвестициям ГК STONE HEDGE
- Олег Войцеховский, создатель и управляющий директор Российского Совета Торговых Центров, президент Mapic Russia
- Денис Соколов, партнер, руководитель департамента исследований и аналитики Cushman & Wakefield
- Станислав Бибик, партнер, член правления Colliers International
- Денис Колокольников, управляющий партнер компании RRG
Подробности и регистрация на сайте:
https://bc.rbc.ru/event/5f23eab79a7947d49309e75c